一支没有任何新闻门户基因的创业团队,却做出了一款用户规模近1亿的热门新闻客户端产品,这听上去有些不可以思议,但它的确发生了。
在2013年的新闻客户端大战中,张一鸣和他的今日头条成为了最大的黑马。
2012年8月,今日头条上线,用“生不逢时”形容它当时的境遇再合适不过了。彼时四大门户均已推出了自己的新闻客户端产品,其中搜狐、网易新闻客户端的用户规模更是已经接近4000万。虽然几大门户的新闻客户端之间还在贴身肉搏,但是对于刚刚踏上战场的今日头条来说,这场战争似乎已经结束了。对手们都是装备精良、割据一方的正规军,而自己则是势单力薄的游击队,胜负看上去实在没什么悬念。
不过,剧情却没有像大家预想的那样发展。在这场本该属于门户豪强的游戏里,今日头条不仅顽强活了下来,还生生从对手们那里抢下了一块不小的地盘。截至今年2月中旬,今日头条的用户规模已经超过9000万,日活跃用户1000万,并且保持每月1000万以上的新增用户,看来过亿只是时间问题。
它究竟是怎么做到的?
像调教电台一样,调教你的新闻客户端
用豆瓣或者虾米电台听歌,正在成为越来越多年轻人的习惯。
对于喜欢民谣的文艺青年来说,广播里冷不丁冒出一首凤凰传奇的歌简直是件难以忍受的事,而在豆瓣或虾米电台这样的产品上,用户可以依据个人偏好,通过点赞、跳过或者垃圾箱等几个几个简单的按钮,逐步调教出属于自己的个性化电台,这样既满足了发现新歌的需求,同时也能最大程度确保播放的都是符合自己口味的歌曲。
不过,你知道新闻客户端其实也能这么玩吗?
这就是今日头条这款产品最大的特色,用户可以像调教电台一样,调教自己的新闻客户端。
一叠厚厚的报纸,令你感兴趣的新闻加起来可能只有一个版;在门户上泡了半个小时,真正用来阅读新闻的时间可能只有5分钟,剩下的25分钟全部花在了浏览标题上面;而RSS工具始终是极少数精英人群的专利。这就是传统新闻内容分发方式的真实写照。
多年来,受众对这种模式已经麻木了,很少有人再去想,为什么不能存在这样一家媒体,上面发布的每一篇新闻都是自己关心的。而这正是今日头条想要做到的事情。
一旦绑定你的社交媒体账号,今日头条的推荐引擎就能迅速根据你账号的标签、好友、转发等信息分析出你大致的兴趣爱好,从而向你推荐相应的内容,而且,随着算法的不断进化以及用户使用时长的增加,这种推送也会变得愈发精准,目前今日头条9000万的用户中有1/3都绑定了自己的社交媒体账号。
凭借这一招鲜的推荐绝活,今日头条这家一年前还名不见经传的创业公司,已经成为了引领行业发展方向的标杆,并且受到资本的追捧。
今年1月中旬,搜狐在发布搜狐新闻客户端4.0版本的同时,宣布了“个性化、视频化、本地化和社交化”的产品发展规划。其中的“个性化”正是要以今日头条为学习模板。搜狐产品副总裁方刚在搜狐新闻客户端合作伙伴年会上明确表示,下一步会根据用户的阅读行为和喜好向其推荐新闻,最终实现“千人千面”的目标,即每个用户看到的新闻都不尽相同。值得一提的是,方刚特意在演讲PPT中提到了今日头条,并且坦言正是因为今日头条这匹黑马的杀出,令搜狐新闻客户端2013年未能完成预定的目标。
穿着新闻外衣的推荐引擎
虽然有着一个新闻性十足的名字“今日头条”,而且看上去与同类产品大同小异,但在骨子里,今日头条则完全是另外一个物种。与其将它称为新闻客户端,其实叫它推荐引擎更为准确,因为从出发点上,今日头条就与门户网站的新闻客户端截然不同。
传统门户想要做的是一款提供新闻资讯的移动App,完成从PC向移动的过渡,而张一鸣想做的却是一款基于移动互联网的推荐引擎,新闻资讯仅仅是它所承载的内容而已。
而之所以将推荐内容选定在新闻资讯,实际上是一个排除法后的产物。
今日头条CEO张一鸣告诉《商业价值》,他们先将能够被推荐的信息按照题材和类别全部罗列了出来,接着进行筛选。
“我们首先排除了小说,比如一年你就看10本书,你可能就用我10次。后来觉得也不该推荐游戏,因为它也是一次投入很久,用户选择的频次也少,依此类推,还有许多东西都是不这么优先的。”张一鸣说。
除了排除这些不适合推荐的内容,还有一类则是操作起来难度较大的。“比如全购物领域就不太好做,比如你家里灯泡坏了就想换灯泡,窗帘坏了想换窗帘,但是我怎么知道它们什么时候坏呢?因为没办法拿到这些信息,它们坏了也不会通知我。”
