“每200万台惠普黑白激光打印机一年可节电1亿度，相当于北京全市1天的用电量、12年北京长安街建筑物照明用电量、200年上海东方明珠照明用电量、4万户城市家庭1年耗电量，同时也相当于500所希望小学的建设费用、2400名大学生大学四年的学费……”这是惠普黑白激光打印机的环保功效。

自去年开始，“智慧驱动”和“自动开关机”等一系列智能新技术推动了惠普的产品创新步伐，而这也在办公打印市场上掀起了一股强劲的绿色新智能打印旋风。然而，惠普在社会上扮演的角色已不仅仅是创新产品的提供者，它更是完整的环保战略和解决方案的供应商。

7月底刚刚结束的第二届“2011惠普文印环保大奖”即是表彰在打印及成像领域采用领先环保战略和解决方案做出了突出成绩，并且在推动环境可持续发展的过程中同样也做出了卓越贡献的中国企业。这也是惠普“观念影响远比产品提供更重要”这一传统理念的有效体现。

在主题为“绿色创新、绿色转型、绿色领导力”的颁奖仪式上，惠普打印及成像系统集团全球副总裁兼中国区总经理钱越表示，“今天，已经有越来越多的企业意识到对打印环境进行高效管理的重要性，惠普通过此次活动帮助中国企业减少碳排放，降低能耗，并利用节能技术和创新产品优化企业的资源利用，推动其业务的增长”。

科技助力环保

惠普公司从成立起，就确认自己是一家技术公司，将发明有用的和有意义的产品作为自己的使命。而惠普文印环保解决方案和全面文印管理服务（MPS）则将绿色创新科技融入其中。

不仅如此，科技创新早已成为推动惠普环保实践的主要动力，例如在惠普打印及成像系统中，经历了上个世纪60和70年代的点阵式打印机时代，和80年代开始的喷墨打印机时代，直到90年代之后，激光打印机才正式进入企业的核心业务层面。

对于传统打印机来说，碳粉技术的不完善限制了打印速度，加热定影则需要更长的时间，能耗量也相对较高。有数据显示，与惠普激光打印机相比，传统激光打印机中的碳粉颗粒较大，因此，全新HP黑白碳粉可节省高达35%的能源消耗。

然而，碳粉技术的不断创新使打印机硒鼓部分的体积缩小，在打印速度提高的同时，激光打印机的成像温度随之降低，而这一过程产生了两项明显的社会效应。首先，温度的变化带来能耗量的降低，钱越估算道，“每200万台激光打印机就能省1亿度电，而惠普打印机每年在中国装机量都会在上百万台。”其次，硒鼓体积的减小极大地节省了材料消耗量，“2008年，惠普推出了第三代水平式一次成像技术，使激光打印机缩小为传统产品的一半，而这也意味着所使用的材料相应节省了一半”，钱越在采访中介绍说。

在技术创新的推动之下，惠普早已将环保理念贯穿于产品的整个生命周期。在产品生产企业中存在一个公认的理念，即一个产品的环境性能主要决定于其设计阶段。从1992以来, 惠普就提出“为环保而设计项目”(DfE)，专注于提高能源效率，降低产品在生产和使用中的能源消耗。而惠普从2004年就开始大力推广的“双面打印”则是产品设计的典范，它在其全线的网络打印产品线中提供了标配或选配的“双面打印”单元。然而“双面打印”的意义不仅仅是在于给企业节省50%的纸张成本，据惠普统计，一百万台工作组级的双面网络打印机一年可以节省9万吨办公用纸，生产这些纸张需要180万棵成材树木，还有 900万吨左右的水资源耗费和270万吨污水排放。

在产品的生产流程中，惠普公司也从包装技术革新入手，减少纸张的使用。例如，将惠普激光黑白打印机的硒鼓安全说明打印在硒鼓的外包装上，而不再单配安装说明书，从而每年节约近462吨纸张。而在生产工厂地点、运送中心、数据中心和办公室中，惠普都安装了环境、健康和安全(EHS)系统，这些系统可以确认、评估、管理和减少对环境的潜在影响。

