新消费时代，许多行业都被颠覆，并且变革的速度只会越来越快，打败企业的不是别人，而是自己陈旧的思维。企业只有不断进化，才能继续生存。

当前，消费升级正驱动着“食住行游购娱教”等各领域快速发展，新消费企业大多从产品科技创新、体验场景创新、平台模式创新三个角度探索突围之道，但更多是打组合拳。

 1、科技创新：电子竞技，构建IP文娱生态

曾经一度被贴上“不务正业”标签的电竞，随着政策的支持和移动电竞的大众化，这种集竞赛、观赏、娱乐、社交于一身的竞技体育，深受许多80、90、00后的喜爱。如今的电竞不再是游戏本身，也不只是竞技体育产业，电竞俨然已成为青春、激情、荣誉、梦想的代名词。

2019王者荣耀世界冠军杯深圳总决赛

腾讯首个王者荣耀世冠杯吸引了海内外电竞爱好者的目光，上万人的体育馆座无虚席。除了跌宕起伏的赛事之外，开幕式将东方文化与科技元素相结合：裸眼3D的地屏投影、从天而降的花瓣雨、巨型卷轴的中国书法……极具创意和科技感的舞台效果，让现场观众沉浸在视觉、嗅觉、听觉全感官盛宴中。

优质电竞IP融入泛娱乐生态。电竞发展的基础是科技化、高品质的游戏内容，同时以游戏直播为传播渠道。随着电竞赛事的不断丰富和成熟，电竞已经形成完善的产业链，覆盖了游戏开发、版权分销、赛事运营、赛事衍生内容制作、文创周边产品、电竞电商等诸多环节。同时，电竞和网文、动漫、音乐、影视、主题乐园等文娱产业有较高的契合度，将带来广阔的消费空间。

电竞泛娱乐生态

未来，随着5G普及和VR等技术的成熟以及政企推动，电竞将作为重要的娱乐内容，在文化、商业、产业三个方面深度融入城市发展。

电竞赛事城市化：以赛事运营为核心，举办电竞相关的体育活动、娱乐节庆，以满足各地电竞爱好者的电竞观赛体验需求，塑造城市数字化名片。

电竞商业沉浸化：依托电竞体验馆的沉浸式体验和赛事导流，在逐渐IP化的过程中，融入手办文创、手游装备、交流训练、主题餐饮零售等体验业态，最终发展成电竞商业综合体。

电竞产业小镇化：以产业园、主题乐园、特色小镇为载体，通过电竞带动游戏、数字内容、软硬件、展会博览以及科技娱乐等产业发展，生活、生产、生意“三生有幸”，形成电竞产业链生态。

2、场景创新：跨界零售，创造多元体验与精细运营

从宜家、迪卡侬到盒马鲜生、超级物种、7FRESH、方所、小米之家……新零售的出现，不仅是传统零售和电商面对线上红利消失的品牌扩张，也是满足当前消费升级的年轻中产在购物体验上的更高层次的追求。除了基本的物品功能，人们更希望在消费过程中能享受到符合预期的“感觉”，消费者愿意为人物、故事、空间所营造的场景氛围付费。

盒马鲜生从三餐场景切入，既是超市，也是餐饮店，还是菜市场。店内干净整洁，环境舒适，所有商品、加工围绕餐桌布局。消费者在线下单，选购食材之后还能现场烹饪品尝，为消费者创造出一种轻松愉悦的生活场景，让人们感受到的不再是冰冷的交易，而是更具情感、更有温度的人性化体验。同时，门店借助大数据精准描绘顾客画像，构建顾客社群，进行针对性选品和营销，满足顾客多元分散的消费需求。而店仓配一体化的设计，实现了线上和线下的全渠道整合，重构了人、货、场的关系。

各类复合书店、品牌跨界体验店也同样采用场景创新。如方所书店，表面上是卖书的，同时也是一家咖啡店、服装店、生活馆，还是专业的人文培训交流空间。尽管没有特定的品类定位，但面向的消费群体特征却是清晰的。书的背后代表的是文化认同的圈层，构建“书+X”的内容场景，将图书与服饰、艺术设计等相结合，进一步拓展文化群体的物质和精神消费需求。

因此，这类跨界零售业态的背后逻辑，是以消费者为中心的生活体验场景创新，其本质是对时间的占有，尽可能延长消费者停留时长，创造需求。

也就是从经营产品到经营人群。

经营产品，是将产品尽可能卖给更多人，消费者带着明确目的去寻找产品，是一个“人找货”的搜索过程。而经营群体，则是企业围绕消费者的属性特征去找相应的匹配产品，不断优化场景品类，消费者看到合适的再买，是一个“货找人”的推荐过程，所以才能做到“一店多能”，围绕生活场景打破品类边界。当然，这种企业必须具备打通供应链、控制自有品牌、提供优质产品和专业服务的能力，当拥有了完备的会员体系和数据能力时，就构筑了他人难以模仿的护城河。

3、模式创新：共享经济，聚合资源重塑商业价值

近年来，各行各业都涌现出“Uber”：共享出行的滴滴、共享住宿的爱彼迎、共享办公的优客工场、共享医疗的春雨医生、共享教育的“口袋老师”和“在行”……一大批共享经济领域的企业在短短几年内迅速壮大。

简单而言，共享经济是通过闲置的资源分享给别人实现共赢，主要有三种形式：一是共享和租赁产品，如摩拜单车、长租公寓等资产；二是闲置产品的再流通，如咸鱼、转转二手交易；三是与他人分享自己的空余时间、知识、专业技能等服务，如河狸家、在行。

传统商业模式往往建立在占有资源的基础上，而共享模式则是站在企业边界之外更大的社会价值网上，其创新体现在从所有权到使用权的转变。全球最大的出租车公司Uber没有车，全球最大的住宿服务提供商Airbnb没有房，这些平台企业不占有资源，而是聚合、调动资源，不求所有，但求所用。在互联网连接资源的成本不断降低的条件下，它们用轻资产模式产生放大效应，在资本的助力下迅速突破规模壁垒，赢得了更大的市场。

共享模式对于供需双方都有强大的促进作用。供给上，一方面将社会闲置资源投入消费市场，提升资源利用率。另一方面，它作为传统经济的补充，提高参与者的收益，甚至能创造灵活的工作方式，提供服务的人不再需要传统雇佣制，从而成为相对自由的职业者。从需求侧看，能大大降低消费者的交易成本，培育新的消费增长点。这种“共同消费”的模式，带来了多方共赢。

这种模式看似简单，共享平台是桥梁，精准匹配供需双方的服务和消费，但关键在于共享平台必须做好双方信用背书，让消费者足够放心。因此，共享平台是一个建立信任的连接器，只要获得消费者的认可，就能制造更多的消费场景。如Uber、滴滴不仅是一个出租车公司，未来它还可以进入快递物流、上门服务接送等许多领域。低碳、便捷、和谐的生活，这是共享经济带给我们的巨大想象。

衣食足而知荣辱，仓禀实而知礼节。新消费时代，消费人群、消费渠道变了，然而人们对美好生活的追求一直没变，消费升级是一条永不停息的道路。作为消费者，我们期待着共享、环保、注重人与人关系的时代全面到来，正如《第四消费时代》所说，消费的终极意义在于如何度过更加充实的时间。对于企业而言，能够在新消费时代驰骋纵横的制胜法宝则是诚信，所有的创新只有围绕消费者实际价值，建立长久的社会信任，才有可能基业长青。