和 Facebook 的创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)有几分类似,自助建站工具 Strikingly 的创始人陈海沙、鲍腾、郭达峰的创业故事,也有些无心插柳的意味。
2011年,陈海沙等人的第一个创业项目——为学生打造的众筹平台 JoinStart 无疾而终,而在与校友的交流中,几位创始人获知了另一个需求:如何快速、简易地开发个人网站。
两年后,2013年,凭借首次面试失败积累的经验和新项目“10分钟自助建站”的创意,Strikingly 终于通过了全球顶级孵化器 Y Combinator 的面试考核,同时获得来自Y Combinator、Index Ventures Capital、创新工场等机构投资的 150 万美元天使轮融资。
2016年4月,也是三位创始人将 Strikingly 团队带回中国上海的三年之后,发布本地版产品“上线了 SXL.cn”。
Y Combinator 在中国的知名度自不必说,这家位于硅谷的孵化器,投资战绩上不乏Airbnb、Dropbox、Reddit等一众独角兽的名字。而Y Combinator的加持,也让 Strikingly 很长时间笼罩在光环中。
事实上,在投身 Strikingly 相当长一段时间里,创始人陈海沙都曾有过自我质疑。在接受《福布斯》的采访时他曾说:“当时我的态度是建好它,看看情况,然后继续从事其他那些改变世界的项目。”
如今的陈海沙自然不会再有这样的疑虑。8月16日,“上线了”宣布获得 600 万美元 A 轮融资,由中科院国科嘉和领投,创新工场、Y Combinator、IVC等老股东跟投。
在接受钛媒体编辑采访时,“上线了”CEO 陈海沙表示这轮间隔 4 年的融资曾被投资人不停催促,但实际上,“上线了”至今已经达到每月百万的收入规模,公司已实现盈利。
To B 产品,To C 体验
对于不少 SaaS 企业来说,在成立初期都会面临高昂的获客成本与难以捉摸的转化率,又因为受制于其月租/年费式的付费制与前期投入的底层资源,凭借一款 SaaS 工具达到盈利,并不是一件容易的事情。
但“上线了”则在创业初期规避了这一问题,在陈海沙看来,“上线了”面向 To B 销售,却保证了 To C 级的产品体验,是促成盈利的根本原因,而为了优化这一体验,“上线了”团队在回到中国后花费了近三年的时候进行本地化的改版。
“从技术上将,10分钟自助建站对产品、前端、UI、的要求,都非常、非常、非常的高。”“上线了” CTO 郭达峰对钛媒体编辑表示。
这种 To C 级别的技术改造最终实现了建站的极低门槛。在“上线了”的用户案例中,不仅有 80 岁的老人与 4 岁的儿童,还有盲人用户 Walter ,这些“技术小白”只需通过选择模板、输入内容、一键上线三个环节,一般可在 10 分钟内创建一个看上去煞有介事的公司官网、产品主页甚至是带有电商功能的品牌网站。
在钛媒体编辑试用“上线了”的过程中,发现其与另一款互联网经典产品—— QQ 空间有不少相似之处。在大约十年前的 QQ 空间版本中,用户可以通过简单的拖拽、图文搭配、影像设置等操作,快速生成一个个人主页,而 QQ 也在搭配售卖的配件、会员中走出了社交产品商业化的道路。
同理,“上线了”也需要在完成 To C 的产品体验后,去思考变现的问题。
分级收费模式是其目前选择的方式。“上线了”推出免费版、基础版(500 元/年)、专业版(800元/年)和企业版(2800 元/年)。据了解,其企业客户除了星巴克和蚂蚁金服这样的大集团外,创业公司、自媒体、网红品牌等中小企业占了大多数。
这种“基础功能免费,升级功能收费”的模式,在 SaaS 产品中并不少见,但“上线了”为什么能以此实现盈利?
首先,自助建站工具在国内市场依旧是空白状态,而产品上的优势,让“上线了”可以通过口碑相传,以较低的获客成本吸引用户,而在“上线了”平台上,有不少个人用户即为小 B 用户,这类用户可以快速进行付费决策,同时保持黏性。
“上线了”团队没有向钛媒体披露目前的用户数量,只表示目前留存率为85%-90%。
其次,“上线了”的海外版本 Strikingly 依旧在运行中,目前用户累计创建的网站数量已经超过 100 万个,服务覆盖 200 多个国家。与国内用户环境不同,海外的工具类产品普遍以收费为主,用户付费意愿较高,这也成为“上线了”产品在四年时间里实现盈利的重要原因。
“押宝”小程序
如果说“上线了”实现的自助建站,是对万维网这一基础设施的普及式延伸,“上线了”的下一个野心,则与“小程序”为代表的平台相关。
这当中还有一套逻辑。“上线了”能够实现的不仅是快速建立网站,它还完成了“自适应”的建站标准。即:使用“上线了”工具建成的网站,会随着用户使用的屏幕大小,自动适配到最合适的尺寸和设计,从而保证体验。
这样的标准也与当下移动端“多屏融合”的趋势契合,可前端的设计满足了,是否在后端也会存在同样的机会?
在陈海沙看来,随着微信、支付宝、小米、百度都开始逐渐在自己的平台上推出新的交互系统,为个人或者小 B 客户推出一套同样带有“自适应”能力的系统编辑器,成为了他们当下预判的趋势。因此,“上线了”在当天发布了另一款全新产品“小程序 editor 1.0”,即小程序开发编辑器,以及涵盖电商、点餐、酒店、票务、媒体等10类行业解决方案。
之所以将“小程序编辑器”作为全平台战略的第一步,陈海沙认为,目前微信已经拥有绝对体量的用户,所以对于国内受众来说,微信已近乎等同于互联网基础设施的地位;另外,小程序对线下品牌与场景的赋能,天然与“上线了”的小微B 端用户的需求重叠。
也就是说,“上线了”希望那些曾经使用其工具建网站的民宿老板或者餐厅经理,可以同样在很短的时间内,快速做一个可供消费者点餐、预订的小程序,而这种零散却密集的用户需求,也能巩固公司目前的盈利状态。
但目前来看,围绕“小程序”的服务已成“红海”。细分行业已经出现了有赞、轻芒这种为零售、内容服务的工具类产品,甚至连微信自己也在今年3月的推文中表示要“降低小程序开发门槛”,并面向个人开发者推出公众号、二维码等多种连接方式。
“你去用一下他们的产品就知道了。”谈及友商,陈海沙这样回复钛媒体编辑,“他们的模块是死的,布局颜色也不能换。”在陈海沙看来,“上线了”在小程序编辑器上的最大优势依然体现在产品本身,但没了海外的付费优势,又有诸多厂商的围追堵截,“上线了”在小程序市场的 SaaS 探索,只是刚刚开始。
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小程序是个趋势。至于国内自助建站空白?你把凡科摆哪儿?