钛媒体注：1月21日，新浪微博又经历了短暂的宕机，很快恢复后，新浪客服解释为系统维护。但这并不能打消用户心中的很多疑虑，各种猜测也甚嚣尘上，加上最近新浪微博与阿里、百度的联姻传言，新浪管理结构的调整，都让人迷惑微博的未来，其长远发展的症结究竟何在？

钛媒体收到的一篇独家供稿，对此做了详细的分析，谁掌握了中国微博发展命脉？新浪吗？还没有。作为以盈利为目的的商业媒体形式，新浪微博必然地面临用户聚集、商业价值实现、行政力量游说三重问题，如何规划好这三重问题，也是中国式微博考。以下为作者十渡传播之全文：

最近三年，微博的发展风生水起，对于企业，找到了一个全新的自媒体营销平台，成本更低，效果似乎也更好；对于个人，由论坛、博客、QQ之后，寻找到了另一方聚众互动的乐园，自我价值与观点也有了更宽广的表达平台；对于投资客与善于从互联网中赚取RMB的人来说，微博的出现更让其赚得盆钵满溢；政府话语有了相对更开放的通道；其次，一批公知形象树立起来，一批怀不同政见、思想、观点的人群拥有相对对等的争鸣舞台。

然而，在这场革新中，最为纠结的，却莫过于游戏规则的制定方——微博开发运营商，譬如新浪、腾讯者们，尤其是新浪，在通过微博取得新时代网络话语权的同时，却一直纠结在如何赚取更多钱的商业化取舍中。

对于新浪来说，眼看着营销大号轻易获得八位数的盈利，而自己却在承受政治悖向、被网友扔臭鸡蛋、商业化判断失误等风险的情况下，忍辱负重地赚取着离股东们目标盈利相差悬殊不堪的微薄利润。但是，随着微信等竞争单元的建立，新浪微博似乎考虑的不是商业化，而是如何在拥有绝对竞争权重的基础上去商业化，如果新浪微博不能在资本驱动的自媒体时代寻找到更有利的塔台，那么，在新晋者的攻挟下，在网友极其善变的行为习惯下，在行政力量无孔不入的干预下，其苦心经营的绝对影响力将会轰然倒塌。

在四大门户微博领域，目前仍为新浪一家独大，网易一直默默无闻，搜狐以体育引微博发展的营销思路也未见大的起色，而拥有一定影响力的腾讯微博，由于扩展模式和新浪有较大不同，所以本文不做发展类比。

言归正传，在各种因素的掣肘下，在行政限制、同业竞争中，新浪的成绩单已经属于绩优，但对于残酷的商业现实来讲，尤其是面对投资商们的殷切期盼，新浪微博2013年仍需进行革新式推进，如何革新暂且不论，本文单就掣肘新浪微博发展的三大基础性要素做一个泛泛的归纳。

网络社区发展的基础，首先是提供社区化服务，简言之，即能够为网友提供何种形式的表达平台，能够在多大程度上保护网友隐私，如何能在你的商业平台上为网友提供实现价值的途径，如何确保你的商业道德模式不会侵犯网友利益。在消费至上的时代，网友的要求尖锐而苛刻，自媒体需要有勇气和担当去实现这种群体性公众诉求。

其次，在商业性方面，有两个要点：

一、虽然网友对自媒体的需求相当刻薄，但他们还会更变本加厉——这种服务还必须是免费的，否则，我将寻找其他的免费平台——恰如腾讯、搜狐、网易类会不会笑？因此，如何在保证网友拥有更好的社区体验与商业化发展之间寻求平衡，成为社区运营商的“道德盈利”核心，同时，作为以盈利为核心目的媒体性质企业，还要在股东的收益期待与推动社会进步的协调中谋求同步发展；

二、除了自身的商业化之路外，第三方对新浪微博形成的商业化繁荣，是新浪微博活跃的另一原因，营销大号带动的微博活跃，为新浪微博煽动不小人气，总之，商业化是支撑新浪微博的核心和关键。最后是公共话语，公共话语是一个被我自我阉割后的和谐词，委婉一点说，就是法律、法规中条条框框对微博社会化发展中的制约，这也是新浪微博“放不开步子、扯不着蛋”的一大原因。

