【钛媒编辑】7月4日，钛媒体首次联手商业价值主办的一年一度《MIIC移动互联网创新大会》上，买卖宝、大Q手机创始人张小玮称，其实整个手机行业陷入这样一个困境，和竞品之间的差异越来越小了，手机厂商会发现自己的产品越来越难卖了。一个手机被扔市场上，人家说这儿像谁谁谁、那儿像谁谁谁，营销成本不仅没有降，而且提升上来了。

以下是张小玮的演讲发言精华，经钛媒体编辑：

从消费者角度来看，到底发生了什么变化？第一，硬件差异越来越小，屏幕就这么大，4.7寸、5寸、5.5寸，屏幕还能怎么大。PPI指数，从300到400，甚至到了441，作为消费者来说，硬件上的差异越来越少，两核比八核的慢一些，八核和四核差不多，没有人有直观体验，只能听生产商不停的说，但是消费者能感受得到吗？感受不到，屏幕的大小看的出来，PPI感受不大，技术的发展反而出现了另外一个怪圈，消费者越来越多的感受不到硬件性上的差异，更多的感受停留在手机生产商、芯片制造商的嘴里。

第二，卖点，越来越寻找，原来说摄象头好，或者说自己有某项功能，但手机主要用途不是用来打电话、发短信，而是用来做各种各样应用时，你会发现这些功能其实已经实现了，谁都比谁更强。

第三，营销审美疲劳，我不知道消费者疲劳不疲劳，我想在座的同志们有的已经疲劳了，看惯了很多讲情怀的，秀肌肉的，可能还有做荷尔蒙营销的，太多了，最典型的是你发现讲一段相声之后，三天之后没声了，这些东西一轮一轮的让消费者变得面目模糊之后会带来什么问题呢？

带来的最大问题我们开始变得感觉迟钝，手机厂商会发现自己的问题，产品越来越难卖了，营销成本不仅没有降，而且提升上来了，我和竞品之间的差异越来越小了，一个手机被扔市场上，人家说这儿像谁谁谁、那儿像谁谁谁。

我大概2006年创造买卖宝，2008年开始从事手机销售，从2006-2008年，打交道最多的实际上是功能机，Feature  Phone时代回来了，所有厂家努力寻求产品上的差一点，拼命的跟渠道进行博弈，已经没有了前两年我靠产品就能脱颖而出的感觉。

这是刚刚美女主持介绍的我们家的手机，我给大家报告一下性能，5.7寸，8核，7.66毫米，500，1300，2+16，就这样一部手机，离远了看，像红米，离近了看，像三星NOTE，面目模糊，跟我刚刚说的是一样的，我经常拿着我的手机回家给我爸妈看，他们说你买了一个三星，我说不是，你儿子造了一个“三星”。

我经常跟我自己的同学说，我说我手里拿着这个手机，离开十米之外，你看不出它是谁，不知道手机是什么牌子的，只有放的离你很近的时候才知道，现在的手机已经进入面目模糊的状态，唯一特例独行的反而是以小屏幕见长的苹果，苹果发布大屏之后，连它也不容易被辨识出来，造型上，很多厂家可以仿造苹果，只是苹果现在停留在很小屏幕阶段，小巧灵通的一定是苹果，大个头的一定不是苹果。

面对这种问题，怎么办？毕竟现在是2014年，不是2008年，也不是2006年，现在的手机已经不再是原来用大打电话、发短信了，现在的手机更多的是在做应用和数据服务，大家的手机已经不再是通讯工具了，而是互联网生活所需要的工具。

在过去八年时间里，我们对自己的用户，每个季度进行相应的观测，研究他们的行为变迁，我所做的调研，汇集起来很厚，每个报告大概都有几十页，每次访问都涉及到几千、上万的用户，我们会发现其实用户在过去八年变迁非常快，最大一个特点是手机上停留的时间越来越长，使用受到做的主要工作也和现在的主流人群一样，更多的是购物、聊天、社交、游戏，这些变化都告诉我们手机上的这些用户群体到底需要什么样的服务，以及如何设计一个好的服务融合到手机里，这些是以往手机公司或者软件公司所没有考虑的。

在这个方向的探索上，我们不是什么创新者，也谈不上开创者，这种探索，最近一两年已经非常显著的。我们最近看看最近贝索斯出的FirePHONE，他提出的理念是我要做一只手机，帮助亚马逊用户更好的购物和体验，不是简单的把一个入口放进去，而是让这只手机从使用的第一个界面开始起就能够帮助用户更好的实现购买服务、商品选择、用户购买行为的习惯分析，在这方面的尝试我认为才是对手机未来走出困局的破解。

在国内，比如美图秀秀，这是一个广大女性非常喜欢的应用，为什么呢？可以让你变得更美，可以让你回到家之后有非常愉悦的自信感，一定研究透了女性的心理，你一定知道想把自己画成什么样，把这种能力赋予手机，美图手机实际上是沿着对用户爱美的纬度进行切入的。而且我们还发现一个很好的现象，给同行很大的鼓舞，这两个手机卖的都很贵，亚马逊发Fire  PHONE时很多朋友都惊呆了，美图手机出来时，价格也很让人差异，我们如果想突破困局，就不能把眼光盯在互联网渠道扁平化、互联网营销化和打性价比上，这招已经不奏效了，大家被拉到同一个水平线上，要从自己的服务入手，把这种设计带入手机软硬件一体化中去，这样做出来的手机才能打动原来忠实的用户。