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文丨苏宁金融研究院，作者丨苏宁金融研究院高级研究员陈嘉宁

2020年的春天来得并不轻松，一场突如其来的肺炎疫情，将人们的活动范围限制在了一个个房间内。

这样的居家隔离对于经济会有影响吗？回答是肯定的。

参考2019年春节黄金周的消费数据，在旅游方面，全国旅游总接待达4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元。在零售和餐饮方面，2019年春节黄金周全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元。在电影方面，2019年春节7天全国实现票房57.9亿。2020年，随着疫情的不期而至，所有这些行业难免受到影响，然而情况也没有那么糟糕，让我们从经济学的角度，看看“宅家”状态下，人们的生活发生了什么变化？

需求侧不会消灭，只是转移

从需求角度分析，可以发现，人们的需求并没有被消灭，只不过发生了转移。产生这个结论的基础是，我们都还活着。虽然被限制在了一个个有限的空间里，我们仍然是14亿个大活人，每天还是有24小时的生活要过，还是要吃喝拉撒，还要刷剧聊天，还要在线上班上学，还是要享受生活。

为了更加深入地解释人们需求的变迁，在此引入马斯洛需求层次模型，进一步的分析如下：

早在1943年，心理学家马斯洛就将人的需求从低级到高级分为了五个层次，分别是生理需求、安全需求、沟通需求、尊严需求和自我实现。

现实中，我们每个人都是在尽力满足低层次需求的基础上，逐步地追求更高层次价值的实现。如一个人首先需要满足温饱等最基本的生理需求，然后会考虑人身和财产的安全，在此基础上，他渴望跟其他人沟通交流，渴望通过自己的努力赢得社会和他人尊重，最终实现自我价值。

这些需求与生俱来，只要我们还活着，就会源源不断的产生，推动着我们去不断寻求满足和实现。下面，让我们仔细分析每一个层次：

1、生理需求：网购外卖逆市增长

生理需求即温饱等人类最原始、最普遍的需求。人可以放弃那些高级需求，但是没人可以拒绝维持生命的食物，防寒保暖的衣服，和遮风挡雨的栖身之地，这也是人活在世上最基本的需求。

由于疫情限制，人们不得不放弃外出购物就餐，但是对于衣食及日用品的需求却并没有消失，只不过是通过网购、外卖、快递这些新的渠道表现出来。于是，网购、外卖行业呈现逆市增长的势头。根据饿了么的数据，2月份上半月，全国已有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长近250%。外卖小哥纷纷成为“社区采购员”，很多小哥一天平均会承接25名市民的外出采购需求。

2、安全需求：健康防护需求提升

“君子不立于危墙之下”，千年前的老祖先就用这样一个形象的比喻，告诫我们要远离风险，注意安全。今天，对于人身和财产安全的追求仍然是广大人民群众的刚需，这也解释了为什么日益富足的老百姓会选择定期体检，去买保险，去寻求资产配置的多元化。

突如其来的疫情状况，进一步强化了人们对于自身安全的需求。防疫相关的产品如口罩、酒精都成为了老百姓争相抢购的对象。好消息是在多部门的共同努力下，口罩日产量目前有了新突破，根据发改委的数据，截至2月29日，全国口罩日产量已达1.16亿只，相信不久，市场的缺口将得到有效缓解，每个人都能得到物美价廉的防疫产品供应。

3、沟通需求：线下场景线上化

1月25日，一则武汉人夜晚隔空喊话的视频，迅速走红网络，对话内容搞笑又心酸，这大概就是“宅家”状态下，沟通需求最真实的写照。

在满足了温饱和安全需求的前提下，作为社会性动物，沟通交流成为人类最自然的需求。在疫情以前，这种沟通是一件很平常的事情，平常到你可能忘记这种需求的存在。它可能是商场里和亲朋好友的一次聚餐和电影，办公室里和领导同事们的一次会议，或者教室里一堂生动有趣的课程。

疫情的来袭使得这些线下的沟通场景受到了限制，但人们的沟通需求并没有消失，只不过从线下走到了线上。

在线上教育领域，据个推大数据显示，对比去年春节，2020年春节学生学习类APP的平均日活增幅和新增用户增幅分别为100.05%和238.79%。

在线上办公领域，仅2月3日开工第一天，阿里钉钉上就有超过1000万家企业组织的2亿上班族在线办公，2月12日，钉钉宣布，为了应对疫情期间暴增百倍的流量，扩容了10万台云服务器。

在视频娱乐领域，QuestMobile数据显示，2020年春节假期，头部视频网站的月活跃用户都已破亿。其中，爱奇艺APP月活跃用户规模则达到5.95亿人，创历史新高，这意味着每2.4个中国人里就有一个在春节期间观看了爱奇艺。

