9月5日下午钛媒体创始人、CEO 赵何娟应邀出席2020年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”），并在中国北京国际文化产业博览会中国文化产业发展高峰论坛上发表了主题演讲。

本论坛是 2020 年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）的重要组成部分，由中国出版协会、中国文化产业协会主办，中共北京市委宣传部、中国国际贸易促进委员会北京市分会承办。

以“新消费变革背后的数字科技驱动力量”为主题，赵何娟在演讲中总结，半年以来，受疫情、全球化挑战等各种因素影响，在过去半年内，中国民众消费结构和产业消费结构都发生了变化。但每一轮消费变革都离不开技术应用和技术升级的推动，“不重视科技的消费趋势都是空中楼阁”。

习近平总书记在9月4日的服贸会开幕致辞中已做表示，“新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，引领了服务经济蓬勃发展。” 并为北京市数字经济发展指明了方向，支持北京设立以科技创新、服务业开放、数字经济为主要特征的自由贸易试验区，构建京津冀协同发展的高水平开放平台，带动形成更高层次改革开放新格局。

钛媒体集团自2012年成立以来，致力于打造为全球领先的科技生态服务平台，也是中国最具代表性的新媒体标杆之一。钛媒体持续致力于成为具有国际影响力的数字经济生态服务商，为全球商业决策者、投资者、政策制定者、数字技术专家、数字经济消费者提供广泛且专业的创新交流平台、信息服务平台与数字化解决方案支持平台，构建布局全球的数字经济完整服务体系。

钛媒体创始人&CEO赵何娟在演讲中也总结了 2020 年以来消费生态三大趋势，并提出，技术变量将成为未来消费产业变革的新动能。三大趋势分别是：

第一，全民直播常态化。赵何娟认为，首先掀起热潮的是直播带货，改变了整个电商行业的生态。“我们可以看到现在的明星主播其实已经不不仅是明星代言的概念了，更多是选品官，深度渗透到了整个供应链领域，这也意味着传统的消费供应链也正在发生根本的变化。”

此外，传媒产业也在积极拥抱直播和线上化的新业态。“我们也在思考新媒体如何再进行一次基于视频浪潮、直播浪潮的变革。”

第二，数字化基础设施爆发。赵何娟表示，疫情在全球范围内的影响，给消费产业的从业者们提供了一次“模拟练兵场”。她还提到，小程序作为一个很重要的技术驱动的商业平台，在今年也明显的加快了商业化进程，最直接的影响就是以相对高的效率、相对入口化的优势，成为消费渠道线上线下融合的重要生态。

除小程序之外，企业级服务如云服务、SaaS平台都在针对消费产业提供了数字化的基础设施，从构建线上的会员体系、影视娱乐消费、云端教育等等都在渗透到不同的产业。

第三，“技术变量”成为新动能。赵何娟提出，2020年以来，内容平台的爆发、云游戏产业进入中场战事，均分别受益于技术应用的日趋成熟。

以下为钛媒体创始人、CEO赵何娟在服贸会上的演讲全文：

尊敬的各位领导、各位来宾大家下午好，我是钛媒体集团的创始人赵何娟，非常感谢本次论坛的邀请，我也很荣幸能站在这里跟大家分享。

针对今天论坛主题，新业态拉动新消费，我想分享的主题是消费变革趋势背后的科技驱动力。我们可以看到每一轮消费变革都离不开技术应用和技术升级的推动，不重视科技的消费趋势都是空中楼阁。

2020年以来，5G等数字技术基础设施的完善，以及疫情影响、全球化挑战等各种叠加效应在过去半年内，直接反映在了中国民众消费结构和消费产业结构的整体变化上。

可以看到今年7月份，钛媒体针对北京市的互联网半年发展也做了相关的调研。多方数据都表明，2020年网民的在线时长不减反增，受到了线下文化和服务业态的短期暂停影响，线上内容消费、尤其是短视频领域消费反而是异军突起，十分突出。短视频蚕食用户时长的趋势愈加明显。截至今年6月份，我们的统计数据可以看到，字节跳动旗下的头条App全网用户渗透率达到66.7%，增长7.1%；而快手App全网用户渗透率达到44.7%，增长率达到了41.5%，可以说二者都是由短视频极速发展拉动的。

今年以来，包括未来消费变革趋势总结了三个大的方面：

第一是全民直播常态化。

我想重点向讲的是2020年给各行业带来变革的线上“新业态”：直播，可以说是席卷全行业的直播浪潮，今天大家可以看到，科技和运动产业领域，企业家们都在非常积极的迎接线上变革。

