【殷跃/钛媒编辑】从最早华为的任正非，到最近给员工写内部邮件的联想杨元庆和新浪曹国伟，在TMT领域里，越来越多企业CEO热衷于采用内部邮件，且必然外流的形式攘外安内。钛媒体整理了一年多以来发内部邮件的CEO名单和他们发出的邮件。据钛媒体统计，过去这一年，共有13名大型科技企业CEO流传出了15封内部邮件或文字，涉及几乎市场上所有能数得出来的大互联网公司，巨头们无一例外，当然，从邮件也可以可看出这些CEO的特点。

岁末年初，是该算算帐，讲给员工和外人听的那些话，都做到了吗？

也欢迎给钛媒体投稿，就这些CEO们的内部邮件发表看法。或者评选出你认为最佳或最差内部邮件。我们的邮箱是：tougao@tmtpost.com。

一、他们都怎么说的？

1、联想杨元庆

今年伊始，联想董事局主席兼CEO杨元庆撰写内部邮件，宣布调整组织架构。

详情：要清晰化和简单化联想的品牌策略，让市场更清楚地理解Lenovo和Think这两个产品品牌各自的定位，由此更好地服务于业务的拓展。

2、新浪曹国伟 

2012年12月底，新浪CEO曹国伟内部邮件曝光，宣布新浪最新的架构调整和人事变动。

详情：业务分拆微博和门户两大板块，曹国伟移师微博，强调“移动为先”。

3、高朋网林宁

2012年11月底，F团与高朋网、QQ团购完成合并和整合，统一启用“高朋网”的品牌。高朋网CEO林宁撰写内部邮件，讲述高朋狼回来的故事。

详情：新的高朋，一定会真的与众不同！

4、阿里巴巴马云

2012年9月20日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云今日在内部邮件中宣布了阿里云OS业务独立一事。

2012年7月23日，阿里巴巴集团CEO马云给全体员工发内部邮件，宣布建七大事业群。

2012年2月21日，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云发布邮件，对阿里巴巴私有化B2B公司一事进行表态。

详情：加速推进One Company的目标。

5、腾讯马化腾

2012年5月18日，马化腾撰写内部邮件，详述近期公司组织架构调整。

详情：挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会。

6、腾讯电商吴宵光

马化腾宣布组织架构调整后，腾讯电商控股公司CEO吴宵光发布内部邮件，介绍腾讯电商未来的发展策略。

详情：构筑起具备核心竞争力的平台。

7、华为郭平

2013年1月，华为2012年的轮值CEO郭平撰写新年信。

详情：控制扩张的冲动、问责乱铺摊子的主管。

8、凡客陈年

2012年10月18日，凡客诚品运营五周年纪念日，CEO陈年撰写内部邮件。

详情：继续不畏流言忍辱负重。

9、网易丁磊

2012年1月17日，网易CEO丁磊给全体员工新年贺信。2011年，也有新年贺信。

详情：有自己的独立主张，勇于追求自己的梦想，不盲从、不悲观、不放弃。

10、百度李彦宏

2012年11月7日，百度CEO李彦宏向全体员工群发了题为《改变，从你我开始》的电子邮件。

详情：鼓励狼性，淘汰小资，减少会议，及时拍板。

11、阿里云王坚

2012年9月18日，阿里云公司总裁王坚发表公开信，就谷歌与阿里之间的手机操作系统纷争发表看法。

详情：谷歌背离安卓初衷。

12、华为任正非

2011年年底，任正非发表内部文章《一江春水向东流》。

详情：相信制度的力量。

13、360周鸿祎

2012年4月，周鸿祎发内部邮件称起诉腾讯是因不逆来顺受。

详情：对腾讯公司滥用市场地位的行为，大多数公司只能选择逆来顺受，少数站出来的公司也只能做到强烈谴责。360希望通过对腾讯公司的反垄断诉讼，达到反滥用市场支配地位排除、限制竞争行为，从而结束互联网乱相，净化互联网环境。

二、邮件风格：

1、价值观布道型

马云：最能写邮件的CEO（钛媒体注：一年3封信）

我们身上肩负的责任没有变，我们要继续服务中小企业，要真正实现“让天下没有难做的生意”。

只有敢于放弃今天的成功，我们才有可能更上一层楼！

我们真正想做的是-------能够在今天和未来的严峻经济形势下，通过完善自我,更好的帮助小企业渡过生存，成长难关，同时让更多的消费者受益于互联网时代的丰富生活。

任正非：最有忧患意识最能煽情CEO（钛媒体注：最著名的莫过于《华为的冬天》等）

我们无法准确预测未来，仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。

千古兴亡多少事，一江春水向东流，流过太平洋，流过印度洋，……不回头。

丁磊：最爱谈梦想的CEO（钛媒体注：网易有态度）

作为信息的传递者，能够坚守自己的立场和信念，激发网民深入地思考，有自己的独立主张，勇于追求自己的梦想，不盲从、不悲观、不放弃，这才是互联网真正的价值所在，也是网易门户的价值所在。

