渣打银行用自己的判断和逻辑，运用可持续发展金融业务，对中国市场实现了逐步渗透。

渣打银行也许不是中国市场上最显眼的一家外资银行，却是“最有活力”的一家，很多业内人士都这么评价。当渣打“现贷派”的销售电话在北京、上海、深圳等一线城市铺天盖地而来的时候，我们知道这个银行正在以自己的逻辑和判断实现对中国市场的慢慢渗透。

但是，要在已经发展相对稳定的中国金融市场为自己分到一杯羹，即使已经进入中国市场上百年，也绝对不是个简单的命题：一是国有金融机构的分支机构遍布中国；二是国有金融机构有几乎无法撼动的客户关系网络。像渣打银行这样的外资银行要在中国市场开拓，必须另辟蹊径。渣打银行解决此问题的答案是：可持续发展金融业务。渣打银行中国有限公司首席执行总裁兼董事会常务副主席林清德先生这样解释其中的玄机。

Q我们知道渣打银行做了很多与企业社会责任相关的活动，包括环保、艾滋病，还有与奥比斯合作帮助儿童眼病防治的工作，渣打这么做的原因是什么？

A开展这些工作是我们很早就确定的原则，我们现在已经不叫CSR（企业社会责任）而叫可持续发展，从CSR到可持续发展的原则是从2004年开始的。原因就在于我们最主要的市场是在亚洲、中东跟非洲，这些都是面临环境压力比较大的地区，我们作为银行，在企业运营中要对社会负责任，对我们的客户提供有责任的贷款。另外，我们要尽量减少对环境的影响，如果从气候变化这一个角度看，前面提到的地区都是气候变化主要的重灾区，比如最近海地的地震，也是受到了气候变化的影响，虽然说这些不全都是我们的市场，但气候变化带来的影响跟我们市场的关系很密切。

另外一个想法就是，我们怎么能够帮助我们这些“社区”，比如渣打在非洲开展的“关心艾滋行动”。非洲是艾滋病比较严重的一个地方，渣打是从员工开始的，教导我们的员工，通过“关心艾滋行动”减少新感染、监控艾滋对员工及业务的负面效应和限制艾滋的影响，这样的活动在非洲起到了很好的效果，于是我们就从非洲开始，渐渐把这个活动介绍到我们全部的市场。第二我们还有志愿者，志愿者做什么呢？我们给他们一些培训，培训之后他们就把艾滋病的防治知识向学校学生和民工等群体宣传，在国内我们也做了很多类似的项目。

Q通过这样的活动渣打内部员工的凝聚力会加强，或者是说员工跟渣打这个价值观会越来越趋同，有这样的变化吗？

A这不单单只是一个项目，其他还有包括我们的“看得见的希望”，包括在四川地震之后，我们帮忙在那里建了一个福利院。我们的员工也提出很多同样的项目，比如在安徽，我们帮助很多没有能力读完中学，或者是高中以上的同学。每年在招应届毕业生的时候，我们问他们为什么你们会选择来渣打，差不多有50％以上的人都说，就是因为你们的可持续发展的形象。

Q其实是渣打在用自己业务上的一些相关程度在影响客户或者下游的企业，让他们跟你一起来行动，保护环境。但是，并不是所有回报不错的项目都是绿色项目，这样做不会对你们的业务造成一些影响吗？

A对，因为我们觉得作为一个银行家，最大的影响力就是通过我们的客户以及我们的员工。在做这些项目的时候，多多少少是会受到影响的。但是我的股东都会用长远的眼光来经营我们的银行，这就是可持续的发展和可持续的经营理念。

Q我们从什么地方能看出说股东会对这可持续发展更在意，而不是只聚焦利润？

A现在我们的股东都是这么思考的。比如，前两个星期我们跟国家环保部在北京签了一个协议，在绿色信贷这方面，我们是第一家和环保部签署协议的外资银行，我们承诺了会在国内跟广大企业做这些绿色信贷。在北京我们有一个项目，就是通过燃烧垃圾发电项目获得我们的贷款。此外我们还做了很多太阳能方面的贷款，我们有几个客户都在做太阳能。

Q近几年的渣打在这些绿色能源或者说节能减排项目上的融资是不是会比以前有一些增长呢？

A这是一定的。我们可持续发展的策略和战略，不单单就是说CSR这方面，不单单是对环保这方面，比如在印度我们发现一些企业存在雇佣童工的现象，我们就立即和13家这样的企业终止了贷款。我们可以自豪地说我们是比较先开始做这些的，我们希望能够带动其他的同业。因为这个对消费者也好，对客户也好，对我们的环境都能有比较好的帮助，我们也希望能够与中资银行或者其他的外资银行，共同推动这些事情。