自此基础上，下面就从这三大命脉方面，与大家进行交流：

命脉一：社交性平台优化

从1998年算起，中国互联网已经发展了15年，各种互联网形式不断更新，归纳起来，不外乎论坛、博客、网站、QQ平台、游戏社区这几大类，它们影响力各异，共同组成自媒体的雏形。国内的微博虽然是仿自西洋的twitter，但国内的网络社区和媒体平台，却为微博的发展进行了更接地气、符合国情的功能和环境的探索。

从纯功能方面来看，论坛，其作用是争鸣、互动、爆料、娱乐，以天涯、猫扑等计；博客，主要是日记功能，文字、图片的聚合地，以新浪、搜狐博客计；网站，获取新闻，评论表达，阐述异见，以网易新闻、凤凰新闻计；QQ平台则是一个私密的个人圈子，主要是交友，以QQ空间、QQ群、QQ聊天等计；游戏社区是一个独立的社交单元，以游戏为纽带建立起了一个圈子化的社交体系，在娱乐、消费、观点等方面都具有一点的维系度与契合性。

此外，他们的一个共同点是，以免费为基础的边缘化收费模式。综上，一个符合网友的社交平台，其关键词应该有：免费、交友、爆料、阐述异见、圈子、记事本、游戏、新闻等。

因此，微博想要俘获网友的青睐，就必须在这几方面做到极致，目前，新浪微博在这几方面已经都有涉及，但离网友的理想需求，还是有一定的差距，主要体现在如下几个方面:

一、隐私保护。互联网时代，人肉一词已经从魔咒的象征，转化为像玩手机一样成为常态，在商业、权谋、诈骗、感情等领域，隐私都成为人们关心的话题，隐私如何不被滥用，不被买卖，能在规范的环境中发挥其价值，成为运营商要解决的问题，需要从不止以下几个方面强化：

1、要在技术方面进行保障，最大程度上杜绝黑客攻击，保证用户隐私安全；2、切实遵守商业道德，规范员工监督，杜绝用户资料的售卖，优化内部环境；3、进一步挣脱行政限制，谋求更多的自主权益，在法律规范中，减少行政力量对用户资料的干预；4、制定和优化更合理的隐私保护措施，使用户在使用过程中能清晰的了解自己隐私被泄露的可能和危害；

二、使用体验。新浪微博在四大门户中的胜出，除了其先入为主的优势外，更得益于其更高思维的运营理念，以及人性化的设计和视觉、架构等方面的排布，目前，新浪微博已经推出了几个不同的版本，包括微博会员、新界面更新、各种应用模块的搭建，使用体验方面，将从如下几个方面展开：

1、内容优化，指其热门话题操作、24小时热博推广、新浪官微话题趋向等方面，除了通过引发争议、关注的方式来凝聚影响力之外，新浪更应该从价值观层面来强化竞争力，一定程度上讲，微博小编的思维和眼界，暗示着新浪微博的内容优化方向，同时，未来，新浪微博在使用体验上，更将要专注细节，在色彩、模块布局等方面将会更趋向DIY形式；

2、广告优化，广告是影响网友微博平台选择的一大因素，广告形式如何表现、广告位置如何开辟、广告内容如何设计、什么样的广告主可以选择什么样的广告主必须摈弃、广告的频次和节奏如何规划、平面广告文字广告视频广告比例是否需要均衡、软性广告如何植入等等，都可以影响到用户的体验，以天涯社区为例，1999年的核心功能是天涯聊天室，那时候广告的概念还没有形成，之后，天涯的鼎盛期，为了规避硬性广告，天涯的软文广告公关稿大行其道，到2007年网络限制后，公关软文更是遍布天涯，天涯由此也一蹶不振，目前，稍有恢复血色的天涯，在公关软文优化的基础上，也开始进行硬广的投放，但在用户体验方面，仍有很多不尽如人意之处。如今，新浪微博在广告与用户体验方面，也需要有一些更合理的设计；

