《商业价值》记者孙彤“京东上市”现场报道

Q：京东准备如何花IPO的融资？能否详细公布一下京东的海外战略？

刘强东：我们上市加上腾讯的股份增持，共实现32亿美金左右的融资，这些钱花在三方面：

1、三到六线市场的拓展。之前京东在一线、二线市场取得很好的成绩，在三到六线知名度还比较低。融资的一部分将会用在三到六线市场的开拓。

2、在金融和技术上的投资，还有生鲜。我们会进入自营生鲜，从北京开始，然后扩展到其他地区。

3、国际业务，我们会稳扎稳打，不会冒进。

Q：您的工作时间如何分配？在美国的四个月时间里工作和学习如何分配？在上市期间？上市后？新业务和老业务之间如何分配时间？新业务如何做？

刘强东：我在美国学习期间，基本没有管公司事情，只开过两次会议，接过两次助理电话。就是要充分授权给团队。从2004年连续狂奔十年，通过学习使自己的状态回到最好，同时思考公司未来战略。

上市的事情上，主要是CFO在做，我只花了1%的时间。从5月12日路演开始，才全程参与，之前花的时间很少。

我95%以上时间花在团队上，寻找最合适的人，和团队沟通交流。无论企业如何增长，追求没有改变；5%时间花在公司战略上。

Q：京东从实体店起家，然后电商，现在也在做线上线下的O2O，开支是否会增大？如何解决？京东还在扩展自建物流，是否有进一步的融资？

刘强东：所有适合网上销售的商品，我们都在研究。有一类东西用京东的模式无法做，就是商超，如油盐酱醋、中低端生鲜（韭菜、大白菜等），用京东的模式，无论是自营还是平坦，成本都比较高。所以我们采用O2O的方式，和线下合作，把他们的库存视作京东的库存，双方系统打通，这样可以做到比较低的成本，可以实现盈利。O2O的方式，会根据你下的订单，来自动找离你最近的实体店、配送员，可以实现15分钟送达，成本很低。我们在太原进行了试点，O2O方式不会带来成本的增加，反而会使得成本下降，因为大量订单会均摊成本。

我们这次IPO，融资额相当于新股的10%，比一般公司融资额要低，这是因为我们现金流很好，我们给供应商的账期是39天，同类公司的供应商账期都要90-150天。我们现在账上现金等价物有约30亿美金，又上市融资30亿美金以上，不缺钱，因此短期没有融资计划。

Q：创业十年，您的个人财富终于可以量化，如何看待个人财富？如果我是京东的消费者，又想投资京东，既希望低价，又不想投资亏本，如何平衡投资者和消费者？

刘强东：对于我的生活，这么多年来没有本质变化，上市对我本人的生活也没有改变。

关于你的第二个问题，建议分析一下我们的财务报表，我们是一家低成本、高效率、关注用户体验的公司，三者都同样重要。如果京东只是用户体验好，而成本很高，那是个失败的公司。我们的综合费用率做到了10.3%，其他公司最低的也要16-17%综合费用率。京东要做的就是既能低价，也能赚钱。

当别人将一个商品卖1000块钱的时候，我们卖800块钱也能赚钱，这样才能有核心竞争力。所以我们的理念就是提升效率，降低成本。

Q：老股东抛售股票是否会对京东有影响？京东未来是一个什么公司，距离数据公司、云计算公司有多远？未来是否有并购？

黄宣德（CFO）：股东出售股票，并不是抛售，股东没有想卖的，公司为了让资本市场拿到足够流量，支撑后市，所以请老股东帮我们，每家只卖持股的3%。

发行价每增加一美元，我们可以多拿10亿人民币，但我们希望投资人未来能够赚钱，价格定在了合理区间。

刘强东：京东是什么公司不重要，我们关注的是能给用户带来价值，能给行业带来增值，这才是最重要的。我不会去想“京东是什么公司”这样的问题，我更关注的是成本、效率、用户体验。例如，我们金融集团的产品，都是基于用户体验，和京东商城的理念没什么区别。像我们的供应链融资产品——京保贝，能实现三分钟放款，做到了高效率。

