智能硬件有两类，一类是AI技术+传统硬件产品，如电视机、摄像头、音箱等，在传统核心功能的基础上，增加了新的交互形式和更丰富的功能等；另一类是主要依托AI技术产生新智能硬件产品，如机器人系列。

在前篇文章中我们发现用户认可智能硬件对生活的积极影响。而在本篇中，我们将关注与人们日常生活息息相关的智能家居和智能可穿戴设备的典型产品，了解用户购买和使用这些产品的真实感受。

2.1 人工智能电视

电视向AI×IoT转型是大势所趋。目前市面上普及的人工智能电视是可语音交互的智能电视，还是AI初级的应用。主要交互方式包括远场语音（解放双手，不用借助遥控器）和近场语音(借助遥控器)。

用户在购买人工智能电视时，最先考虑的因素是画质清晰、播放流畅，其次就是语音交互、科技感强等智能感相关的因素。市场上55%的人工智能电视的价格在1000-3000元。

用户对人工智能电视的满意度较高，主要体现在语音交互的高效、不受限制。但因为目前看电视的老年人偏多，语音交互因技术和落地问题，还无法实现真正的自然交互，所以学习新的操作方式可能对老年人而言是一种负担。

2.2智能音箱

智能音箱现在已成智能家居的入口，根据《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示，2019年第一季度智能音箱市场出货量达到1122万台，同比增长787.2%。这意味着有在上千万的中国家庭中，语音交互和人工智能服务正成为他们的日常生活方式。

用户在购买音箱时，首先考虑的是音箱本身的功能，如音质、歌曲库全，智能感相关的因素处于中间的位置。智能音箱的教育属性只是少数有孩子家庭考虑的因素。在AIoT上，用户更多使用音箱控制灯、插座。市场上51%的智能音箱价格为200元以下。

用户对智能音箱的满意度较高，智能感指标较高，而实用性相对较弱。智能音箱把语音交互带到千家万户，但有用户反馈没有找到持续使用智能音箱的刚需功能。