CC来电炫图的渠道观：精细推广，撒大网

【龚静阳/钛媒体·重庆晨报联合报道小组】据艾瑞咨询最新统计数据，2012年中国的智能手机保有量已达3.6亿。随着智能手机的大行其道，配套的应用软件开发厮杀也变得日益惨烈，而在激烈的竞争中不少先行者们的先发优势也逐步得意展现。

在重庆就有这样的先行者！2009年，智能手机还没流行，此时在重庆正大软件（集团）有限公司旗下做动漫的王建，预感智能手机会像之前的功能机那样普及，他认为在智能机价格到达一个临界点后，将会在短时间内迅速取代功能机。

智能机就快流行了！“但是我们能做点什么呢？”看到智能手机的硬件技能在逐步提高，“铃声开始从传统的‘嘟嘟’声发展到16和弦再到32和弦、64和弦，随后电信运营商推出了彩铃。”受此启发王建遂萌生开发手机通话炫图想法。

“尽管铃声和彩铃丰富了我们的通话，但是在我们打电话时，还有个重要的东西没变，那就是手机屏幕的显示。像安卓也仅仅是做了个机器人，在通话时就会显示，因此我们就在想能不能把它丰富起来。随后我们开始调研看是否可行。”

谈到开发CC来电炫图缘起，王建的老搭档重庆掌炫科技有限公司（下称掌炫科技）的副总张志鹏，至今记忆犹新。他表示，自2011年4月发行以来，目前该应用已有2000多万用户，其中激活用户超过1600万，日均炫图下载130万张。

尽管CC来电炫图是先行者，但莫道君行早，更有早行人。实际上来去电炫图类应用早在2009年就已经有了，整整晚了两年的CC来电炫图，到底凭什么获得了天极传媒千万级的投资？而小团队创业的CC炫图如何成功逆袭，赢得千万用户？

先驱和先烈仅在一线间

看到市场的王建回到天极传媒，开始着手项目开发。2011年4月，CC来电炫图推出首个版本，当月便收获十万用户。“我们都很惊讶，没想到有那么多！”在谈到过去的成绩，张志鹏双手搭在桌上，身体前倾，他坐的椅子也跟着翘了起来。

通话时手机屏幕显示各种图像，此种做法“来电通”、“柳丁来电”等应用早在2009年前后已经试着推出过。“但这几款产品在来去电炫图功能上都不成功。”

到CC来电炫图推出时，前述应用有的已经放弃来去电炫图功能。张志鹏认为这些应用之所以不怎么成功，归根结底就是它们走得太早，先驱没做成，反倒成了先烈。

“最直接的原因有两点。”他说，首先是推出的时机不成熟，在2009年前后智能手机的配置还不高，屏幕分辨率很低，在这个时候推出这样的产品，只能降低图片的分辨率，给用户的体验反而不好。“就像看电视全是马赛克还不如不看。”

 然后是这些应用未将这块内容作为核心功能。“就用户而言，若下载的应用有了这个功能，但是却找不到相匹配合适的内容，就会很抓狂。”张志鹏在接受钛媒体·重庆晨报联合报道小组采访说，匹配的内容包括图片的下载等，“每个人的爱好不同，他喜欢的显示炫图也就不同。”

“做来去电炫图和其他应用不同，它和手机的通话功能太紧密。”这决定了其使用频率，但但同时也带来了致命的缺陷：处理不好制式会给用户带来大麻烦。

“如果来电响了十秒才显示炫图，用户就觉得你没有改善我的体验，还给我造成麻烦了，就会毫不犹豫地卸载你。而可选的炫图太少也不行，因此选择的余地也要多。”张志鹏说，2011年刚好是国内智能机大爆发的时候，硬件条件基本达到做来去电炫图的显示和运行要求，此时丰富需求成为应用发展的一条路线。

精细推广和撒大网并行

有专业制作内容的团队，选择了适当的时机发布软件，可是要做成千万用户级的应用，这还远远不够。酒好也怕巷子深，CC来电炫图是如何将用户逐步做起的？

在开发出首个版本的产品后，CC来电炫图开始做市场。“最初我们也只是在各种智能手机的论坛上推，因此第一批用户是发烧级的，还真不是小白级的。它们对技术的理解，对应用的包容度，都相对较高！首个月的十万用户全部来自论坛。”

