不是标题党,也不是没事皮痒爆粗找抽,更不是给大家泼冷水,而是想说明一个目前普遍存在的问题。微信火了,一大堆天猫、淘宝卖家蜂拥而至,纷纷开通自己的公众账号。也有部分卖家还摸不着头脑,火急火燎地满世界找教程、找人问。
最近也有很多中小卖家问笔者该怎么做微信营销,一时间不知道怎么回答,毕竟各自的情况都不一样。有刚接触微信公众平台的卖家,也有玩得很转的卖家。目的只有一个,那就是卖货。也有说为了维护老客户的,笔者也权当听听而已。
按目前的情况,中小卖家的段位还不如把淘宝玩升一个等级,分散精力搞微信真的有点得不偿失。也许笔者这么讲,还是有很多朋友心里不解气,凭什么你丫能做,我们就不能做,难道就只有你丫做得好么。还有,你丫的懂淘宝么。
简单的来说,你可以有无数个理由支持自己去干一件事,即使过来人劝告你,你依然心怀希望,相信明天的阳光是灿烂的。由此自终,笔者内心一向尊重中小卖家,就如同自己身为一个草根站长,几多风雨几多愁,岂堪无知之人唏嘘发嘲。
抒情到此为止,笔者认为淘宝中小卖家,现阶段确实是有大部分卖家没有必要去做微信营销的,放在天猫卖家身上也是一样。粗略收集了一下,目前淘宝中小卖家做微信营销有以下几种情况:
第一种:为微信营销而微信营销,跟为微博营销而微博营销差不多。微博风光的那段时间,大号一转发,就能打爆个款,常见的就是卖那些假耐克,假阿迪。当时微博的广告还不是那么泛滥,大号转发引流效果还不错,导入了流量把宝贝单页优化好,前期再适当刷它几笔,加上促销包邮各种优惠,转化率还是蛮高的。而随着这种玩法被抄烂了之后,粉丝们也开始学乖了,那些喊着微博能做微电商的,现在的声音似乎也小了下去。
所以,淘宝中小卖家如果还是抱着引流的心态,追求成千上万,上十万甚至上百万的粉丝量,笔者奉劝你还是洗洗睡了吧。别再提那些旁门左道用软件批量摇一摇漂一漂的玩法,还是那句话,出来混的,迟早要还的。微信很考验运营,换句话说,跟做好一个地方垂直门户一样,没有一段时间就想见效的,请接着往下看。
第二种:那些年,玩微信的还不知道什么是微信营销。那些年,做淘宝的还不知道微信还能做营销。就在此时,已有不少淘宝卖家在朋友圈刷自己的宝贝图片,笔者的一位好友相当有创意,九款宝贝图片组成一个九宫格,就靠着个人微信号硬是每天刷你一屏朋友圈。终于,笔者忍屎忍尿都不想再忍了,直接拉黑了她。
举这个例子只是为了说明,早期还是有不少淘宝卖家吃了螃蟹,毕竟在微信上也能下单买东西,对公众账号的粉丝和朋友圈的好友来说很新鲜。早前也有卖家引粉得当,有10%的订单都是来自微信,但毕竟情况不一样没有可比性,即使是借鉴了案例中的有益思路,自己也不一定能够模仿。
转眼间公众平台都推出差不多十个月了,淘宝XX旗舰店、天猫XX官方旗舰店一搜一大堆,各种广告各种飞。随着微信的规则越来越严格,群发失败率日益增高,这个时候卖家们是否该掐下自己大腿,自己是不是错过了,亦或是做错了。所以,淘宝中小卖家如果想短期打爆销量,玩法不是没有的。一是找大号推,二是拿小号群加好友群发,至于效果怎么样,各位自己去尝试下再也清楚不过。按笔者接触到的,躺下的比飞起来的多。
第三种:内容就是广告,内容必插广告,一天一新品,三天一促销,七天一活动。
