前几天看到罗浩的降级论，不吐不快。从去年年底开始接手我所在的某整形美容机构连锁的网络部工作，这一年时间里可以说面临相当大的困惑。

百度推开了整形行业营销多米诺的第一张骨牌

目前医疗美容机构的市场，核心是网络，而网络的核心是搜索引擎营销（说成是百度也可以），也就是竞价排名、优化之类。这种模式发展到现在，已现颓势。原因很简单：主观上是百度盈利本质使然，搜索量见顶、关键词排名收入遇到瓶颈，所以中间页模式必然出现，往这些合作方收第二道钱，就把原来属于优化的位置基本挤掉，优化就没法做了，竞价更加激烈，这是医疗美容乃至很多行业遇到的共同问题。

百度可以冠冕堂皇的说这是响应政府号召、用户诉求，净化医疗信息，高手就是这么玩的，不过，我要承认，这是必然的趋势，虽然动机很功利，但结果还是有一定正能量的，优化模式催生出的海量伪原创、低质量、混淆是非的信息的确不应该浪费顾客的时间。但是关键词排名还是保留下来了，为了体现正能量，弄出了个百度健康版块来包装一下，加上了一些点评机制，但我以为，这对医疗美容来说基本没意义。

总之，医疗美容机构的网络营销不好玩了，就倒逼自身调整。百度推开了多米诺的第一张骨牌。

渠道竞争思维定式很难改变社会观感

基于渠道流量转化率的竞争，依然是多年形成的百度推广模式下，医疗美容机构网络人的固有习惯。所以出现了微博微信QQ等各种你能想到的平台上的数据挖掘，也产生了截取自己网站QQ电话进行开发的新生意甚至有第三方盗买盗卖同行的数据，顾客受骚扰的状态没变，变的只是方式，行业内自戕，从一种畸形又走向了另一种畸形。医疗美容机构依然处在一种不健康的通道上行走。

行业旧风：不为成交的咨询都是耍流氓

我经常进行一些调查，社会上很多人的态度是感兴趣、不信任，需求处于一种被抑制状态。根本原因是什么？这个行业的投资人的主体结构所定。主要有三种人，草根起家的莆田是其中龙头，再加上美容院老板娘的升级，业内专家的自营，可以看出，这种投资人结构是有问题的。尤其是莆田系的做法，从最早贴牛皮癣广告，到现在的网络营销，莆田系一直走在前头，其他的尾随。虽然方式上有改观，但本质依然是粗暴短视，追求效率几近到了疯狂的地步，业内某知名整形机构的网络咨询办公室赫然有一句话，叫做“不为成交的咨询都是耍流氓”，由此可见一斑。

但由于整形需求的激增，这种追求效率的方式还是获得了极大的成功，引得其他机构纷纷仿效，俨然成了行业的主流模式。

任何一个行业的发展，都是从混乱向规范的过程，所以，上述现象虽不能接受，但必须理解其中逻辑。真正由规范主体投资、职业经理人经营的屈指可数，在这样的环境下只能苦练内功，还未到出人头地之日，行业风气在短时间内难有彻底改变。

互联网人决定整形行业的未来形象和发展

互联网成就了整形机构近些年的快速而稍显畸形的发展，但最终改变整形行业的我相信还是互联网。医疗美容顾客，天生具有碎片化的特点，除了百度搜索外，几乎没有一个渠道是有规模的，在其中孕育着极大的机会。在医疗美容体系内，想改变医疗美容格局者有之，想规范净化市场者有之。但是，尴尬的是，即使在互联网高度发达、快速变革的今天，医疗美容机构行业内优秀的互联网人依然寥寥无几。无他，最主要的我想还是上面所说的社会舆论口碑的问题，而不是专业问题。整形行业要想高速发展，必然依靠社会口碑的提升，而口碑的提升，很大程度上，需要大量互联网人的介入。这不仅是成就一个行业，也是互联网人的机会。传统与互联网，谁也不能离开谁，两者的结合才是未来。

趋势是注定的，唯一的疑问是何时，谁来推动它，如何推动。这是我写这篇文章的唯一出发点。