钛媒体注：谈到跨越技术创新，联想移动业务集团总裁陈旭东在2015钛媒体T-EDGE峰会上称，创新的前提一定是遇到了某些问题，以手机行业为例：

1. 很多创新都是被迫的，如手机厂商的大部分创新都体现在了邀请函上面，都在营销和传播上下了很深的功夫，而不是在产品本身的创新。
2. 手机的创新非常集中，基本都在围绕外观、配置、价格这三点，这些方面的创新在手机发展的早期固然重要，但进入到硬件性能过剩的新时代要寻求差异化创新。

手机作为未来几年单个市场最大的领域，依然可以进行很多其他方向的创新，旭东列举了防摔这个特性，目前联想已经研发出防碎屏的智能手机，经过了900英尺大概60层楼的防摔测试，陈旭东在钛媒体2015T-EDGE峰会透露，这款摩托X系列的产品18号正式在中国发布。

除了手机，越来越多的厂商在创新遇到阻碍之时，也在积极寻找新的突破口，联想移动业务集团总裁陈旭东对此表示，IOT领域是跨越技术创新的一个重点。具体而言，联想在IOT领域的探索可分为以下几个方面：续航能力、人机交互、大数据算法。

创新它最核心的点还是大家很熟悉的围绕客户的需求、痛点，但是其实大家都明白这个事，但是怎么样去找到这个痛点，实际上是最难的一件事。跟大家分享这两个思路：

• 第一个创新点就是要跟商业需求去结合。现在我们过份注重消费市场，实际上很多需求在商业领域是可以得到很好的应用，商业领域需求明确，你可以直接跟他谈能谈得清楚；商业客户的需求一旦跟你的创新结合以后，你可以得到相当不错的回报，这样能够支持你在下一步的创新，我觉得完全靠资本这些实际上很多是很难维系的。
• 第二个创新的方向实际上是高端的消费市场的需求。一定要抓住对这个产品真正有需求的这些高端客户，因为相对来说也是需求更加集中，他也愿意替你买单，这样的话也能持续的让你来创新，所以这两个创新方向我希望对我们很多创业的人有一些启发。

以下为联想移动业务集团总裁陈旭东在钛媒体2015T-EDGE峰会上的演讲全文，经钛媒体编辑：

我是联想集团的陈旭东，很高兴今天来参加钛媒体T—EDGE峰会，去年我参加了7月份商业价值的MIIC大会，当时我还是联想集团负责中国区及亚太PC业务的一个负责人，今天角色已经变化了两次了，到这边已经是联想集团负责全球的移动业务，包括联想的手机，平板和智能电视。

今天其实给我的这个题目实际上是一个很挑战性的话题，也是这两年非常热的一个话题：怎么样去跨越技术创新的门槛。其实要谈这个问题的话，首先肯定是遇到了一些问题才需要跨越，现在看看我们到底遇到了哪些问题去跨越。

手机创新过程中，哪些问题需要去跨越？

第一个方向是我们需要跨越的创新或者说现在大家被逼着没办法去做创新，大部分都花在营销的创新上面，怎么说呢？没有花很多时间把产品做好，而是花很多时间把邀请函做得很好，在座的很多人可能都参加过很多会议，收到过五花八门的邀请函，有肥皂、手雷、音乐盒等各种各样的，其实目的很简单，就是想让大家在互联网上传播，这个想法是非常好的，但是如果只是把心思花在这上面并不能真正推动创新。

第二个方向实际上现在也是大家比较集中或者陷入的一个地方，基本上只能在产品配置这些方面，其实总结三个点，外观、配置和价格，就三个方面的创新。智能手机还刚刚起步的时候，实际上这几个方面创新也都非常重要。