作为网易这个大家庭中的一员，我为大家感到骄傲。

周鸿祎：最像唐僧的CEO（钛媒体注：没理也能说成有理，有理就要翻天）

对腾讯公司滥用市场地位的行为，大多数公司只能选择逆来顺受，少数站出来的公司也只能做到强烈谴责。360希望通过对腾讯公司的反垄断诉讼，达到反滥用市场支配地位排除、限制竞争行为，从而结束互联网乱相，净化互联网环境。

这次反垄断诉讼注定将载入中国互联网史册。微软在反垄断调查期间，美国出现了Google、Facebook等系列创新的互联网企业，形成了美国互联网的黄金十年。我相信，这一次针对腾讯的反垄断诉讼，随着社会各界人士广泛的参与和讨论，必将把中国互联网导入到一个创新和繁荣的新时代。

2、励志型

吴宵光：最喜欢谈想象力的CEO

过去的10年互联网解决了人们沟通，娱乐的需求，下一个10年，我们要解决人们生活的需求，这里的想象空间巨大，相信每个身处在新业务领域的同事都应该感到面向未来的兴奋！

未来我们希望牢牢抓住消费者需求，大力投入基础设施建设，依托集团平台和流量优势，全力提升从合作伙伴、平台、流量、物流的全链条体验，以实物电商的巨大流量为基础，整合数字业务，生活化服务，打造出腾讯下一个具备巨大影响力的平台！

陈年：最爱谈销售数据的CEO

五年前，我们从两款衬衫出发，到今天，已经有19个品类数千款式数万SKU的时尚服饰，得到了用户的认可。

五年前开业第一天，我们才卖出10余件衬衫，今天凡客每天的出库量，则已是数十万的量级，最高出库量高达百万件。这些数据表明，凡客诚品，已是一个足够分量的时尚品牌。

在为2000万用户服务的同时，凡客诚品也为互联网世界贡献了一个不容忽视的新模式。

林宁：最不知所云的CEO （钛媒体注：高朋网的问题跟狼性有何关？）

高朋网有“知名度”，有辨识度，有延展性，我们要做的仅仅就是提升它的“美誉度”，对于整合以后的团队，我有这个信心，对高朋有，对你们也有！高朋，王者归来，指日可待！

我们各自本来就是“狼”，虽来自不同“狼群”，但我们都胸怀野心。三个团队整合的过程，其实就是筛选“狼性”的过程。不管你是一只“高帅”狼，还是“屌丝”狼，还是一只“精英”狼，只要你心中有那团不想输的火点燃，只要你还是一只合格的“狼" ，我们就能很好的整合在“新的狼群”里。

憋完“品牌”整合一战，我们就出征！我将带着新组建的“狼群”，四面出击，收拾战局。

3、务实型

马化腾：最抠门CEO（钛媒体注：精简总是主旋律）

我们必须要聚焦用户、顺势而变，从用户需求的角度，从产业发展的角度重新调整我们的组织架构。

必须进一步开放思维，要有所为有所不为。一方面，在各个专业领域深耕细作，打造用户平台；但另一方面，也要培育产业链，让合作伙伴更好地找到共赢点。

调整的基本出发点是按照各个业务的属性，形成一系列更专注的事业群，减少不必要的重叠，在事业群内能充分发挥“小公司”的精神……在“一个腾讯”的大平台下充分发挥整合优势。

李彦宏：最敢于自嘲的CEO（钛媒体注：就是要淘汰自己）

你有这么好的市场地位，如果有人想来抢他抢得到，就有问题了，你需要有一些东西来保护自己。

有些我们固有优势，随着时间推移跟市场变化会被削弱，而这个时候抗拒市场的变化会很危险，不如革自己的命，既然发现用户的搜索行为从pc往移动上迁移，我们就应该主动引导用户更早的去迁移到无线上，这样我们就可以借助pc上的优势，把移动做起来，而不是拼命维持现状，想到用户留在pc上。

良好的背景，流利的英语，他们说Robin你不就是这样的人吗，我说正好因为我是这样的人我才敢说要淘汰这种人。

曹国伟：最精明的CEO（钛媒体注：不愧是会计）

在2012年，我们取得了不少成绩，但也有不小的遗憾。无论是门户还是微博，无论在移动端还是PC端，我们的用户和流量都在进一步增长，而移动端的增长尤为显著。微博商业化也有了一个良好的开端。

