先看几个数据：艾瑞今年1月份发布的《2012中国移动互联网年度数据》显示，2012年中国移动网民规模达到4.2亿，中国智能手机出货量规模为1.94亿（不包括水货），增长率为169.4%，并预测2013年的增长率将保持在60.8%。再加上平板电脑和水货手机，如此快速普及的智能移动终端也推动了移动应用的量产。

图1.2010年起中国智能手机市场出货量规模（图片截自艾瑞《2012中国移动互联网年度数据》）

近日观察App比较多，包括App开发团队和有意定制App的企业等，有些不协调的现象和个人看法陈述一下。现在各应用市场上的App琳琅满目，但下载仅为十位数甚至个位数的应用比比皆是。而又有数以百万的移动应用开发者投入其中，耗费着心血以求终有一日能一夜成名，但回报甚少。除了存在的一些刷榜乱象，我觉得，这是一种App开发者和定制者之间的一种不对等造成的，或者说是开发者没有找到与竞争者之间差异化的市场，定制者没有对App到底能否带来效益的认知。

对于App开发者来说 

移动应用开发者以多种形式（传统互联网巨头的开发团队转战移动应用开发、初创的移动应用开发团队、高校开发团队以及个人等）存在。互联网巨头的移动应用开发团队多是为本公司开发移动应用产品；高校开发团队相对较自由较活跃，技术是强项就暂时主攻技术，比如重庆高校App开发者联盟；而初创的移动应用开发公司较为年轻，可能对传统互联网产品及目标客户的受众市场相当不了解，并且非常容易受到概念化的影响，总要给自己加个“B2B”或者“C2C”的框框。

我觉得，这样的初创团队不应以toB还是toC这样的概念来区分客户，这样等于将自己局限在了一个比较窄的地盘谋求利益。如果App开发商为自己定位的是B2B，那应该还要分析客户的用户行为，也就是衍生成了B2B2C，这样才能为客户负责，量身定做优质的产品。

中国存在约4500万中小企业，如果定位于服务这些中小企业，但排除掉不适合使用App的、没有这种前瞻眼光的、没有能力投入的等，剩下的真正肯并适合使用App开展公司业务的就没有太大比重了。加之小企业本身没有很大的品牌效应和受众，推广起来难，成本高，入不敷出。

而有一种相对容易的推广方式就是让用户之间自发传播，比如“粉丝效应”。举个例子来说，很多明星都有自己的官网、论坛、贴吧、微群等等，为某个明星量身定做一款App，作为该明星对外的官方消息发布渠道、粉丝的移动交流地带、明星与粉丝之间的互动平台，通过明星自己告知、目标渠道推广、粉丝之间的奔走相告等方式，可以带来很多忠实粉丝的下载使用。

1月份我突然想到是否有“周传雄”的App，搜一下果真有！但下载量仅为80多，依我的了解，周传雄的忠实粉丝远不止这个数量，就下载下来体验下。打开后发现，这款App仅有音乐、视频、专辑、简介等几个简单的分类，而且目前仅有近期两张专辑。当我推荐给“刚丝”的时候，并没有人愿意使用，因为功能太简单，App上有的东西他们都有，他们有的东西而App上没有，无需安装。如果这款App能及时更新周传雄的演出动态、演出花絮，并提供高清壁纸。若以后网络上取消了歌曲的免费下载，在App上添加付费下载功能并首发新歌，再适时有明星与粉丝之间在App上的互动，粉丝们表示非常希望能有这款应用。

图2.周传雄app

我又搜了下“那英”的App，发现和周传雄的App是同一开发者，而且功能完全相似，搜一下其他歌手同样如此，显然是同一模板所刻，没有实现对明星的个性化开发，估计是想先把这块肉占下。同样还有一些热门的电视栏目，比如《我是歌手》《天天向上》《非诚勿扰》都有了自己的App。随着移动网络带宽的升级和wifi的普及，随时随地可观看节目首播，不必像往常一样要往家赶。电视栏目的忠实粉丝也会心甘情愿作为App的传播者，因为刺激到了用户的欲望心理。