• 外观。外观上面实际上从以前的片塑料外壳转向金属外壳，说句实在话，对消费者来说金属外壳并不是好事，手感冬天你放一放拿起来冰凉，但是感觉上看起来比较漂亮，他都有得有失。
• 配置。比如说那时候我大概每个月都愿意换一个手机，为什么？因为每一个新的手机都带来性能上的提升，让你感受就完全不一样，但是随着现在手机已经发展在现在这个阶段的话，实际上你再拿一个新手机来玩一玩也没有什么区别了。
• 价格。价格上面创新实际越打越低，这些趋势其实对整个产业都非常或者说不利，所以这些方面实际上我认为如果行业的创新沿着这些方向进去，肯定也是不行的。

刚才说的这些问题主要是安卓阵营，由于这些创新没有突破以后，使得安卓阵营的手机厂商之间现在变成一种胶着的状态。什么状态呢？就是当年罗马竟技场，很多人在里头厮杀，还有很多人在看台上，我要说今天的手机市场看台上坐的是iPhone，安卓手机拿刀在里面拼，即使你再厉害，最后会有人把你干倒。

其实所有安卓厂商都要有警惕，苹果的份额在任何一个成熟的市场不断提升，在座的估计超过30%以上用的是苹果手机，所以一旦这个市场成熟往高端走的话，苹果自然成为了首选。

这里头道理很简单，因为它没有遇到像安卓厂商这种特别残酷的竞争，可以安心的去把自己的体验做得更好一些，可靠性做得更好，所以大家自然而然就会做出这个选择，我觉得这是整个市场非常残酷的一个现实，所以怎么样突破这些，可能很多人都在琢磨。

IOT领域，跨越技术创新的一大突破口

一个突破口就是往IOT领域去发展，就是物联网这个领域规模市场是非常大，而且前景非常好，但是有一个比较残酷的现在就是单品的市场现在都非常小，你看全部市场很大，看到每一个市场都很小，最大的一个品类就是手表，但是这个手表的市场也最终没有爆发，我们希望通过苹果发布他的手表以后，能够爆发这个市场。

但是实际上最后看下来他一年卖了不到400万台，所以是一个非常残酷的现实，任何一个品类都不大，排在第二的是摩托360的手表，以他外观出众获得很多人的青睐。说明一个什么问题呢？说明一个问题就是手表还不是刚需，估计很多人还不戴手表，因此IOT领域很多硬件方面需要突破的，我列了三个方向：

• 1、续航能力。IOT产品一般都小型化一些，小型化带来的他没有足够空间给电池，所以对电池的容量的要求越来越高，怎么样去提升电池的叫续航能力，这是一个很大的挑战。比如说联想的P1手机，本身他自己电池就很长，5000毫安时，但是他这里有一个物理键你只要往上一推，这个手机的电池立刻能够充满电你可以用一个礼拜，所以这是联想在续航能力做的一个很大的创新。
• 2、人机交互。因为现在所有的电子设备，他必须跟人之间是有互动的，大家很自然想到的是语音、手势这些动作，目前这些自然语言交互还不成熟，大家参加过很多发布会，只要这个会上去测试或者去显示他语音测试的肯定舍掉，没有一次不出问题，为什么？很简单，我说一句话可能就算很熟，湘明跟我很熟，他也不一定听得清楚，不是每句话他百分之百都听得很准的，即使两个很熟的人，你要跟机器说的话，这个事不一定靠谱了，这个是完全突破的一个，时间也需要一段时间。
• 3、大数据算法。智能设备真正的智能并没有到来，其实大家想象的智能设备就是好像他就像你一样，每天知道你要干什么，提前都告诉你怎么走，怎么去哪儿，但是这需要大规模的采集你的数据积累，然后进行很综合的分析以后才能做到。所以我觉得智能硬件时代需要我们很多技术和数据的积累才能够真正到来，所以这段时间很难产生特别大，有经济效益的那些创新，所以需要大家能耐得下心来投资，来不断去研究。

手机还可在哪些方向去创新？

实际上手机依然是未来几年单个市场最大的这样一个领域，而且看起来创新的空间还会非常大，更有机会去寻找到突破口。大家就要问，到底哪些领域是可以去进行突破的，虽然我做这个手机行业不算很长时间，算起来也就一年多，但是可能关注这个行业的时间比较多，而且特别有时候从外部去看，可能能看得更清楚一些。我觉得有这么几个方向可以跟大家来沟通：