3、微博会员，微博会员是新浪商业化的核心标志，但就目前可观察到的现象来看，其效果应该并不理想，为会员提供更健全服务无可厚非，但在会员和非会员的差别对待中，新浪还不够谨慎，比如，在帐号安全方面，如果会员比非会员有更多保障，那么，非会员网友对此是不可容忍的，再比如，在关注、粉丝的数量上限中，强制以RMB来划分层次，从用户体验角度来讲，也似稍有不妥。

一定程度上，新浪此举是借鉴了腾讯QQ的运营模式，但却忘记了与腾讯QQ的区别——①、腾讯不具有直接的竞争者，随着MSN的淡化，UC的匿迹，QQ成为人们的不二之选，我要怎么收，你就得怎么给；②、腾讯具有庞大的外围圈钱体系，红钻、绿钻、蓝钻等等五颜六色的钻，在给你虚荣的同时，更可以通过Q币进行互换，进行更广阔的消费；③、腾讯的收费是不影响使用方面的纯附加探索，比如，腾讯通过卖靓号、设QQ群上限等形式，这些并不影响其基础使用，而新浪微博的关注、粉丝上限，却影响到了用户的基础使用，从而影响了用户体验；④，更重要的一点，腾讯是在成年后才开始收费，而新浪在婴儿期就被商业化浓厚的外部环境所裹挟；

4、病毒营销——如卖毛衣的、卖香水的、卖茶叶的@你做推销的烦人微博，如中奖、诈骗等，如何规避垃圾等，都会影响用户体验，此外，敏感言论引发的删贴、加密等，虽然罪不在新浪，但也会影响用户的体验。

三、圈子搭建败笔。俗话说，人以类聚，物以群分，经验表明，维系人们在一个平台上的，就是其在该平台上的人际关系，媒体圈、诗歌圈、白酒圈、饮料圈、营销圈、同城等等，他们依附这个平台的同时，也成为这个平台的建设者和参与者，是他们同时以个体的身份和群体的身份带动着这个平台的发展。

圈子在推动社区平台发展中具有强大的威力，如论坛社区，论坛社区是以不同板块为核心建设起来的，不同的板块，实际上就是集纳了不同圈子的人群，他们进行集体的交流、讨论以及线下活动，稳固了论坛的社区地位，更使论坛类社区成为网络社区的核心；再如腾讯，它以QQ群积聚了不同行业、不同领域的人士进行沟通，同事、同学、朋友等等，都成为圈子的一个单元，使QQ在人际交互方面更活跃起来。

而要让这个庞大的圈子力量成为社区发展的生力军，除了从他们身上拔毛之外，更需要种植大片的牧场来犒劳他们，所以，建设一个适宜圈子及个体生存的平台环境，是新浪微博要考虑的事情。

新浪的微吧、微群算是一个探索，但就目前的效果来看，绩效平平，诟病较多，根本原因在于其没有顺应网友的实际需求，没有形成核心服务模块，微群复制QQ群，微吧模仿贴吧，这本身就是一大败笔，只会淡化微博自身的功用，强化微群、微吧的作用，到头来为腾讯和百度做嫁衣。而如果换一种思路，以微博会员为噱头，为圈子人士提供一定的附加服务，以免费增值服务吸引常驻，使新浪微博成为自媒体之外的圈子媒体、群媒体，尔后再进行收费模式的延续，是不是更有利于圈子人群的巩固和搭建？

四、个人平台，不尽如人意。个人平台是个泛化的概念，在这里主要是和微信相比，微信的出现，让人们看到私密空间形式之于微博这一开放空间的优点，虽然微博也开通了诸如分类可见的操作，但在使用方面却不尽如意：