Q其实就是企业在做可持续发展的时候，他一定是跟自己企业本身的利益相关的，我想知道渣打在这两块之间是怎么平衡的？

A你说得很对，捐钱是容易的一件事，拿钱出来捐之前，我们的原则是，我们要改变人家对这些项目的看法，至于说我们自身怎么做，你看看我们的运作，我们时刻考虑对环境的影响。比如在我们北京的办公室，不是说每个人都有一台打印机，我们在一整楼可能就只有一台，而且还是放在一个很不方便的地方，所以打印的时候要走很远，员工在打印之前还要想一想，我是不是真的需要打印出来。

Q可以说正是因为这些不一样的可持续的金融发展模式，为渣打银行开拓中国市场另辟了蹊径。具体在可持续发展方面，我们有怎样的计划？

A在2007年，渣打集团就承诺了在2008年到2013年之间投入80亿美元到100亿美元的资金，为可再生能源和清洁科技企业做融资并帮助他们降低碳排放，到目前为止我们已经投入了37亿美元。

Q我们都知道渣打业务重点的90%相对来说是在新兴市场国家。其实金融危机之后，中国跟发达国家的贸易量是呈下降趋势，而中国跟中东或者跟非洲的贸易额是在上升中的，渣打应该是从其中受到很大的益处。

A增长是有。就是说我们在国内，可以支持中国的客户，向外发展，向其他的市场发展，我们就可以为他们提供一条龙的服务。所以我们就会跟我们另外其他市场的同事相配，配合得比较紧密一点。这次金融风暴，跟其他的国际性银行相比起来，我们受到的影响是比较小，因为我们最主要的市场就是在亚洲，在中东跟非洲，所以这些市场受到的影响是比较低。我们在中国差不多有151年的历史，我们从1858年开业，一直都是持续的在经营，所以从战略来看，中国是我们最重要的一个战略市场，我们这几年在中国投资了很多，我们会做得更广更大。

我们有个优势，我们的市场是在亚洲、非洲跟中东，现在我们做的项目比较多，就是带一些中国企业到外地发展，他们想到中东发展也好，想到非洲发展也好，就是投资，或者是收购其他的同行的业务，我们都有能力帮助他们，因为我们最主要的优势是，我们对于市场的了解非常深刻，所以这也是我们给企业的一个帮助。

Q有什么证据可以证明，渣打这两年，特别是金融危机之后，对中国市场的投入加大了呢？

A这个看得到的，我们可以拿出详细的资料，在我们心目中，这是最重要的一个市场，所以我们没有降低我们的投资。这可以从我们分支机构数量上得到体现，比如举个例子，近两年国内分支机构我们增加了很多，经过银监会的审批，我们会在宁波再开一个分行，还有在内蒙古会再开一家，呼和浩特开一家，还有就是支行，支行我们也是增加了不少，在员工方面，我们去年就招了差不多将近1000个员工在全国，现在中国员工人数已经有4000多人。

Q在外资银行中，渣打银行一直在精耕细作市场，有考虑过通过并购的方式扩大中国市场的业务规模吗？

A我们最主要还是靠目前我们的核心业务。就是把我们现代的业务做得更大，如果是投资的话，我们会看伙伴是谁，如果是找到合适的伙伴，我们就会再考虑。

Q我们知道外资银行其实在中国的发展，很大程度上依赖于中国监管部门他们对于业务的放开程度，您对2010年的新业务有什么期待吗？

A从中央政府的角度来看，有一个比较长远的希望就是把上海在2020年的时候作为一个国际金融中心。如果你要做一个国际金融中心，某一方面产品跟业务，是一定要开放的，所以我们很支持这个方向，我们希望能够把我们在国外的一些经验带到国内来，跟银监会也好，跟央行也好，互相讨论，我们怎么能够把这些新的产品介绍到国内。

Q比如说，具体什么业务？信用卡业务？

A比如最近刚批的内地银行间债券市场做市商资格，我们感觉非常受到鼓舞。我们相信，央行跟银监会会慢慢地把市场的范围做得更广一点。另外，信用卡业务也在我们的期待之中。我们也在考虑将我们的数据中心放到国内来，这一切都在考虑之中。

尚文｜摄