必应从出生以来就面临尴尬的局面:在美国,必应虽然占有28.3%的市场份额,却无法超于坐拥七成市场份额的谷歌。在中国,必应几乎无法占有一席之地,仅0.57%的市场占有率,让人不禁怀疑其东家微软的实力。
即使如此,必应在中国的野心却很大。先是另辟蹊径,将目光瞄准国内英文搜索用户,现在又将目光锁定在中文搜索上。中文搜索市场是一块肥肉,微软全球副总裁沈向洋表示,必应从2013年起将加入争夺中国搜索市场第二名的战团。
必应想要加入中国的搜索大战,获得更多的市场份额,选择用IE浏览器捆绑必应搜索,如何才能打个漂亮的仗?可向搜狗与360效仿,以下是对两家搜索引擎的分析。
360螃蟹式发展 可取之处甚少
360搜索发展之路:先有360浏览器,再360搜索,浏览器带动搜索,利用360浏览器在市场的高占有率,走野蛮生长路线。
2012年8月,360搜索在一夜之间占据10%的市场份额,引起业内轰动。原因只有一个:360浏览器默认360综合搜索,用户在未设置之前,第一次搜索结果都是通过360搜索,所以导致一夜之间份额猛涨,并不是因为其搜索技术与用户体验的优秀。
沈向洋表示,360搜索并不是在做品牌,还只是一个流量分发渠道,使用360搜索的用户大多对搜索品牌没有概念,只是习惯了在导航页搜索框发出请求,得到需要的结果就离开,并没有粘性,很多用户在得不到所需结果时甚至还会直接搜索百度,然后在百度搜索框二次搜索。
360搜索并不优秀,但不得不承认它捆绑的效果确实不错,值得必应深思。
然而,360搜索的技术确实不够成熟,搜索质量不达标,用户体验不够好。据2013年2月CNZZ搜索引擎使用情况分析报告显示,360搜索市场占有率为12.51%,使用率却只有12.36%,数据体现一个问题:用户粘性差。
360搜索发展太快并不是好事,品牌、技术等跟不上节奏,反而影响了用户体验及忠诚度。360搜索依托浏览器这座桥梁,一旦桥断,其搜索市场占有率可能瞬间化为乌有。
360单向发展,只走渠道路线,如同一只螃蟹,只能横向爬行,路将会越走越窄;其次,360舞螯蛮横,树敌众多,在崇尚中庸之道的中国,必应这位外来之客想要学习360这位暴发户,难以被尊重。
搜狗平衡发展 必应可效仿
搜狗与360不同,搜狗是先有搜狗搜索,再有搜狗浏览器。在搜狗搜索在2004年被搜狗东家搜狐推出,成为全球首个第三代互动式中文搜索引擎,在搜索行业有9年的丰富经验,发展战略路线清晰。
2012年8月,王小川向全体员工发的一封内部邮件称:360复制我们的三级火箭成功模式进入搜索领域,并获得一定市场份额,这进一步验证了我们的“非百度方式挑战百度”是可行的。谷歌的成功代表了技术的胜利,360的搜索成绩代表了渠道力量在中国的特殊意义。搜狗是一技术型公司,成长的核心驱动力是技术。我们未来依然会走“技术+渠道”的平衡发展路线。
一是渠道为王。浏览器是搜索的入口,搜索是带动流量的关键,搜狗作为浏览器捆绑搜索发展路线的始祖,在市场取得一定成绩后,为了进一步扩大市场,于2009年推出搜狗浏览器,目的就是要用浏览器带动搜索发展,并结合搜狗输入法市场的领导地位,在2011年推出三级火箭战略取得成功后,又在2013年推出了三箭齐发战略。
二是技术领衔。人才决定实力,搜狗公司员工中技术人员占有比例为82%,独到的搜狗搜索技术,赢得了用户的较高评价。据CNZZ调查报告显示,2013年2月,搜狗搜索市场占有率7.60%,使用率达7.85%,足以证明搜狗搜索的用户粘性高,这是值得必应学习的地方。
三是品牌效应。搜狗搜索经过9年的发展历程,逐渐竖起了良好的口碑与品牌,偏向创新路线。从搜狗分类搜索,到搜狗识图搜索,再到搜狗知立方,一步步的创新发展,逐渐拉开与其他搜索引擎的距离,走出一条差异化路线。
必应想近一步拓展中国市场的道路很艰难,现在需蓄积力量,与国内搜索引擎经验丰富的同行学习,效仿搜狗搜索的发展之路,品牌+技术+渠道,平衡发展,才能在搜索大战中争取更大的市场份额。
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