第一个创新方向依然是不断改善客户的体验。比如说我创业的公司传奇工厂，我们出的ZUK手机虽然是个安卓手机，但是并没有像安卓手机有三个按键，而是把所有的功能都像苹果一样集中在最底下这个键上，轻轻touch一下就返回、按住回到home、划动切换应用。超越了苹果一些体验，你用了这款手机以后确实不太习惯再用苹果了，这个是我们希望带来的体验。

第二个方向我觉得是拓展手机的应用范围。实际上自从有了手机，我们身边逐渐的很多电子设备逐渐消失了，它们都被手机替代了，数码相机、MP3、录音笔、导航仪、电子书、计算器，好象有人数过有50多个。但是这些整合到里头以后，我觉得这个game还没over，还可以继续往下整合，所以我给大家谈几个方面：

• 1、照相。是实际上拍照变成手机现在除了打电话上网以外最重要的功能，现在创新我觉得也都非常好，但是还有一个很大的创新点还做不到，就是我怎么把我的手机变成一个专业的相机。比如说我想照最后一排的人，我这个相机再好，我也照不清楚，我怎么用光学镜头把他拉过来，这些我觉得是一个依然大家可以去思考的一个方向。
• 2、音乐。手机另外一个功能就是音乐，现在50%的年轻人都戴着耳机在路上走，它取代了MP3、收音机的这些功能，我觉得未来的一个发展方向是能够兼容更高品质的音乐。联想新近发布的一款产品叫热门X3系列的手机，适合对音质比较有要求的朋友，它能把所有的音质还原，拥有好耳机的朋友一定要用这款手机，否则你耳机的性能没有很好的发挥。这个方向再往前发展依然有很大的空间，比如说是不是有一个更加专业化的，甚至可以移动卡拉OK这样一些设备，所以音乐依然是一个可以创新的方向。
• 3、车载硬件。目前所有的车载电子设备至少是落后于当今电子技术两年以上，因为开发一款车至少要两年，等开发完以后你要用五年，你就比当今的电子设备晚七年，所以有车的人就会非常有感受，如何缩小这个差距是一个可以创新的方向。
• 4、防摔。用过智能手机或者手机最最大的痛点是什么呢？我们调查过大概50%以上的人把手机屏幕摔碎过，20%的人在用摔碎的碎屏手机正在使用碎屏手机，所以这是个大痛点。经过几年的研究，摩托研究了一款防碎的手机，经过了900英尺大概60层楼的防摔测试。目前这款产品已经在美国上市，今天提前宣布一下，我们会在18号正式在中国发布这块产品，叫摩托X的系列，所以我觉得这些也是很重要的创新点。

核心的点，还是围绕客户的需求

说了这么多创新的方向，实际上我觉得再总结一下，创新它最核心的点还是大家很熟悉的围绕客户的需求、痛点，但是其实大家都明白这个事，但是怎么样去找到这个痛点，实际上是最难的一件事。

我希望可以跟大家分享这两个思路：

• 第一个创新点就是要跟商业需求去结合。现在我们过份注重消费市场，实际上很多需求在商业领域是可以得到很好的应用，商业领域需求明确，你可以直接跟他谈能谈得清楚；商业客户的需求一旦跟你的创新结合以后，你可以得到相当不错的回报，这样能够支持你在下一步的创新，我觉得完全靠资本这些实际上很多是很难维系的。
• 第二个创新的方向实际上是高端的消费市场的需求。一定要抓住对这个产品真正有需求的这些高端客户，因为相对来说也是需求更加集中，他也愿意替你买单，这样的话也能持续的让你来创新，所以这两个创新方向我希望对我们很多创业的人有一些启发。

（本文首发钛媒体，根据陈旭东在2015钛媒体T-EDGE峰会上的演讲全文整理）