然而，任何产品在使用之后，只有从回收处把关，才能形成一个完整的环保流程。惠普自然也意识到这一点，从1987 年开始，惠普就已开展产品的回收计划。在2005年，惠普进一步推出“闭环”墨盒回收利用计划，即把墨盒硒鼓变成塑料颗粒，把原来一个盒回收变成塑料颗粒，塑料重新注浆再变成打印机，在过去的6年时间里，惠普已经用这一新技术创新工艺,使用再生塑料共制造超过10亿只墨盒，制造惠普墨盒所使用的再生材料在塑料总用量中所占比重高达70%。与使用全新塑料相比，原装惠普墨盒中使用的再生塑料在其制造、运输和回收过程中所消耗的化石能源总量节省高达62％。

然而，在做出所有这些努力的同时，惠普并不认为社会责任是某一家企业的事情，惠普的社会责任更注重产业链条中的整体价值。从2006年开始，惠普正式启动了一项针对中国的《(HP)供应商行为规范》，以此要求其在中国的大型供应商履行对于社会和环保的责任。然而，在惠普与客户的协作过程中，惠普发现：对客户企业来讲，环保并不再是单纯的技术问题，而是管理理念的问题。因此，惠普不仅仅作为产品的提供者，而且一直着力通过“环保文印解决方案”计划履行公司的社会责任，并以管理理念引导客户以降低其对于环境的影响。在此过程中，惠普与相关企业合作，评估、部署并管理定制的打印与成像环境，惠普通过专业的解决方案，至少能够帮助客户将纸张与耗电量降低20%以上。正如钱越所说，“惠普正是通过这些项目让供应商有环保意识，并影响到客户，影响到公司的上下游，这样就实现了更大的整体效应”。

理念指导战略

惠普公司对于环保的重视由来已久，从1957年开始，惠普就将企业社会责任上升到公司战略的高度，并形成了惠普“成就自身与贡献社会并重”的价值理念，在惠普看来只有将企业社会责任植入公司的总体发展战略，贯彻到公司运营的各个环节和层面，通过科学化、系统化的运作方式，才能转化为持久的企业竞争力。

然而，也是在这一理念的指导之下，惠普多年以来都积极参与社会公益。惠普一向坚信“授人以鱼，不如授人以渔”，与捐赠物资相比，惠普更倾向于将经验和高科技馈赠给那些需要帮助的人们。因此惠普的所有社会公益项目都以“科技扶助教育，科技回馈社会”作为基本出发点。例如，惠普在中国各地实施的慈善教育计划中，提供专业的开发技术，并为各地的学校和大学捐赠设备、技术支持和现金，帮助当地的教育者将惠普产品和解决方案用在他们的教学中，并用来支持课堂和业余学习。

此外，为了缓解社会就业压力，惠普与相关公益组织或当地劳动就业保障部门合作，于2007年开展“HP MDP微小企业加速计划”项目，即是在全国范围建立了多个“HP MDP 微小企业加速计划培训中心”，分别针对贫困地区的农村富余劳动力、社会青年、在校贫困大学生三个不同的人群。该项目的开展有效地提高了扶助对象利用科技发展自己企业的能力。 根据惠普数据显示，在进入中国的26年间，惠普在中国社会捐助方面的投入已经超过2.6亿元人民币。

在以公益对外的同时，惠普更以其“惠普之道”对待内部员工，信任并鼓励员工的发展。惠普的创始人之一Bill Hewlett曾说过，“公司只要创造适当的环境，员工必然全力以赴”。中国惠普是国内第一家实现无线上网、移动办公的公司，在办公室内消除了座位的级别差异。而2001年“狮子计划”这一由中国惠普总裁孙振耀亲自发起的经理人培训项目，则为员工提供了良好的职业发展空间，在每年举办的“员工之声”调查活动中，公司向员工征集改进方案，借此实现了公司内部意见的及时反馈。

其实，对于惠普而言，社会责任和市场绩效是同样重要的。正如钱越所说，“可能很少的企业会把社会责任作为企业第一目标，企业第一目标是盈利，所以企业首先想的是自己，对我们来讲也是一样”。惠普良好的业绩是履行社会责任的基础，而社会责任做得好，也会提升企业的形象，提高消费者的忠诚度，从而提升市场业绩，两者并不矛盾。

多年以来，惠普都在实践自己“科技助力环保”的社会责任路线，技术革新的过程带来了良好的社会效应，这对于惠普来说似乎成为一件自然而然的事情，而惠普的可贵之处更在于将技术授之于人，这种从根本之处着手的社会责任实践对于整个社会来说，其效果都远远不止是环保本身而已。

王艳华 刘媚琪|采访