经过层层筛选,张一鸣最终选择了用户使用频次高、覆盖广、适宜推荐的新闻资讯作为推荐的内容。
用推荐引擎分发新闻,是对传统新闻门户工作方式的一次巨大颠覆。
传统的新闻门户都有着庞大的编辑团队,编辑从每天抓取到的海量新闻中,按照一定的价值判断标准,选择出一些所谓重要的、用户感兴趣的新闻推荐到首页,或者排在靠前的位置。
这种模式固然可行,但并不完美。人工推荐模式的背后所追求的是信息覆盖的广度,只有大家都感兴趣的新闻才能为网站带来足够多的流量,所以这就意味着一些小众的的长尾信息需求无法得到满足。
举个简单的例子,如果一位用户喜欢一支乏人问津的NBA弱旅,那他就很难在门户首页上看到这支球队的消息。因为放在首页的永远是那些战绩最好、最炙手可热的球星和球队的消息。
想要解决长尾的信息需求,推荐引擎就成为了最好的选择。但对于门户网站来说,多年来的工作习惯早已养成,而且传统的人工编辑模式依旧运转良好,因此也没有足够的动力和危机感去推动这样的改革。况且庞大的编辑团队也是转型的负担,一旦全部改用机器推荐了,那么这些编辑怎么办?此外,一些政策层面的因素也制约着传统门户的手脚。
不过,这些“拖后腿”的因素在张一鸣这里并不是问题,没有任何门户工作经验反而是他能够做成今日头条的原因。张一鸣是一位典型的连续创业者,他曾是饭否的技术合伙人,负责饭否的搜索、热词挖掘。离开饭否后,他创办了房产搜索网站九九房,在公司走上正轨后,对技术更感兴趣的他将公司交给了他人打理,自己则开始了新一次创业——字节跳动科技,并将公司的目标锁定在了推荐引擎上面。
2012年3月,新公司推出了成立后的第一款产品——搞笑图;5月,第二款产品内涵段子上线;8月,今日头条上线。这也是今日头条至今为止三款最重要的产品。所有产品后台的技术架构基本是一样的,都是利用推荐引擎分发信息,但产品难度逐次增加。对于张一鸣而言,无论是搞笑图还是内涵段子,其实都是为了今日头条练手和铺垫。
事实最终证明,用推荐引擎分发新闻,是一条切实可行的道路。
虽然其他新闻客户端产品都有不少的编辑原创内容,比如网易的“每日轻松一刻”就颇受用户欢迎,但是张一鸣却不为所动,坚持将机器推荐进行到底,最大程度上排除人工的因素。
当然,今日头条也并非完全没有编辑团队,但他们所承担的主要工作是审查内容,规避政策和法律层面的风险。
正因为是与传统新闻客户端完全不同的物种,张一鸣也并没有把其他的新闻客户端视为自己的对手。在被问及谁才是今日头条最有威胁的对手时,张一鸣给出的答案十分简单,“(我们的对手)不是我们的同行。”
那究竟真正对手是谁,张一鸣并不愿多说,不过在他看来,至少微信的朋友圈都是一个比新闻客户端更具威胁的产品。
虽然张一鸣没有透露自己的“假想敌”,但是不妨推测一下,今日头条的对手一定是与它类似、帮助用户发现新内容的产品,环顾眼下国内的热门应用,豌豆荚与今日头条似乎有不少共通的地方。
需要注意的一点是,张一鸣从来没有把推荐引擎的内容只局限在新闻资讯上面。“我们做今日头条的时候就还犹豫要不要做一个更综合的东西,比如叫今日发现。后来觉得没有必要了,就在上面扩充就好了。”据他介绍,今日头条下一步会向用户推荐更多新闻之外的内容,比如会根据用户所处的不同使用场景向其推荐更多维度的信息。比如一位用户要去丽江旅游,今日头条会贴心地为他推荐丽江旅游攻略,或者当地的美食信息等。
总而言之,如果你现在还只是将今日头条当做是一款新闻客户端,那就大错特错了。
从新闻客户端到信息分发商
虽然有着一款颇具竞争力的产品,但是今日头条的崛起背后也有许多其他的因素。
事实上,对于普通用户来说,并不知道推荐引擎或者个性化新闻究竟意味着什么,促使他们选择今日头条的原因仅仅是因为它的名字。在许多对手眼中,今日头条的崛起在很大程度上也是占了名字的便宜。
相对于传统新闻门户清一色的“网站名+新闻客户端”的命名方式,今日头条的名字从营销角度讲更容易抓住受众的眼球,尤其是对互联网公司并不十分了解的小白用户,今日头条这个直白的名字能够瞬间抓住他们的眼球。
为了给产品起名,张一鸣和团队着实花了一番功夫。他们将历史上成功和失败公司的名字先列出来进行参考,然后又找来各大应用市场的排行榜,研究前100名产品的命名规律,尤其是其中的新产品。
