最近钛媒体在网络刊登了一篇《驳钛媒体:腾讯无电商基因说有谬,走不同于京东、淘宝之路》的文章。笔者对于其中的观点也有不同的看法。
文章的作者认为,腾讯作为互联网巨头,对于前景开阔的电商市场必须有所涉及,此观点我也非常认同。而后文中分析腾讯之所以屡败屡战归根于扬短避长:腾讯是上市公司,对于资金的用途要有明确,完整的规划并且还要对股东们负责,最终导致腾讯在电商方面缺钱。如果真的如此,那就奇怪了。既然腾讯当初看好电商这个行业,选择去开拓,那也是经过股东们的表决同意后才去执行,在资金使用方面可以不用像京东那样烧开水似的烧钱.但也不至于说缺钱。如果真的缺钱,那就是当初企业的预算规划没有设计好,在后来的战术执行中也没有追加投资,既然看好此行业,又有钱不投,那就类似半吊子,此做法对于腾讯的股东来而言,难道不是更不负责任的做法吗?其次针对“双11”,“双12”等促销活动 ,易迅在北京,深圳等地 铺天盖地的广告投放,这就是所谓的缺钱表现吗?
文中还说到腾讯没办法像淘宝似的招聘一大堆买家来为其服务。淘宝和易迅本来就是两种不同的运营模式,根本不能如此比较.另外在“双11”中易迅的客服热线处于崩盘的状态,那如果说连最基本的客服都不能保障还谈何做电商啊呢?
文中谈到一点,就是物流效率的较量。文中只单纯的用各大电商仓库的数量和面积来简单比较,这是非常不严谨和不科学.如果硬要做对比,笔者觉得要把各大电商的营业额,销售利润,人员数量等比较,如此更显合理。其实电商物流派送一直以来都是一个硬伤,不能简简单单的说自建物流好或者是外包物流更划算.,更多的是要根据自身的定位,例如电商主打的市场,主打的优势产品,DC仓库的设计,物流干线的实效保证,稳定的IT运营系统,库存的管理等来作为考虑的因素。
文中最后对于腾讯如何构建特色电商,引用腾讯电商控股CEO吴宵光的话语:“整个腾讯的定位我们是一个互联网公司。我们觉得永远不应该把自己变成一家零售公司,还是希望发挥我们的技术优势和拥有海量用户群的优势,把这些用户群通过我们这个平台分享给我们的合作伙伴,这也是符合我们整个腾讯开放平台的战略。”我只想说,此话无错,但执行起来却不是这么回事。作为一家中国地区的科技巨头,在“双11”促销活动中连最基本的系统和客服热线都崩盘了,那还谈何发挥技术优势和海量用户群的优势。
腾讯如果想在电商行业混出头,那还有很长很长的路要走。往后笔者会继续关注并围绕“腾讯如何构建特色电商”为题来写一篇文章。
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基因之说是废话。