例如董明珠、丁磊、雷军，当然还有首次在抖音直播就获得了成功的罗永浩，企业家们都做自己的尝试。在今年早期的时候很多企业家都还在观望直播是怎么回事，要不要投入团队、要不要上直播。四月份，罗永浩就宣布了他在抖音上的直播计划。最终是以直播3小时，支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人——创下了抖音平台目前已知的最高带货纪录。

行业都在讨论谁是“下一个李佳琦”，“下一个罗永浩”，“谁是下一个薇娅”。首先掀起热潮的是直播带货，改变了整个电商行业的生态。钛媒体即将推出一档视频节目，前不久在杭州我与薇娅半夜两点多，我们做了一个“深夜视频对话”，我还是感触蛮深，他们已经打造了一个颇成规模的供应链基地。我们可以看到现在的明星主播其实已经不不仅是明星代言的概念了，更多是选品官，深度渗透到了整个供应链领域，这也意味着传统的消费供应链也正在发生根本的变化。

此外钛媒体的影像团队在广州调研直播产业链时看到，很多地方的创业者、消费领域的企业家都在亲自学直播，我们拍了一个特别有意思的“MCN培训班”，我们以为会是很年轻的网红做培训，怎么做直播。但其实不是，整个培训班90%以上都是零售企业老板，这些老板不想做网红，而是想怎么改变自己的销售链条和供应链链条。我们也看到企业直播是网红直播之外的另一个行业潜流，这是我们可以看到的非常明显的趋势，可以说中国新商业力量都在积极拥抱这场商业变革。

今年话题度最高的直播企业家当属格力电器的董事长董明珠，她也被大家称为“带货直播女王”。关于为何要亲自上直播，而不是去找带货主播？在钛媒体举办的全球连线科技月上，董明珠做了分享。董明珠的感受是，自己不能成为严格意义上的“网红”，她通过直播展示的是企业的文化，她用这个和用户面对面，我们能够感受，不光是直播带货也好，直播营销也好，本质上是商业业态的全面“线上化”。如果说目前的直播带货还是销售、传播的层面，相信未来，将有更多的企业家寻求整体的“线上化”，最难的不是你站在镜头面前的表现，而是整个企业组织结构上的变革上都会是一个巨大的挑战。

此外，传媒产业也在积极拥抱直播和线上化的新业态。我们也在思考媒体如何再进行一次基于视频浪潮、直播浪潮的变革。

今年6月29日至7月29日，我们花了一个月时间打造了一场史无前例的直播——钛媒体T-EDGE 全球连线科技月，与全球的产业大咖、行业专家通过直播演讲及主题论坛碰撞思想，产生了很大的影响力。

钛媒体于今年6月29日至7月29日举办的 T-EDGE 全球连线科技月

整整一个月中，我们与美国的Lady Gaga发起全球音乐人 One World 一样，发起了科技版的 One World，一个全球连线的思想狂欢盛会。在30天内我们组织30多场嘉宾演讲和圆桌论坛，可以看到几乎天天都有直播，围绕不同的主题深入讨论，我们也连线全球各行各业的专家学者，从科技到金融，从航天技术到人工智能，从新基建到云游戏，数千万全球用户同步收看了全球科技月的直播。

这个跟大众的娱乐化和大众文化的传播有一些不一样，这是一个非常专业的知识领域，能够在这么专业的知识领域，全球十几个国家，200多个嘉宾参与了30多天的直播，这么大的一场活动，我们在钛媒体APP和快手APP、北京日报客户端等多个直播平台获得了1.2亿的观看，在专业知识普及上还是比较巨大的尝试，也算是比较成功的尝试。

2020 T-EDGE 全球连线科技月，在多个直播平台获得了1.2亿的浏览量

以至于我们活动结束后，很多传统企业都过来跟我们探讨怎么能够发起一场大型的线上直播？当时在T-EDGE 全球连线月中我们现场探讨了“如何不浪费一场危机”，这个主题也非常适合今天探讨的文化产业的发展，如何不浪费危机。

第二个想跟大家交流的是数字化基础设施爆发。

由于今年疫情在全球范围内的影响，事实上对消费产业的从业者们其实都是提供了一次“模拟练兵场”。以消费品和零售行业为例，我们看到在“全民带货”的趋势下，消费品牌和企业首先出于生存的动力，开始发起组织变革，寻求渠道和营销的数字化，过去不做直播的很多老板开始学直播；过去有供应链的开始做自有品牌；过去的小店主渠道是分散的，开始借助社交电商开起了“微店”。半年过去，渠道的升级和数字化已经是消费上下游企业的必修课。

而我们也可以看到，小程序作为一个很重要的技术驱动的商业平台，在今年也明显的加快了商业化进程，最直接的影响就是以相对高的效率、相对入口化的优势，成为消费渠道线上线下融合的重要生态。