如果名人、电视栏目对移动App有比较大的需求，但会违反公司“B2B”的定位，你做不做？有些企业不适合或没有能力定做自己的App，那App开发商可以考虑这个行业的垂直App，这个既难说是toB，也难说是toC，你做不做？我觉得，概念具有模糊性，玩概念有时候是大佬们装逼需要的、唬弄人需要的，有时不适合公司的战略利益。

图3.开发者的经验教训总结（图片截自DCCI&百度《移动开发者解决方案研究报告》）

初创开发团队经验不足、产品推广、市场开拓能力不佳，加之对企业所在行业的不了解，有此需求的企业也往往会左右徘徊，行业内尚无标杆性案例，不敢轻易投资。这时，对于开发团队来说，不妨静心为某几个企业开发出几款有震撼力的移动应用，或者专注某几个行业开发，建立起自己在行业内的品牌认可度，大范围撒网反而可能半死不活。

对于企业来说，谁适合使用App赚钱？

移动应用可以大致的分为大众级移动应用（toC）和企业级移动应用（toB）两种，企业级移动应用又可以划分为内部使用和外部使用两种，内部使用可能用于公司的移动办公、管理，外部使用就要面向目标受众了，这样的App承载着企业的移动化商业模式，最终目的还是赚钱。

大众级移动应用主要涵盖社交、游戏、消费等领域，多仍被传统互联巨头主导，所以更多的App开发小团队将目标瞄准了企业级应用。前面已提到，企业应该对自己是否能通过App赚到钱有清晰的认知，所以开发团队在寻找目标客户时也应该仔细分析，筛选出这些潜在客户。

Juliet Stott在《Eight ways to adapt your content marketing strategy to mobile》中提到“决定公司是否需要拥有自己的app：此app能否满足顾客需求、提供生活便利、增强用户体验？”我觉得，适合做App的企业可能含有连锁型（走到哪都可以用）、消费型（适合线上线下相互推动和移动支付）、较长时间服务型（比如咖啡店、酒店等，相比快餐企业可能不太适合）、本地服务型（地方服务门户）等特点。自己适不适合投资App来保持与消费者的联系？需要对用户的行为进行分析。

而且，不但要让用户下载自己的App，更重要的是保持使用，向星巴克那样拥有忠诚客户激励方案，刺激他们进入移动端，并形成口碑自发传播。Nuance的报告显示，虽然用户会下载很多应用，但却会放弃95%的已下载应用。对于任何公司来说，我觉得都应该是用户需求拉动，而非科技环境风尚驱动，除非能找到爆点激发用户的隐性需求。

实际上大众级移动应用和企业级移动应用的界限是有些模糊的，因为企业的移动应用的最终受众绝大多数还是大众。如果一个企业在移动领域有庞大的用户群，同样也是需要强大的内部力量来支撑这款移动应用的运营，但对于传统企业来说，它的核心不是这款移动应用，而只是背后商业模式的迁移；而对于这方面的运营人才，又不想在一个传统行业从事高技术的工作。

所以，外包模式应该更普遍的存在，就像存在很多的自由人可以服务于多个企业，比如自由撰稿人、模特、自由摄像师等等。以后或许不仅是拼企业品牌的时代，更是拼个人品牌的时代。

这里还有对一些开发者、企业及智能终端厂商的建议，终端厂商不能只有和三大通信运营商的定制机，是不是可以针对不同地域的定制机？因为不同地域不同层次的用户对智能终端有不同的需求，比如在一些小城镇或农村，不同于大城市的IT精明用户，用户不懂得选择和搜索，可以在手机中预装适合该地区和该层次用户使用的App，如本地资讯消费服务类、游戏等，再通过通信营业厅最常用的话费促销，将手机推出去。这种定制机能否实现还需要开发者、企业与终端厂商积极促成，对于App是很好的一种推广方式。

总之，对于App开发团队来说，某类企业是否有开发市场？不仅需要分析企业，更要分析企业的受众心理行为；对于企业来说，是否适合用App赚钱？需要分析客户的心理行为。比如，企业希望有一款应用，将自己的信息推送到存在用户的多个平台，于是有了多账号同步发布应用；而用户希望有一款应用，将自己在多个平台特别关注的信息整合到一起，于是有了信息推送类应用。