近几年来，传统通信产业的发展遭遇到很多挑战，如同今年的雾霾天一样，总是挥之不去。诸如去电信化、OTT冲击、传统业务增长放缓甚至下滑等等问题成为业界讨论的重点话题，不得不说，传统通信产业经过20多年高速发展已经进入平稳期，这一趋势从2012-2013国内三大运营商收入、利润、业务增幅等指标可以非常明显的看到。

对于运营商而言，多年累加式的网络投资已经形成了十分庞大而沉重的资产。新网络的投资因为用户需求与支出不成比例而越发的谨慎。而随着公民意识的不断提升，网络建设的非设备成本支出越来越高。而收入增幅放缓，利润大幅下滑，运营成本增高等综合因素，运营商必须尽快寻求新的发展机会，以便于从传统的通信圈子走出来，去开拓新的发展空间。

分析全球主流运营商过去几十年的发展道路，在传统通信业务发展进入饱和期之后，向企业和传统产业提供服务成为必由之路。而结合我国当前所处的产业环境来看，通信产业与传统产业的紧密结合将产生巨大的市场蛋糕。这种能量的产生是因为通信产业本身具有的多种特性所决定的，比如移动性、实时性等特点将给企业和传统产业带来极大的效率提升和产业升级，是传统产业创新式发展的催化剂和帮助腾飞的翅膀。

对于企业ICT应用而言，中国的运营商并没有赶上好机会，因为过去数十年传统运营商将主要精力都放在为个人服务上，也就是以人为核心，构建语音、短信和数据三架马车。而企业级ICT应用更多的由系统集成商和ICT软硬件企业来支撑，运营商能够提供的仅仅是管道和IDC。

但随着运营商向企业级ICT业务的拓展，运营商能够带给企业级应用的空间也越来越大，以德国电信为例，其T-Systems部门将电信和信息技术与整个系统解决方案捆绑在一起，为行业客户提供包括咨询、流程运作、IT和电信解决方案在内的一站式ICT服务，此外还为公司和公共事业机构设计创新的电子商务与电子政务解决方案。ICT业务已经成为德国电信四大核心支柱业务之一。

对于中国的运营商而言，从事企业ICT服务虽然介入早，但劣势明显，进展并不顺利。但我国企业的ICT需求经过数十年的发展也进入了瓶颈期，主要的ICT设备如服务器、路由交换、存储及终端设备被传统集成商和IT设备厂商不断催生和洗脑，年年更换，使得企业ICT支出不断高涨，而这种ICT的投资经过多年的累加之后对于企业效率的提升和创新的重要性开始下降，这主要是因为传统的ICT服务并没有跟上诸如移动互联网发展所催生的新需求和新变化，而这对于运营商甚至传统的通信设备企业而言，就是新的机会，比如针对许多新型企业的BOYD解决方案。

另外，传统的、简单的带宽出租和托管服务显然不适合未来企业的发展，而云计算的发展也给传统运营商进入企业ICT服务带来新的机会。除此之外，如何扮演集成商的角色非常重要，这是拓展企业ICT服务的关键。

除了企业级ICT服务外，针对具有大众属性的行业应用或者说传统行业信息化升级将产生巨大的市场空间。比如交通、金融、医疗、教育、能源、政务、物流、制造、零售、农业、环境等等领域都将成为信息通信产业发挥其创造力的新战场。诸如移动医疗、移动教育、移动支付、农业物联网等等新兴服务和产业已经在国内蓬勃发展。

以治理交通拥堵为例，已经成为全球性话题。而信息通信技术对于改善交通拥堵状况有着独特的优势。从道路监控、移动定位、叫车服务、流量管理、道路收费、安全驾驶、汽车娱乐等等领域都可以让交通更加智能，出行更加便利和安全，从而有效缓解城市最为头疼的问题。

今年的世界电信和信息社会日的庆祝主题为“信息通信技术与改善道路安全（ICTs and improving road safety）”。虽然这只是涉及前面提到的一个小环节，但对于交通出行而言，安全永远是第一位的。亦是信息通信产业和传统交通环节，比如和交通管理部门、汽车制造商一起需要去解决的核心问题。

然而，机会青睐的是有准备的人。就当前最流行的一句话：去电信化而言，我认为主要有两个问题要改变，一是要转变运营思维，要从以人为核心的通信思维向以服务整个社会信息化为核心的发展思维转变。二是在传统的管道问题上，除了应该进一步加大管道建设，比如LTE和有线宽带之外，要强调管道价值的最大化。而这两点正是开拓企业ICT服务和行业信息化业务的关键所在。