9月17日消息，据《纽约时报》报道称，美国长岛一名叫Diane Chung的用户，在9月3日使用自己的Note9时，遇到了手机发热的情况。当时手机没有使用也没有充电，但是机身在正常情况下发热，然后手机放出了浓烟，当她把手机从包里倒出来的时候，手机发出了刺耳声响，电池自燃爆炸了。 目前，Diane Chung已经就此事提出诉讼。 三星美国收到了这个事故后对外界强调，他们非常重视安全，Galaxy Note9上市前经过了严格的测试，包含它的大电池安全性，而这款手机上市这么久后，他们还没有收到过类似的电池起火事故，对于Diane Chung的反馈，将认真调查后给出说明。