“现在再选论坛推不行了，因为智能机已极度普及了。” 张志鹏认为最初的时候论坛推广是行之有效的办法，但随着智能机的普及和手机应用数量的日益猛增，这样的推广能达到的效果已经很小了。“你贴甚至别人认为你是在发小广告。”

“我们认为现在的产品推广有两点很重要，首先是通过渠道推广应用，例如各种应用排行榜、app marketing以及提供下载的网站，都要用起来。我们仅仅铺渠道就花了半年时间，可以说从2011年6月到2011年底，我们都在做这件事。”

除此之外就是需要在各类电子市场上架和论坛呈现，“说到底我们就是要广撒网了，把能铺的地方都铺一遍。”张志鹏对钛媒体·重庆晨报联合报道小组说。

渠道很多，但每种渠道带来的用户量不一样，到底该如何更有效地通过渠道推广呢？对于创业的小团队来说，没有足够的人力物力做推广，渠道该怎么铺？

“我们也是小团队，到现在也就是二十来个人，我觉得小团队要做好推广、铺好渠道，最重要的还是细致，把数据分析做细。我们原来做这个的时候甚至分析到了哪个时间段我们的新注册用户多，每个小时具体是多少。”

“每种渠道带来的量不一样，我们当时在这上面花了很多功夫，对渠道如何更有效的使用，我们在这方面的管理做的很精细。”

这样的数据分析他们持续做了半年，“每天做，从一早开始做监控，每个小时多少人。我们经常去渠道更新，不是说丢上去就做数，我们还要抓具体几点钟更新效果更好。尤其是访问用户比较多的渠道。”

“小团队花不起钱，最好能利用二八定律，抓好权重最大的百分之二十，对资源进行充分利用。没有钱，就自己去做研究，让合理的资源获得更多的回报。例如，有些渠道周末活跃度比较高，对方如果是周五五点半下班，我们就四点半投包。”

铺了半年的渠道，CC来电炫图的用户数上升到了500万，随后开始迅速增长。除了细致地铺渠道，CC来电炫图还有一个主要的推广方式。“在没有大的品牌推广计划的情况下，和用户互动也很重要。”

“我们当时在论坛上发起讨论，更看重论坛里面到底有多少用户在回帖，在询问。另外，我们还建了二十多个QQ群，在7*12的时间都有人回答。”

为了做好互动，CC来电炫图对用户的活跃度做了长期的跟踪分析。“用户通常从早上七点开始活跃，到晚上十二点，十二点到一点开始下滑很快，一直降到凌晨三到四点是个最低谷。”

想盈利，绝对不能靠纯广告

有市场，有推广方式，可是做产品也要有可持续的盈利模式才行！工具类应用满足用户许多刚性需求，用户数目巨大，但也存在盈利模式不清晰的特点。

CC来电炫图尽管已经有两千万的用户群体，但张志鹏坦言CC来电炫图还没有盈利。“投资方的意见是用户在两千万以下时，主攻用户体验；在两千万以上，开始做商业模式的探索。但是我们基本上不考虑接入网络广告的模式。”

为什么不考虑接入网络广告，张志鹏认为有两个原因， “依靠广告的盈利模式做不大，一是因为手机屏幕太小，广告放上去严重影响用户体验。其次手机使用时间太碎片化，每次使用时间太短，比如说等公交的五分钟，我会选择看小说或者玩游戏，而不是看广告。”

“移动互联网还有一种盈利模式是靠增值服务，这是比较成形的一种模式，应用里面，我觉得将来可能还是以增值服务的模式作为主要模式。”

CC来电炫图目前在尝试新的商业模式。“现在的用户希望有体现自己个性化的东西，我们会以分类查找，收费的方式让用户体现自己的个性。”

而这些增值服务用户可以选择直接付费使用，或通过接受广告增加积分来使用。就是说，CC来电炫图的用户可以自己选择是否接受广告，但不是靠单纯的广告盈利。

“目前正在做用户测试，在这里面，我们希望投放广告能价值共享。我们很多用户想要增值服务，我们就提供接受广告增加积分，从而免费使用增值服务的方式。”

“但这种方式对于用户接受广告的频次，我们会有一定限制，不能让某台手机专门接收广告。”

CC来电炫图现在正在试水新的商业模式，作为行业的领跑者，张志鹏对未来很有信心。

“我们面对的是一大片等待开垦的荒地，现在我们有2000多万用户，在同类产品重排在第一位，加上第二名的500多万用户，用户也不到3000万，而中国智能手机的保有量已超过3亿部。”