“我们是比较重视方法论的团队,我们把名字分为3类,一类是像百度这种意义很完整、很综合的名字,一类是像小米这种拟物的、具象的名字,最后还有一类就是大白话,我们对这三种做了分析,最后发现排行榜上靠前的都是大白话类型的,比如铃声大全、高清影视之类的,所以我们知道一定不能起一个很装的名字。”
最终,“今日头条”这个名字从近百个候选方案中脱颖而出。也正是由于这个新闻性十足的名字,许多用户选择了今日头条,而在使用过程中,随着推荐新闻的愈发精准,不少用户渐渐喜欢上了这款产品。
当然,今日头条的崛起并不能简单归结于某个因素。
“做得差的公司有时候并不是做错了什么,他们也做对了很多事,而做得好的公司只是因为做到了更加极致,过了及格线而已。”张一鸣说,“我们在不少事情上做得还不错。比如我们的名字相对于错的来说是还不错,我们的技术稳定相对于差的公司做得还不错。推广虽然没有做到最好,但是关键时间点,该做的事情我们也都做了。”
个性的产品,出色的运营等等多重因素的叠加最终成就了今天的今日头条。而在产品初步成功后,今日头条从去年11月开始,启动了自己的商业化。
对于商业模式,张一鸣从创业初就已经想得十分清楚,就是坚定地选择了广告这一条路径,而诸如游戏联运、电商、增值业务、会员机制等业内的常见做法则并不在他的考虑范围之内,他解释说,因为并没有看到用户有这方面的需求。
推荐引擎的信息分发模式对于广告主来说,有着很大的吸引力。启动商业化后,很快就有不少知名厂商找上门来寻求合作。包括东风雪铁龙、沃尔沃、乐视等公司都已经是今日头条的客户,眼下,公司的收入足以覆盖每月的运营成本。春节过后,今日头条的广告系统1.0版本也已上线,商业化又向前迈进了一步,据张一鸣介绍,公司今年的营收目标是达到2亿。
对于传统门户来说,今日头条的闪电崛起又是一个外来势力搅局的经典商业案例,一个毫无媒体从业背景的创业者,只用了一年时间就摇生变,成为了传媒新贵,这给整个传媒产业带来了许多新的思考,尤其是这种利用推荐引擎分发新闻资讯的创新方式,究竟会对整个媒体行业,尤其是内容生产方式造成怎样的深远影响,这绝对是一件值得长期关注的事情。
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个性化,社交化的主动新闻平台。可能微信朋友圈是:大家都是朋友,看看互相在搞什么。近日头条是:这个新闻不错,那么多人看,我也看看,啊,看到一个认识的人也在看,交个朋友吧,以后互相推荐下新闻。
早己经卸载掉今日头条了!
相比个性化推荐,我更想要随机推送的。豆瓣听久了,老是那些歌。同一类型的事物,多了,久了不免厌倦,到不如不时来点新鲜的。
站在用户的角度,为用户考虑,为用户服务,致力于为用户提供更好的体验。当其为用户奉献价值,用户就为其创造价值。
有关今日头条的一篇文章。好名字能获得第一批用户并促进后期的推广;个性化新闻推荐相对于传统媒体的优势使今日头条能逐渐留住新增用户;稳定技术和好的运营能帮助用户数健康发展;个性化本身有利于后期个性化广告的投放;其实今日头条这样的推荐型客户端最大的竞争对手是掌握了用户个性化数据与数据挖掘能力的公司,例如腾讯,人人这样的社交型公司;新闻内容个性化之后应该就是新闻内容的社交化,新闻个性化之后,就能在原有社交关系的基础上建立内容圈子,并可以有一定的开放度,这样也会使新闻有更大的传播性;
我以为头条只做到了一点就赢得成功,那就是尊重用户。在这个点击量和关注度做主的年代,用户往往成为产品的瞬间体验者,得不到自己的个性化服务,成为经济链条上程序化的消费。头条抓住了现代人想要获得尊重和体现存在感的心理,巧妙地定位自己,于是用户赢得了尊重,头条赢得了用户。未来自媒体和其他社交网站的大趋势也必然如此,那就是尽可能让每个用户都得到尊重。
今日头条利用的正是个性化、差异化,没有媒体人的根基,正是跳出传统牢笼框架很重要的一步,用户根据自身需要定制出自己喜欢的新闻,这是未来各类门户网站需要发展的一种趋势,但也具有极强的可复制性~
春节期间因为一个偶然的原因,自己的智能手机死机了,正在犯愁着,后来才发现自己过了一个安安静静的春节,平静的心便是睿智的心,技术有多强大?无非是寻找存在感罢了。平淡才是真。
看完这个新闻两点想法:1、卸载头条;2、什么时候互联网企业结束对用户数据和隐私肆无忌惮的利用?
真的很好,很多时候看消息浪费时间,今日头条还是蛮好的。