“移动为先”需要公司上下在意识上拥抱移动，在能力上提升对移动的理解，在资源上向移动倾斜。而聚焦核心业务，提升公司整体效率需要我们打破多年来形成的以终端和职能划分的网状的业务和组织架构。因此公司决定将目前主要的业务划分为门户和微博两大板块。

杨元庆：最富革命主义精神CEO（钛媒体注：“保卫+进攻”的双拳战略，此六七十年代词一出，天雷滚滚）

越是业绩喜人，势头强劲之时，我们就越是要提高效率，注重成效。联想一定可以做得更好!在新的市场竞争中，面对机遇，我们要先行一步，掌握主动;面对挑战，我们要未雨绸缪，有备而动。

随着业务规模的不断扩大，我们目前的管理跨度比以往任何时候都大。以前我们是规模小得多的，仅有个人电脑业务，甚至主要是商用个人电脑业务的公司。而今天，我们的管理任务已经截然不同。我们的成长速度远超竞争对手，但我们的效率还有很大的上升空间。

目前基于功能块的组织结构已经成为了一个障碍。在功能型组织结构下，每个人需要多种技能，跨越多个领域，这导致协调合作比较困难，也往往造成决策缓慢。

重组难免要占用大家的时间和精力，但我们一定要坚定不移地执行“保卫+进攻”的双拳战略，保持战果，并不断取得新的突破。

郭平：最没实权CEO（钛媒体注：轮值就是今年是明年就不是了）

预计华为公司2012年实现销售收入超过350亿美元，净利润24亿美元左右，同比均 有超过10%的增长。

MBB、FBB和骨干网络解决方案，实现全球领先，是我们2013年要聚焦的战略方向；我们的价值决不仅仅在于帮助客户降低采购成本，更在于帮助客户提高竞争力和盈利能力，成为客户可以信赖的伙伴。

高速增长是华为的优先追求，超强的执行力是华为的鲜明特征;这造就了华为的快速成长，也形成了华为粗放管理的诟病。

要加强对一线授权，实现机关向服务、支持、监管的转身；机关要精简、流程要简单。要弱化为了考核的财务结算。优化各方面价值评价分配机制，激发全员去奋力创造价值。

三、总结成绩单：

整体而言，据钛媒体统计，过去这一年，共有13名科技企业CEO流传出了15封内部邮件或文字，涉及几乎市场上都能数得出来的大互联网企业。

中国的CEO们大都不是产品导向的，即便他们都曾经推出过牛逼的产品。现在，也只是围绕这些产品进行营销和调整。

因此，这些邮件里，基本没有公司定位或价值观驱动的产品变革。更多是基于商业利益或者无法协调公司定位而做出的调整，其中联想在2009年调整之后再调整，2012年初进一步调整，而今年年初再次调整，很难说这是因为联想清晰的知道未来去哪里而做出的变革。

最有蛊惑性的，是马云、任正非和丁磊。他们始终在传达自己的价值观和理念，并且用这些价值观来渗透公司业务，这样的调整虽然进展缓慢，但最后人人都能理解公司的使命，最后人人都可能为使命服务——合适的产品+明确的动机，会让每个员工都知道未来应该是什么样的——虽然如马云所说，问题到了下面，很难保证不走样。

更多的CEO直陈业务和盈利，效率、成效、整合、平台、用户、流量、规模、收入、利润成为邮件的主题词。这些利益驱动而非产品或价值观驱动的内部邮件，很难建立起公司共识。最终员工为了收入和职责而工作，而管理者也为了维护自己的利益而工作，公司的长远利益容易被遗弃一旁——因为他们不知道将来要到达的目标，他们不知道如何告诉CEO“我做到了最好（CEO甚至不知道员工们做的工作是怎样评价的）”。

还有一些CEO擅长营销式口号式的管理。他们试图传达一种激情，字里行间都能感觉到一种感叹号的存在。这样的CEO往往激情四射，但一旦承诺部分打折扣（或者员工认为打折扣），其执行力就会下降。

大多CEO没有简单清晰的价值观传播。他们不会像“使命必达”“数字生活中心”那样清晰的传达自己的核心理念，深入到每一个员工的血脉。恰恰相反，因为业务无法用一个模式融合在一起，所以不断的整合和架构分拆。

预测未来的最好方式是创造未来。海外科技公司正在试图这么做，而我们的CEO们只是试图去抓住他们创造的未来。跟上，而非超越，成为大多CEO背后的最普遍心态。■