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等待一百万:一家电商的“双11”凌晨丨钛媒体影像《在线》

作为一家普通电商,这一天的24个小时似乎承载了他们凝结于全年的挣扎与沉浮——“对做电商的来说,‘双11’就像过年一样,过了‘双11’,就是新的一年。”。钛媒体影像《在线》记录了这次“100万的等待”。

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高伟娥遭遇了她的第四个“双11”。她的山脉户外在去年仅用半小时就达成的战果,在今年迟到了五个半小时——销售额的第一个100万。

作为一家普普通通的电商,“双11”的24个小时似乎承载了他们凝结于全年的挣扎与沉浮。为什么普通销售日就能达到的数字,在“双11”却被赋予格外浓烈的情感和期待?钛媒体影像《在线》记录了这次“100万的等待”。

2016年11月10日22点,北京,山脉户外的办公室里架起了背投。11日零点开始,这块幕布上将实时显示这家公司旗下部分店铺的成交量。两侧的墙上,挂着“双十一”的倒计时牌和今年“双11”超过2700万的总销售目标。

在这个夜晚,办公桌上最多出现的是咖啡、红牛,和泡面。这处拥挤的办公室位于北京北五环外,是这家电商公司运营人员的办公场所,客服团队则被安排在湖南长沙。

为了庆祝期待中的最终战果,公司准备了十几瓶酒。大家的计划是,11日零点开启一瓶;当出现第一个销售额达到100万的旗下店铺出现时,打开第二瓶;之后其他店铺每破50万开一瓶。

山脉户外自营及代运营的户外用品店铺有十余家。11月10日晚,近30名员工留下加班。相比平日,他们的加班餐吃得更加匆忙。

CEO高伟娥切了满满一盘“双11平安果”,挨个给加班的员工送过去:“平安果,吃了平平安安完成‘双11’的任务”。

11月11日零点到来,高伟娥带着大家一起高喊十秒倒计时。这是她和公司一起经历的第四个“双11”:“对做电商的来说,‘双11’就像过年一样,过了‘双11’,就是新的一年。”(图/朱玲玉)

零点之后,大家就开始注视着背投幕布上的数字跳动,想要见证“七索”——这个山脉旗下最大的天猫店,能在多短的时间内达到百万销售额。2015年的“双11”,最开始的半小时,“七索”就突破了100万,但在今年的这个凌晨,期待中的100万却迟迟不来。(图/朱玲玉)

“双11”加班之后的办公室又恢复了宁静。“前几次都是等到100万才走,今年忽然这么慢了,很难不让我等到100万再回去。”高伟娥觉得,被提前预售稀释的订单以及用户对“双11”购物规律的愈加熟悉,都是今年破百万放缓的原因。“很多人知道,真正库存少又难抢到的商品他熬夜也很难抢到,一般商品在11号白天正常时间也能买到,所以没必要非要在凌晨熬夜来买。”

11月11日凌晨5点42分,期望中的首个100万还没到来,高伟娥和另一位合伙人在办公室自娱自乐地唱起了歌。此时,他们最大店铺“七索”在天猫的成交量为99.47万。高伟娥反思:大家确实也没想到更好的方式去提升老店的销售能力,没有新的机会,只能靠提升运营能力去实现增长,但运营能力的提升又没那么容易,“做生意挺需要灵感的。”

凌晨5点50分,“七索”当天销售额达到100万,两名合伙人高兴地拥抱庆祝。虽然旗下众多新店的日销表现并不亚于这家老店,但对于高伟娥跟她的伙伴而言,老店在“双11”的100万,有着更独特的意义——那是这家公司创业的开始。

几个坚守的人,终于打开了第二瓶酒。“来得不容易才会珍惜,去年来得太容易,我们都不记得到底什么时候来的”,高伟娥说,他们再也不会忘记2016年双十一:在早晨5点多才迎来了第一个100万。(图/朱玲玉)

凌晨6:12,庆祝100万的到来之后,大多数员工陆续离开了办公室。其实在11月9日,山脉户外旗下就有店铺突破100万销售,但“双11”的100万,显然被赋予了更多意义与期待——因为它是计划中的、被等待的。“这帮商家,整晚都在朋友圈比数字”,高伟娥笑着说。她说要开始计划一下明年,要不要反其道而行之,不再理会“双11”,就抓日销。

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  • 双11再也不想被耍猴了

    回复 2016.11.17 · via iphone
  • 办公环境好差~

    回复 2018.11.05 · via iphone
  • 厉害阿

    回复 2017.03.15 · via pc
  • 感谢提供了这样一个真实的记录,然而,我所更为关心的是 ------它所具有的代表性是多大呐? 希望能够给我们读者提供更多这样的样本。

    回复 2016.11.19 · via pc
  • 34324324

    回复 2016.11.18 · via pc
  • 加班熬夜凌晨,很真实写照

    回复 2016.11.18 · via pc

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