首先，微博给人的印象就是开放，不论如何加密，都有一种被扒光的感觉，而微信主要存于个人的手机平台，手机平台则暗示着私密、规范；

其次，作为个人平台，微信目前仅服务于个人，内容和界面都简单明了，而微博由于扩展迅速，已经不仅仅是微博的功能，更在其两翼及肢体挂了繁杂多样的挂件，由微博衍生出来的附加物，已经超越了微博本身，沉坠不堪，新浪微博应该合理化发展，适当进行缓冲、松绑；

第三，微信的出现，让人们多了一种表达平台的选择，以前人们是发微博分享美好事物，现在则是微信、微博各发一遍，如果接下来有新的自媒体单元出现，微博的分享平台是不是会逐渐淡化？如何为网友搭建更有效更实在的交互平台，是新浪要考虑的另一大问题。

五、免费模式。未来一段时间，新浪微博的“收费+免费”模式将继续推进，而毫不讳言地说，新浪的收费模式能走多远，能不能走到胜利的巅峰，还难以预估，但就中国的网络消费习惯以及目前的运营情况来看，以“用户免费+广告收益”，仍将是新浪微博的必然之选，这里核心要强调的是，虽然提供免费的服务，但这种服务还必须要做到完美，不能破坏用户的体验，不能夹带附加条件，因为你要通过他们的活跃去刺激你的广告商光顾你，因此，你必须从利润及预算中拿出一部分，来满足你的天使们。

命脉二：商业化的掣肘

对于新浪微博的商业化，人们已经争论了很久，对于热切希望盈利的新浪来讲，商业化也是一个必然的进程，每年似乎都能提上日程，但却又总因各种内部外部原因宣告夭折。在这里，主要讨论的是影响新浪微博的商业化形式，而不是新浪微博如何盈利。总体来讲，除了社区平台的人气聚合外，另一个决定新浪微博的就是商业化，这要从两个方面去看：

一方面，就是新浪自身的商业化，也就是我们经常提到的新浪微博商业化转型，包括如何健全既有的收费会员模式、如何引入第三方合作赢利、如何开辟更多的微博广告位、如何强化企业微博运维、如何加强微博在二三线城市的贯通和影响力、如何从新近用户中普及收费模式等，因为这关乎到最俗的东西——钱，所以，它也是掣肘新浪微博的核心所在。会员收费模式上面有讲到此处不再赘述，但要想健全会员模式，光搬照腾讯模式是不可以的，将会员利益、新浪收益与第三方平台全面打通，创新符合自己的发展之路，才是王道。

第三方合作方面，目前，新浪微博的应用平台已经搭建起来，和第三方运营商分摊利润，是其2013年的一个契机，所以，如何借助自己的有利微博平台，从盛大、腾讯等游戏平台抢到更多的第三方运营商入驻，并为之提供优异的推广渠道和服务，是必然之选。需要强调的是，要招商，就必须要降低身价，居高临下的姿势，最终将会昙花一现。

广告位方面，活动广告、首页广告、软性广告等等，都已经很丰实，但点击率和参与度，依然需要更强大的刺激，比如广告形式、吸引网友参与等方面，如果缺乏创意，那么广告就如一块扔进大海的石子，无声无力。企业微博的运营，新浪已经开始实行，但目前的迹象显示，新浪还没有从企业中获得理想收益，2013年，期待企业微博的升级，能够改版更多的功能应用，使企业主、品牌商能够心甘情愿砸钱进去，将微博当作他们的形象高地。

新浪承受海外股东盈利要求的压力已经传得沸沸扬扬，从去年初开始就不绝于耳，但特殊的国情和消费结构，让计划一再搁浅。虽然既有的广告收入、合作收益、内容售卖等为其取得一定收益，但如果新浪的运营不能满足其目标收益，那么新浪是会谋求更激进的商业化转型？或者还是以义务兵的形象伫立潮头，为企业主、众网友、民主理想冲锋献身？

另一方面，是基于微博平台进行的商业化行为，这类商业化一方面促进了新浪微博的活跃，但同时又抢走了新浪微博的大批份额，新浪微博微任务的推出，即意在限制营销帐号，从中获得一盆羹，而各类APP插件的繁荣，也在刺激着用户的消费习惯。