各类在线教育、办公、娱乐的APP流量井喷的事实，再一次证明人们渴望沟通交流的需求是无法被消灭的。虽然身体被疫情限制在家中，人们的心却是在抗击疫情的第一线，在追求真知的在线课堂里，在创造价值的云办公室里，在能够带来轻松快乐的网络世界。这届网友用“关在家中，却不忘苦中作乐”的实际行动向世人演绎了那句“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”。

4、尊严&自我实现：星火点点，汇聚成星辰大海

在满足了基础需求后，人们努力向更高级的需求迈进——通过努力，赢得社会的尊重，实现自己的人生价值。

这段时间，相信有很多读者和笔者一样，眼里总是容易进沙子。一个新闻读着读着，泪水不停地在眼眶里打转。从“吹哨人”李文亮医生的不幸去世，到成千上万的白衣天使放弃假期，逆向而行，从各地民众踊跃捐款捐物，抗疫物资从世界各地源源不断涌向武汉，到山东往武汉送菜的司机大哥淡定朴实的那句“没钱可以出力”，哪有什么从天而降的英雄,不过是一个个普通人挺身而出。

与此同时，被“宅家”的网友也没闲着，对于大多数人，能够主动在家隔离就是对抗疫最大的贡献。除此之外，他们没有忘记关心武汉的疫情，给一线抗疫人员点赞，给武汉加油。

根据抖音“2020年春节数据报告”，春节期间，全国人民在抖音里共期盼了394万次平安，许下了5.2万个和健康有关的心愿，评论里留下2303万句“辛苦了”，128万句“白衣天使加油”，点赞医务人员视频8.6亿次。此外，3000万的网友还通过视频直播化身“云监工”，见证了火神山、雷神山医院从一片荒地到迅速完工交付的“中国速度”。

在突发的疫情面前，每个人的努力都是微不足道的，如点点星火，但也正是这星火点点汇聚成星辰大海，照亮着中国“抗疫攻坚”的前路。

供给侧不断调整，逐步改善

相对于需求侧的转移，供给侧也在根据抗疫的安排和老百姓需求在不断调整，逐步适应和改善。

在政策层面，从中央到地方，“抗疫情，稳经济”的政策措施陆续出台，为疫情防控重点保障企业、受疫情影响较大的地区和企业、民营小微企业提供专项支持。

针对抗疫期间出现的矫枉过正现象，国家也在及时调整，以保障生产供应的顺利开展。如抗疫初期，各地擅自挖断公路，限制交通，对生产、养殖、商贸造成巨大影响。针对这个情况，2月8日，国务院办公厅迅速印发通知，并协调各部门层层落实，确保抗疫期间交通通畅，生产经营能够顺利进行。

在企业层面，每个企业都在结合自己的资源和优势，为缓解疫情，保障百姓生活尽一份力。如1月24日至2月8日期间，苏宁旗下的家乐福全国51个城市209家门店，为保障市民的“菜蓝子”，紧急加购，及时补货，为市民累计提供蔬菜11000吨，猪肉1340吨，水果3800吨。另外，为了解决客户“宅家”的需求，苏宁还提供了一小时达服务，消费者可以享受到三公里范围内一小时到家的极速送货上门体验，获得新闻联播点赞。

在个人方面，除了持续奋战在一线的医务人员和志愿者，大家也克服困难，陆续开始复工。无论是通过在线办公，还是在充分保护措施下的实地办公，生产逐步恢复。根据工信部数据，截至2月24日，中小企业开工率接近30%。当下，央企复工复产率更是超过90%。

综合以上的信息，疫情对于供给的影响是存在的，但是在国家、企业以及每个公民的共同努力下，生产陆续恢复，供给逐步改善。

展望创新自救，静待拐点

一场疫情，我们见证了很多：

我们见证了国家的实力，在短时间内，迅速调集各方资源，不到一个月的时间，新建了火神山、雷神山和16家方舱医院，将新冠肺炎收治床位从5000多张增加到23000张，实现了病例的全面收治与隔离。

见证了医务人员忘我奉献，前仆后继。根据国家卫健委的统计，截至2月11日，全国医务人员确诊新冠肺炎1716例，其中6人不幸殉职。同期，来自全国各地的4.2万名医务人员，逆向而行，驰援湖北。

见证了企业的创新自救，从西贝与盒马的共享员工计划，到家乐福的“一小时到家”服务，再到《囧妈》与头条对于电影放映模式的创新和尝试。企业在“危机”中嗅到了“机会”，拥抱变化，顺势而为，持续为社会创造价值。

更见证了中国经济展现出来的持续韧性，中国人民在疫情面前表现出来巨大的凝聚力和向心力。

目前，国内数据一天天的向好，每天新增治愈数远远超过了新增确诊数，大部分省市出现了连续多天的确诊病例零增长。国外数据不算乐观，截至3月5日12时，除中国外，78个国家累计确诊14942例新冠肺炎，“严防境外输入性病例”越来越成为一个重要的议题。感觉像一场考试，中国先闭卷考，答得还不错，后面的国家则是开卷考，正在紧张答题过程中，希望大家都能顺利通过。