钛媒体快讯 | 3月29日消息:在一个月前,Airbnb发布了全球最新战略蓝图,并计划在2028年前达到平台每年接待超过十亿房客的目标。今天,Airbnb宣布在中国推出了“Airbnb Plus”房源,并启动Airbnb房东学院。
作为中国区主席,Airbnb联合创始人、首席战略官Nathan Blecharczyk公布了自己的中文名柏思齐,并介绍Airbnb的四大战略支柱,其中包括推出四种全新房源类型、全新的房源分级、Airbnb主题房源及升级版“Superhost(超赞房东计划)”,以及全新会员奖励计划。他表示,这些功能将陆续在中国上线,为中国旅行者进一步升级旅行和住宿体验。
柏思齐对钛媒体表示,一方面房客目前对住宿品质的要求越来越高,另一方面房东也在不断的提升服务水平以及房源品质。为了吸引更多旅行者,同时让那些付出了更多努力、给房客提供热情周到服务的房东们获得应有的认可,Airbnb在一个月前面向全球发布了一个全新的房源分级标准——“Airbnb Plus”,并为Plus房源制定了严格的选品标准。他介绍,每一个符合该项标准的房源都经过了严格的人工甄选,符合清洁度、舒适性和设计风格等100多项严格要求。
柏思齐透露,上海成为全球首批上线“爱彼迎Plus”的13座城市之一,目前位于上海的近100个“Airbnb Plus”房源已经面向国内外旅行者开放预订。同时,Airbnb还计划在今年陆续将“爱彼迎Plus”推广到中国更多城市。此外,随着中国房东社区规模的不断扩大,“AirbnbPlus”还特地筛选出优质房东,而这些房东将享受最佳房源推广资源,例如设计咨询、高标准的摄影服务及专属客服支持等。
柏思齐称,“我们的目标是到2028年实现每年接待房客超过10亿人次,但这一目标的实现离不开爱彼迎中国社区的支持。”
在现场,除了“AirbnbPlus”房源的相关信息外,柏思齐还宣布Airbnb房东学院 (Airbnb Host Academy, 即AHA) 正式成立。
据Airbnb中国运营管理副总裁潘荠介绍,Airbnb在中国有着庞大的房东社区,超赞房东(Superhost)数量接近1万名。他们希望加大对房东的投入,支持房东为每名房客提供最舒适的旅行体验,而房东学院旨在整合线上线下资源为房东提供相关培训内容。
钛媒体了解到,Airbnb已经在北京、上海、成都、广州等地成功举办了多场线下试点活动,与来自不同社区的房东们面对面交流。另外,房东学院将线下设计课程、线上官方房东微信推文、在线交流以及一系列具有启发和教育意义的房东指南、待客秘籍视频等相结合,让所有房东在待客的每个阶段都能够获得合适的培训资源。
潘荠认为,房东学院能够为这些房东提供一个相互分享经验和特长的机会,同时搭建一个学习实用技巧的平台,帮助他们改进服务,提升房源品质并增加收入。
此前,柏思齐介绍,中国已成为Airbnb增速最快的国内市场之一,2017年,中国国内房源增长率超过100%,而仅去年一年,入住国内爱彼迎房源的房客总人次约达330万,而Airbnb也将继续加大对中国旅游市场的投资。
Airbnb方面表示,目前“体验业务”也在继续发力。自2017年1月以来,参加Airbnb当地体验的游客数量以每周20倍的速度增长,而Airbnb已在中国上线了300多项当地体验活动,而在一年前,当地体验的数量仅有10个。同时,北京、成都、杭州、苏州和南京今年也即将陆续开放当地体验。
“打通中国社区和旅行者的桥梁对爱彼迎实现‘家在四方’的愿景至关重要。截止到2020年,我们预计中国有望成为Airbnb爱彼迎最大的客源国。我们也将继续履行对中国市场的承诺,竭力为中国旅行者们提供原汁原味的奇妙旅行体验。”柏思齐告诉钛媒体。 (本文首发钛媒体,作者/高梦阳)
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