归纳起来，这一类的商业化主要有三种：

一、大号营销，这一类常见于微博营销帐号。比如冷笑话精选、全球热门排行榜、创意工坊等，转发一条微博低则几百，高则上万，将其比做吸金机器也毫不为过，新浪微博将其收编、招安、剿灭的目的是路人皆知，在这方面，新浪微博也以禁言、封号、规范的名义进行了两轮疯狂的扑杀，若干帐号被灭，其余存活者也胆战心惊，等着新浪发布合作的筹码。

这里，有两个问题：1、被新浪收编的营销帐号，能否做到如以往那么洒脱自如，新浪自己玩自己的微博帐号营销，是不是恰当、合适和得心应手？

2、新浪微博的活跃，很大部分是依仗营销帐号的炒作、吸引、刺激，营销帐号的黯然，会不会影响到微博用户的活跃？微博是不是会失去一些乐趣？

二、APP合作，简单说，就是第三方应用的合作。2012年起，各种应用APP如雨后春笋一般冒出来，APP开发者看到了商机，也让新浪眼前一亮，但APP的盈利能力咋样，能够为新浪带来多少的分成？都是一个大大的问号，新浪如何协助APP开发商做推广，如何挖掘具有商业潜力的APP进行重点推介，都是2013年的重点考量；

三，企业微博，相对于其他媒体，微博的成本更低，互动性更强，深得企业的青睐。很多企业十万一年托管微博，相对于庞大的广告费，此实在是九牛一毛，所以很多企业乐此不疲，更有行业协会集体开讲，将微博营销当作年度战略，为行业企业进行科普普及，广告效果暂且不论，这种借外力进行推广的趋势，也为新浪微博做了义务的宣传。此外，微电影的兴盛、微博页面定制的流行，都活跃了微博平台，如何在自身发展的同时，为第三方盈利单位提供良好服务，以或租或售的形式，迂回实现自身利益，是新浪微博商业化之商业合作中的又一核心。

命脉三：公共话语的规范

公共话语是一个和谐词，本指社会发展、民主进程的推动，行政资源对微博的制约，以及新浪微博与行政力量角力的宽松空间。

2007年，周正龙事件让网友首次意识到网络的力量，民间力量与行政力量的争鸣，成为一个历史性的标志，2008年的瓮安事件，也体现出网络力量对社会进程的推动，薄王事件、南周风波，更凸显出一批以律师、媒体人为核心的中坚力量，在维护国家秩序、维护法律尊严方面的进步表现，但是，基于特殊的国情形式，作为媒体的微博的发展还需遵守这一惯俗，天涯的萧条，一方面由于自身经营的不佳，同时更由于过激的整肃规范所致，如何在推动社会发展的同时，又不至走天涯的老路，新浪微博属实陷入难题。

即使转型失败，新浪在社会发展和媒体话语转型方面做出的贡献，也将不可磨灭，但是，2013年，新浪微博要面对的，是如何在明年的3月新政后寻求更宽松的媒体环境，如何在行政干预下如鱼得水，如何在官方、媒体、用户、企业的共存中实现平衡，从而谋求顺利的上市，为咄咄逼人的海外股东们交出满意的财务答卷。

此乃后话

作为以盈利为目的的商业媒体形式，新浪微博必然地面临如上用户聚集、商业价值实现、行政力量游说三重问题，如何规划好这三重问题，是新浪微博2013年的重要任务，否则，腾讯、搜狐、网易以及天涯等虎视眈眈的扑杀之气，必然会冲击到新浪微博的领袖地位。新浪微博2013有何大戏上演，且让我们拭目以待。

此外，对于意见领袖对微博的人气招揽，这一影响力已经大不如前，大旗既竖，人气纷至，个别意见领袖的取舍，已经较难撼动新浪微博的旗帜标志，只要筑好巢，金凤凰自然会来，如果巢都建的七零八落，那即使用金馒头，也难以吸引来麻雀的栖息，腾讯的绑架式明星招募即是前车之鉴。