有个第三方数据，对比了三大平台——微信、支付宝和百度的小程序类型分类，我们可以看到“生活服务”及“移动购物”成为小程序使用场景最高的前三，每一个都有在前三位置的使用场景。

2017年微信小程序刚刚诞生时，外界还有一些质疑的声音，然而发展至今，小程序数量呈现稳定的攀升。截止至2020年6月底，我们统计全网小程序的数量相比2019年增长了56.7%，攀升至550多万个，日活跃用户数超过了4.4亿，我们经常用到的健康宝扫一扫、门店点餐、学习打卡等等这些消费行为，越来越集中的发生在小程序内，以“用完即走”、“场景触发”为特点，大家也越来越多的在使用了。

除小程序之外，企业级服务如云服务、SaaS平台都在针对消费产业提供了数字化的基础设施，从构建线上的会员体系、影视娱乐消费、云端教育等等都在渗透到不同的产业。今天阿里的副总也讲的很好，阿里也在做文娱产业新基建的事。可以说，在消费供给侧提供了数字化的基础设施，也让2020年成为产业数字化的元年。

想跟大家沟通的第三个趋势是“技术变量”成为新的动能。科技的驱动，已经成为消费产业的变革中的核心变量。

2020年以来，内容平台的爆发、云游戏产业也进入中场战事，这些文化、消费产业的重要变革，我们都能在技术变革的历程中找到一个非常重要的对应的节点。我们这里可以看一下权威机构Gartner发布的2019年度新兴技术成熟度曲线，以这个曲线为例，可以看到技术到达曲线的顶峰顶点，也就是“期望膨胀期”，这也预示着未来基于新的移动通讯技术的内容类型，例如视频、云游戏等一定会爆发。

具体到5G技术对文化产业的影响，游戏和电竞行业是最典型的例子，就直接受益于5G基础设施的规模和5G技术的应用。

钛媒体在刚刚结束的“2020北京国际电竞创新发展大会上”分享了钛媒体和竞核研究团队出品的71页调研报告《透析中国云游戏中场战事》的报告，在行业内受到很大的关注。云游戏，其本质就是游戏行业的“流媒体化”变革，这个是在2008年就曾经被美国计算机大牛创造的新概念。当时这个新概念创造出来没几年就销声匿迹了，因为当时没有成熟的技术和产业环境；而直到2019年谷歌发布了它的云游戏平台，产业的研发和生态环境有了一个新的变化，这个产业才开始真正落地，这也是为什么当一个产业开始慢慢发展的过程中，只有技术成熟度够了，技术大规模应用的时机就到了。

再往前回顾，看2014、2015年左右，人工智能产业，那几年算是萌芽的蓬勃发展期，各大汽车公司均将“自动驾驶”汽车列入了战略发展路线，对应那一时期的“新兴技术成熟度曲线”，一个重要变化就是AI和“自动驾驶”在曲线上位置的变动，从曲线的左侧位置移到了“峰点”，也就是5G如今所处的位置。

我们看到，自动驾驶已经从萌芽阶段进入技术应用新阶段，于部分对公众开放，现在公众在上海都可以打到自动驾驶的汽车，一线城市也在相继发布自动驾驶的路试牌照；根据钛媒体TMTBase的数据，中国一级市场过去几年在该领域的投资，还有各地政府对于这个领域的扶持已经走在了全球前列。

以上就是我们观察到的技术驱动下的消费变革的几个产业趋势。

最后，简单介绍一下钛媒体集团，科技领域的朋友比较熟悉，但有的朋友还不是特别了解。

钛媒体集团成立于2012年，现已经打造成为全球领先的科技生态服务平台，也是中国最具代表性的新媒体标杆之一。我们也在持续致力于成为具有国际影响力的数字经济生态服务商，为全球商业决策者、投资者、政策制定者、数字技术专家、数字经济消费者提供广泛且专业的创新交流平台、信息服务平台与数字化解决方案支持平台，构建布局全球的数字经济完整服务体系。

钛媒体集团自成立开始，一直以“技术信仰、专业主义、全球影响”为宗旨，通过高质量的内容、专业数据库、技术专家连接、线下活动、社群运营和精品电商运营等，形成了“新媒体、全球技术专家网络、科技IP与创意产品服务、科技股数据服务”四大业务板块和“钛媒体国际”的全球业务布局。

最后做一个小小的广告，今年2020年12月，我们参与发起的T-EDGE创新大会将在北京大兴举办，这个活动做了六、七年了，大概有三十多个国家，上千位嘉宾参与到这些年的活动之中。今年年底这个大会我们也会尝试线上直播与线下深度交流，更多的深度融合一些创新，也欢迎在座的大家能够参与莅临，我的分享就到此结束，谢谢大家，也欢迎各位多多交流和指正，谢谢。（编辑/武枫叶、葱葱）