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一只唇膏上百只色号,却不是每只都能像“想你色”、“星你色”一样,有韩剧女神加持成为爆款。它们中的大多数,实际上都成了被埋没的长尾货,在仓库里等待那些喜欢挖掘小众产品、“独具慧眼”的妹子们。
为了保证产品线的完整性,很多化妆品品牌都有上千款SKU,但真正卖得动的可能只有几十款SKU,大量的化妆品,堆在库存或者各个经销商的渠道里卖不出去。
而现在大多数的美妆电商平台,主推的也是一些爆款,一方面是因为容易起量,另一方面是对供应链和商品运营上的要求相对较低。但拼爆款也难免会让各家陷入同质化竞争中,利润被越摊越薄,甚至是贴钱打价格战。
但实际上,对于一个商品来说,毛利最高的时候,其实是在它由小众品推广成爆品的过程中。所以,如何盘活长尾货品,吃到第一波溢价,就成为很多电商在琢磨的件事。
红人视频电商花卷就是其中的一个。花卷在去年先后获得滴滴打车天使投资人王刚、主持人李静、法国银泰集团Ventech China投出的天使轮融资,以及祥峰投资、EMC、清晗资本投出的A轮融资,据了解,花卷也是鹿晗的清晗资本成立后投资的第一个项目。
视频+网红,帮长尾商品找到它们的目标受众
花卷给自己的定位是“基于视频的长尾商品推广平台”,前端通过KOL在各大社交媒体上分发直播、短视频内容来获客,引导用户进入花卷APP,后端自建非标商品供应链。
在花卷APP上,商品的展示主要分为概述、开箱视频、网红体验视频和产品说明四个纬度,通过短视频的直观展示和网红的“倾情推荐”,吸引用户进行商品购买。
事实上,在帮助厂商销售长尾商品的这件事上,过去已经有很多导购电商在做。不过在花卷创始人韩卉看来,方向虽并不新奇,但在解决厂商需求点的手段上,是大有文章可做的。
首先,更加生动形象地表述商品。目前大多数的商品介绍还是是以图文的方式展现,但对于一些需要动态展示细节无法做到很好的呈现。而对于一个相对陌生的产品来说,视频可以更快速、直观的帮消费者建立起认知。
其次,谁来为产品背书?大品牌的爆品尚且需要请一个代言人来背书,对于小众商品来说,消费者与商品之间的信任感更加缺失,那么如何解决消费者对长尾商品的信任问题?花卷的答案是——网红。
比起明星,网红更加贴近我们的生活,一个女孩每天直播她在吃什么、用什么,消费者看她敢吃也敢用,初步的信任感就建立起来了;慢慢的在被“圈粉”后,自然而然的会希望变的和她一样美、一样有生活品位,早期的美妆博主基本都是通过这种“套路”,收获广大“少女心”。
帮助三、四线的女性做消费决策
不同于很多垂直电商选择从一、二线城市切入,花卷的目标是,帮助三、四线城市的女性去进行消费决策,帮她们去选择性价比较高的小众品。
韩卉说,之所以把三、四线城市的女性作为目标群体,其实是一个自然选择的结果。销售转化是花卷最为看中的一个核心KPI指标,花卷在运营中发现,那些带货能力强的网红,她们的粉丝群体大多来自三、四线城市,这也与我们过去对直播观看人群的认知相似。
另外,一个需要跟着KOL去买化妆品,她的消费理念往往是不成熟的,而这个人群较少存在于北上广的白领女性中。事实上,花卷的用户画像也证实了这一点,在花卷上购买的人群大多来自三、四线城市。
韩卉告诉钛媒体,目前化妆品这个品类中,最强的一个增长来源就是三、四线人群。“三、四线人群这部分带来的销售增长差不多15%左右,那你对比一线城市,可能也就3%、4%。”
围绕着这部分人群,花卷上出售的商品主要是一些相对低价的国货、日韩系化妆品,客单价在200元左右。花卷在选品上一般会遵从三个原则:
第一,不选爆款。花卷在跟供应商进货的时候,会选择那些上货不超过两家平台以上的商品。一方面可以拿到相对独家的商品,另一方面可以获得可观的溢价。
第二,商品要有被包装的空间。视频加内容的运营形式,就是为了赋予商品一个很好的“故事”,但对于那些爆品来说,已经难以打造出更多差异化的内容了。
花卷此前就曾打造过一个妆前面膜的概念,告诉消费者化妆之前要敷一个面膜,这样皮肤会更好,妆会更服贴,原本一款普通的面膜,在加上这个概念后,从其他渠道的滞销品变成了花卷上的畅销款。
第三,商品本身有较强的“科普”需求。花卷目前切入的品类,都是一些导购属性较强的商品,比如化妆品。花卷观察到,低线城市有很多消费者是不懂得怎么化妆的,有很多女性连妆前乳和隔离都分不清楚,所以花卷通过网红视频,在教用户化妆的过程中,顺势完成销售。
只要有转化率,中长尾的小网红也能有价值
花卷目前签约的网红有60个左右,她们大多在映客、一直播、秒拍上已经有一定的粉丝积累,花卷一般会挑选那些中长尾的网红,签一个独家的商品经纪约。花卷会给网红在APP上建立一个电商小铺,然后基于这个电商小铺来帮助网红进行选品、选题策划和包装。
之所以选择中长尾的小网红,一方面因为头部网红大多已经公司化运作,而中长尾需要一个平台来包装自己,同时通过卖货去获得收入;另一方面,在韩卉看来,粉丝数与带货能力并不完全成正比。
首先,粉丝数可能造假。据韩卉透露,花卷此前就签过一个粉丝有三十多万的博主,但后来在互动数据中发现,活跃粉丝只有几百。
其次,每一个网红背后有不同的粉丝群结构。花卷签约的网红一般都有一到三个月的孵化期,平台会根据网红的粉丝群结构,为她制定出适合的内容形式和商品品类。
慢慢的,在花卷上就积累下了一些基于网红的数据标签,平台就会根据网红擅长售卖的商品,来做一些匹配。
据韩卉,目前花卷上的一些头部网红,月销额已经能达到上百万,但她的粉丝量可能也就只有十万、二十万左右。
事实上,在红人电商这条赛道上已经有不少竞争者,前有一手捧红张大奕、大金、管阿姨等众多网红的如涵电商,后有美图不久前推出的社区电商美铺。
面对这些手握大把网红的资源的平台,韩卉坦言,现在市场上的网红资源谁都能签到,最终大家比拼的还是基于内容和商品的运营,以及由此带来的变现能力。
“我可以把一个商业价值非常薄弱的网红,给她挖掘出来,这才是我的核心能力。”韩卉说道。(本文首发钛媒体,记者/谢康玉)
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