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RPA是创投圈本季度被讨论最多的风口之一。

继宣布千万美元级A轮融资、数千万元A+轮融资后，RPA赛道中被反复提及的明星公司之一云扩科技，在9月5日正式对外发布天匠企业级智能RPA升级产品、天匠RPA服务和天匠“数字员工”一体机。

云扩科技成立于2017年，创始人兼CEO刘春刚及联合创始人兼CTO史秋芳均来自微软，负责自动化相关产品研发及管理。目前，刘春刚负责战略及融资工作，联合创始人CTO史秋芳负责产品研发，另外，云扩还从微软人工智能商用部挖来资深产品总监负责AI与RPA的融合应用。目前，云扩科技的团队在快速扩张中，员工主要来自于微软、阿里云、华为、浪潮等企服公司。

关键性的产品：企业级RPA平台

现场展示RPA应用是本次发布会一大亮点。

虽然受网络限制，现场DEMO的机器人有些“呆萌”，但仍然顺利完成了媒体监测（自动打开网页搜索关键词并记录媒体披露情况）、微信群发红包（在微信群中互动、自动发红包）等工作。

这一系列动作的背后核心技术是云扩的天匠智能RPA平台。

天匠平台主要由三大板块组成，一是天匠编辑器、二是天匠控制台、三是天匠机器人。

通俗易懂地来讲，整个天匠RPA平台运作的流程是这样的：

首先将完成一项工作所经历的流程录入天匠编辑器，比如登陆银行网站，取得进账明细等，在编辑器内，可通过拖拽的方式丰富流程互动。

（注：而正是由于有了“编辑”这一环节，让RPA厂商通常与四大会计师事务所“捆绑销售”。刘春刚解释道，RPA并非“即插即用”型产品，在上一套RPA系统之前，必须衡量企业流程是否合适自动化，以及能否通过自动化提升效率。云扩也不例外，目前，云扩已经与四大均有接触并有不同程度的合作。除四大外，云扩也直接服务于客户。）

随后让机器人执行自动化流程，在控制台内可对机器人进行控制。

而机器人可以无限重复这一举动，并且效率比人类高出了一个量级。

而下一步，云扩的正在进一步研发利用人工智能帮助机器人认知可以被自动化的流程，发掘更多可被“自动化”掉的场景，将AI与RPA深度融合。

例如在企业财税环节，RPA可以完成图中所显示的通用化流程

除了天匠平台外，本次发布会上，云扩科技进一步沉淀通用型的产品，发布软硬件一体化产品“数字员工”。在这个一体化产品中，除了整合天匠平台及服务器，还封装了部分在实践中已经积累起来的通用型流程工具。

定位于通用型RPA开发平台

日前，也有不少厂商发布了“财税RPA”、“人力资源RPA”产品。相比这些垂直RPA应用，云扩科技的定位更加底层——瞄准通用型的RPA开发工具平台，而非局限于某个行业或场景下的流程自动化机器人产品。

云扩科技市场负责人赵菲对钛媒体说道：“我们认为只适用于某个场景下的RPA并非真正的RPA产品，只能说是跑通了某个RPA应用场景，真正的RPA产品必须是通用的。”

谈及定位，赵菲表示，RPA必须要在一个开放性的生态中做，否则很难实现真正意义上的流程自动化、智能化。RPA要解决的问题不仅仅是跨平台、跨场景，更需要具备迭代能力，“比如说客户就指定接入某厂商的AI，那RPA系统也应该能接入。”

目前，云扩科技已经与SAP、微软亚洲研究院等企服厂商推进深度合作，让机器人产品能够跨平台应用——甚至能够跨RPA平台应用。

现场，甚至可以通过天匠控制台操控友商Uipath的机器人。刘春刚解释道，“这里面机器人你可以看做是一个人，它可以给Uipath的机器人发送指令，启动Uipath的机器人。”

这样平台化的定位意味着，作为初创公司的云扩要运营起自己的生态。目前，一方面，在拿项目的过程中联手四大，另一方面，在实施过程中联手垂直行业厂商，更多的AI伙伴也不断接入。

云扩生态全链路图。除了自己做项目外，云扩科技也与垂直行业内厂商联手，由云扩科技提供开发RPA的底层平台，双方联合开发适用于金融、能源、电信等不同行业的RPA解决方案。

谈及生态中的分成问题和竞合问题，刘春刚表示，RPA的需求存在，与各方并非绝对的竞争关系，市场也足够大，他向钛媒体透露，2019财年（2018年6月-2019年7月），云扩科技营收已经达到了千万级别，实现了400%的增长。“对于云扩来说，要做的就是不断打磨自己的产品，让自己的产品足够好去吸引合作伙伴来用。”（本文首发钛媒体，作者/赵宇航）