钛媒体注:在K12领域竞争白热化的情况下,早教领域一直被看作是新蓝海。然而,近期全国知名连锁早教机构“爱乐乐享”在没有任何通知的情况下,直营店突然集体闭店的消息,给这个尚未爆发的产业蒙上了一丝阴影。
据钛媒体了解到的最新消息,在北京13家门店中,9家直营店已经处于关闭的状态。余下4家加盟店,西直门中心、大兴天健广场中心、北京学院路三家门店确认开业,爱乐乐享北京顺义后沙峪中心门店情况暂时未明。
爱乐乐享西直门店人士对媒体表示,加盟店与直营中心属于两个分管体系,加盟店为独立运营,不涉及总部任何资金调用及决策。
据官网显示,“爱乐乐享”是一家成立近10年的早教品牌机构,其引进了Kindermusik全球儿童早期教育品牌进入中国。据其官网显示,目前,爱乐乐享在中国已经有超过150家专业的早教中心,遍布全国28个省市地区。拥有超过1000位指导师组成的教师团队,已经服务过超过百万家庭。
同时,其自主研发和海外引进结合的科学早教体系集合了体适能、音乐、艺术、拼读、厨趣、水育拓展六大系列课程,综合开发0-6岁宝宝八大潜能。
单个门店牵涉退费近千万
据每日经济新闻报道,爱乐乐享仅北京乐成店已有近500名家长进行了合同金额登记,每位金额范围在9000元到6万元左右,主要集中于2万元金额左右。据家长们介绍,爱乐乐享乐成店共有会员一两千人。
爱乐乐享的危机不仅在北京地区,全国各地均有受到了波及。在成都地区的凯德天府广场门店中,在红星新闻的报道中,钛媒体发现目前共有177名爱乐乐享凯德天府店的家长填写了包括缴费时间、缴费金额等在内的相关信息。
不完全统计,仅该店就有177名家长涉及,学费总额就已经超过306万元,其中,未使用课程费用超过145万。
此前,爱乐乐享早教工作人员称,门店会在10月15日以后关闭,会员可以退卡,但需要缴纳余额30%到50%不等的手续费,或者可以转课到其他门店上课。
对此,会员们表示无法接受,认为门店自身原因无法继续提供服务,退卡退钱理所应当,不应该支付任何手续费。爱乐乐享工作人员最后表示,到底如何给会员处理,领导还会协商。
3月以来,每月亏损上百万
据钛媒体了解,在关闭所有直营门店之前,爱乐乐享并没有给学员和家长合理的解释以及妥善的安排,直至多地门店学员的家长们蜂拥而至,要求退费的舆情瞬间引爆网络,进而引发全面危机。
10月18日,其创始人任重不得不公开发布了一封道歉信。信中称,今年3月以来,由于外部经济形势变得更难,同时重庆盟商中心倒闭给品牌带来了很大的负面影响。再加上大峡谷商场的租赁纠纷,让其运营举步维艰,爱乐每个月都要亏上百万。
任重称不会“跑路”,并且已经配合警方调查,会将整件事情负责到底。目前他们给出的解决方案是,
“一,对于条件合适的中心,我们正在联系其他机构接手,争取早日原址复课。减轻对会员和家长带来的影响。
二,对于无法复课的中心,联系了其他品牌教育机构和早教中心,将会员剩余课时转课,尽最大可能保证会员的权益。
三,后续的相关事宜,我们会每个中心成立单独的微信群和热线,统一安排和处理家长们所遇到的问题。”
同时,在一份疑似任重的在员工微信群发言的截图中,他表示,自去年9月起,公司就发生了运营危机和资金链危机,很多股东看到情况不妙都选择了离开,但是还有部分股东选择了坚持,“举债了五百万并且融资了六百万”。
钛媒体查询了启信宝数据显示,在2018年10月,公司完成了A轮由老鹰基金投资的千万级人民币基金。12月,公司完成工商变更,新的股东正式引入。
但显然,这笔资金还是未能缓解爱乐乐享的此次资金链和运营危机。同时,据钛媒体了解,与不久前韦博英语闭店有机构接手不同的是,暂时还没有早教机构公开发出声明接纳爱乐乐享的学员的通知。
(本文首发钛媒体,作者/李程程)
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都是骗钱的生意吧