美国时间2016年10月20日,谷歌隆重推出旗下首家临时商店(pop-up shop)“谷歌制造(Made by Google)”,选址为纽约的Spring Street 96号,各系列的硬件和软件均可在此觅得。
商店的开张时间可不是巧合。过去几周,Google陆续发布了它们的新品(详见钛媒体报道《谷歌一晚上发布五款硬件产品,这是它眼中VR、AI的样子》)。 在自己的店铺向公众和全世界展示产品,看来是最好的宣传办法。
该店将在节假日向公众开放,展示并销售其最新的设备,如智能手机(Pixel和Pixel XL)、虚拟现实耳机、类似Amazon Echo的谷歌家庭控制设备、Chromecast流媒体设备以及谷歌WiFi路由器等等。
实体店的成本固然高,但它对电子产品零售业尤其重要,因为客户只有亲身触摸和测试各种产品后,才会对产品有更直观的感受。
目前,苹果、亚马逊和三星占美国零售销售额增长的一半,谷歌也虎视眈眈,希望在该领域分一杯羹。这些公司致力于吸引更多用户进入他们的生态圈,购买产品,产生忠诚度,并保持这种良性循环。
谷歌已经尝试过实体零售,这不是什么新鲜事。它曾在大型百货公司内设店销售,与苹果在百思买(Best Buy)经营店铺的方式相似;它还尝试利用商店橱窗,展示(不那么受欢迎的)谷歌眼镜。但是即将推出的临时商店将更加有趣,这表明谷歌将跟随苹果和三星的策略,重点进军以零售业为主的硬件业务,使硬件设备成为其销售环节中不可分割的一部分。
目前还不清楚谷歌的这家临时商店是否会演变成永久性商店,这很可能取决于公众对这家曼哈顿商店的反应。但和大多数品牌推出临时商店一样,这可能都是为了开设实体店而作铺垫。
令人好奇的是,该试点商店会怎么发展。访问popup.withgoogle.com/nyc这一域名时,你会看到一项为“访问我们”的菜单列表,而该列表在谷歌制造的官网上(暂时)还不存在;而网站使用“nyc(纽约)”作为网址后序,则表明其他城市将很快加入该列表。
如果谷歌真的想采用苹果的模式,并且制造兼容最好硬件和软件的设备,那么它还必须关注客户体验。要知道,零售是iPhone制造商的十分重要的组成部分。临时商店无疑可以帮助谷歌了解,何种类别的客户体验可以提高用户对Pixel及其它产品的满意度。
我们可以预料,谷歌将陆陆续续推出更多硬件产品,实体店带来的产品反馈对公司很有用。下面我们就来一探这家临时实体店的布局与环境:
这家实体店各款产品均以人工智能为主打,无不透露了谷歌未来将踏入这一未知领域的野心。店铺以开放式布局为主,按照每款产品划分为不同区域。当你走进这幢大楼时,首先入目的便是店铺中央巨型的木质架构,中间是谷歌标志以及彩色的字母G。这一木质架构延伸及整个天花板,如同翅膀一般。天然木质、白色墙面以及明艳的色彩块占据了整个空间的大部分。
其中有一块像圆形剧场的空间,入口处使用木质楼梯以及白色垫子,里面展示了Pixel手机。
在这里你可以随便试用手机,就像在百思买和苹果门店一样。在其中一面拱形的墙上,装饰有布兰克林艺术家的画作,墙上展示了谷歌的动态手机壳 。
除了手机以外,你还将看到专门用于展示虚拟现实的大片空间,在这里你可以亲自试试谷歌的白日梦虚拟现实耳机。这片空间看起来有点像电视游戏中的绿色丛林。谷歌的员工代表还将通过某些有趣的项目,亲自向你示范如何使用耳机以及控制器,这些项目包括360度视频、倾斜游戏以及哈利波特的神奇动物在哪里。
另外,你还可看到谷歌家庭控制中心(Google Home)以及Chromecast Ultra。你既可以选择在白色座盘上试用这些装置,也可以到厨房或客厅中亲自看看它们是如何各司其职的。
在厨房中,通过使用谷歌家庭控制中心,你可以调节恒温器的温度、播放音乐、浏览工作安排、回答问题、阅读菜单等等。而客厅更多的是配合使用Chromecast Ultra、谷歌无线路由器以及家庭控中心,多用于收听音乐和观看视频。
最后让我们一探谷歌门店那些备受关注的新产品的功能:
谷歌的Pixel和Pixel XL智能手机是重头戏,它主打最新、最出色的高通骁龙821处理器,拥有4GB内存以及1200万像素摄像头,该摄像头被谷歌誉为“史上最好的智能手机摄像头”。
谷歌的家庭控制中心装置,它的功能与Amazon Echo类似将谷歌人工智能助手带到你家中。它的造型也十分娇俏可爱,如同一只小小的音响。
长期以来,Google Chromecast一直是低成本流媒体的最佳选择,现在你不必再为低成本而牺牲质量。 Chromecast Ultra为Chromecast增添了许多重要功能,包括4K串流、支援HDR、内建以太网适配器等等。
除了谷歌家庭控制中心,谷歌还希望向你出售另一款家庭装置 - 谷歌WiFi,这是一款智能无线路由器,其设有特制软件,旨在确保网络链接优质快速(无论你有多少连接)。该路由器甚至带有关联的应用程序,让你可以管理和监控手机、平板电脑和连接到它网络的计算机。该设备尤其适合拥有大房子的用户 – 可选择多个谷歌无线路由器配合使用;针对这些用户,谷歌甚至推出了3个路由器一套的套餐。
谷歌在几个月前在年度开发者大会上发布了白日梦装置,虽然我们没有更多关于该软件的详细信息,但我们也算是亲眼看到了谷歌的白日梦耳机,它取名为Daydream View。谷歌希望这款耳机能让客户佩戴起来尽可能舒适,为此使用了织物作为主要制造材料之一。耳机目前仅支持Google Pixel和Pixel XL智能手机。
如果你对谷歌的新产品感兴趣,又或者你想看看人工智能究竟有何用处,谷歌临时商店都是超级有趣的地方。谷歌对于创建以人工智能为中心的生态系统一事,看来是下了一番决心。就让我们拭目以待吧。(本文首发钛媒体,由Stacy Leung综合编译自外媒报道)。
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对于消费者来说这是好事啊,毕竟多了一种选择!
12万像素摄像头?