笔者也不得不佩服某些淘宝卖家的活动策划能力,520节日有我爱你活动,521又有我爱你活动,简直就是把“无活动,不淘宝”那一套搬了过来。微博早前也有类似的情况,换言之,在窄播下的封闭社交圈子还玩这一套,就得小心你的那一群微信个人小号全军覆没,粉丝跟脱发一样慢慢掉精光。有些淘宝卖家稍微收敛点的,也会考虑到粉丝的注意力有限,避免经常性骚扰粉丝,在推送频率和内容上还会下点心思。其实,到头来才发现,内容运营只是微信营销的一部分,更致命的还是推广。
做微信营销,先有营,才有销。天天搞活动推广引粉,跟线下那些日日挂着老板跑路跳楼清仓大减价,结果一年之后老板还没跑路也没跳楼,依然还在清仓还在减价,道理是一样的,也只有傻瓜才会信。所以,这套玩法不能经常玩,你想到了别人也能想到,一旦玩烂了就行不通了。微信的内容营销不是宝贝描述,不是错了这一次后悔一年的那些词语。做好内容就需要卖家们转换思路,这又是一个不少的考验。
第四种:不同水平的卖家做微信营销的基础是不一样的。例如有些卖家还在修炼打爆款、刷单、开直通车、上活动上钻展、研究数据,有的连宝贝标题优化、详情页优化、关联销售都做不好的卖家,最终都因为苦于流量成本问题,而不得不骚扰下QQ群友,刷下微博,搞搞淘宝客。现在有了微信,自然而然少不了来营销一番。
前有狼后有虎的淘宝大环境下,卖家们的生存问题不在本文的讨论范围之内。笔者在此只想劝告这些卖家们,玩好淘宝,再搞微信。今时今日流量在哪里都是紧缺的,但最好还是抓住精准流量抛弃垃圾流量,而微信确实就是一个存在优质精准流量的平台。卖家可以将自己的客户从淘宝转移到微信公众账号上,再进行客户维护。
听起来貌似很不错,还有出路。其实,大部分中小卖家们应该心知肚明,客服除了售前咨询,售后要真正做好,那确实不是一件容易的事情。
第五种:刚接触微信营销的卖家们,首先会遇到的就是如何去选择账号的问题。
究竟选择公众账号好,还是选择个人账号好。另外,公众账号该如何设置,那些第三方接口有没有用,营销推广软件有没有用。笔者还是认为,微信公众账号的门面装修得再华丽,搞得像百变金刚那样无所不能,倒不如花点时间去搞好自己的个人微信号。开通了微信公众账号就相当于开多个淘宝店,没有精力搞那么多还不如不搞。若是真想做好微信营销,前期先玩好个人微信号,再结合自己实际情况去选择是否开通公众账号。
而且,有些卖家本身的站外引流能力就不强,单靠店铺挂个二维码送些优惠券是解决不了根本需求的。卖家在线下推广除了包裹上附带印刷品之外,靠拿着有微信二维码的名片去地推也不是那么符合实际,毕竟御宅的卖家太多了。所以,若是选择了开通微信公众账号,靠卖家去网推,本着低成本投入,幻想着有收入的前提,那还是洗洗睡了吧。
以上情况附带了许多啰嗦的建议和个人感想,若有中招者,纯属正常。此时此刻,码再多教程让淘宝中小卖家们去学习如何实操,倒不如在他们转入这个弯角时提醒一句:“亲,做你妹的微信营销啊”。
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微信从最简单的意义看,也是最好的客服工具和社交工具。把客服做好,甚至和用户成为朋友,最终把生意也做了。而且微信向用户收费在短期内不太可能。淘宝则是流量越来越贵,质量下降。这种情况下,怎么还有人在说放弃微信营销,明明应该加强微信营销啊。另外应该加强的是微博营销。微博和微信这两个平台特别适合小卖家。而小卖家做好这两个平台的营销关键要有节制,有强烈的品牌意识。别以为小卖家就不能做品牌,其实可以做微品牌。奔着做微品牌的方向走,就不会迷失了。