Q：京东的无线战略是什么？和腾讯的战略合作目前进展如何？

刘强东：京东通过与腾讯的战略合作，获得了腾讯电商的资产、腾讯的流量，手机QQ、微信未来五年我们会免费使用，而且由京东进行运营购物的一级入口。所以我们的无线战略很清晰，我们在无线上也不用花太多钱，因为我们用股份对未来做了投资。

在与腾讯合作上，我们有一个1000多人的团队，在深圳办公，与腾讯比较紧密的工作，很快会有新产品出来。

Q：刘强东也是宿迁出来的大英雄，京东上市后是否会将更多项目放到家乡？

刘强东：说句实在话，我的性格很简单，个人将自己定位为屌丝，我是从农村出来的，我希望过的生活就是去大排档吃吃饭，我不像做special的人，如果那样会不开心的。我不想做英雄，觉得做普通人拼搏更有价值，更开心。

我们在宿迁建立了客服中心，拥有数千名员工，云计算中心也落在了宿迁，我们在宿迁去年的纳税过亿，在上市后会持续在宿迁进行投资。

Q：和京东同期的很多电商都不见了，创业公司的成功秘诀是少犯错，做正确的事情，您总结一下京东十年来做过哪些正确的战略？京东上市后，市值300亿美元，电商在国内的格局会发生什么变化？上市后对京东和自己的挑战和风险？

刘强东：京东做的最大的正确的事情，就是在2007年拿到投资后，启动的管培生计划。之前很多人说是自建物流，自建物流对于京东来说很重要，但我觉得管培生计划更重要。之前京东没钱去培养管培生，拿到投资后，招了第一届，现在已经是第八届了。除此之外，我们针对不同级别的人才都有培训计划，例如中高层管理人员送到中欧商学院培训，中层有很多培训项目，对于基层物流员工，有个十百千工程，即培养十名高级管理人员，一百名区域管理人员，一千名站长。我认为京东真正的成功是在团队上舍得花钱和精力进行投入。

关于电商格局，我认为专业的人做专业事。以物流为例，物流不是像一些人想的简单的体力劳动，物流技术很复杂，管理压力很大。电商未来会越来越集中，这符合互联网发展规律，未来前两家会占80%的份额。

京东在Q1招了1.2万员工，我们的最大挑战还是如何有效管理，如何使物流建设速度跟得上公司的增长。

Q：您如何能实现对公司的控制权？

刘强东：高速增长的创业公司，最大风险是内部失控，所以必须保证创始人对公司有控制，才能一心一意的发展公司。有的职业经理人管理的公司，很多精力都放在和投资人pk上，放在政治斗争上，我们不愿意将时间花在这些上，而是希望能多想用户体验，将时间放在核心竞争力的打造上，放在未来的增长上。

黄宣德（CFO）：AB股架构是很多互联网公司都在使用的架构，如Facebook、百度都是这样。

Q：京东对人才的投入，从高层、中层、基层，都是如何做的？你对京东上市打多少分？未来在京东发展、个人生活如何平衡？

刘强东：京东现在有5.6万员工，都是屌丝，物流、客服等员工都是，我们希望用汗水赢得生活，能够有钱让孩子在城里上学，我当年在北京打拼十年才获得普通城里人的待遇。希望京东人的孩子能一步到位。我们京东人的价值观都一样。未来会继续围绕这个主线，强调这个价值观。

上市对京东的意义很大，今天也是很特别的日子，但对于京东的发展来说只是一小步，和之前融资没什么区别，都是拿到钱可以做自己想做的事情。我对这次上市打100分。

每个人的追求都不一样，只要过的日子是想要的，就是幸福的，我在工作时最快乐，所以如果每天能够工作，都很开心。

Q：微信入口对京东未来增长的影响？app和微信如何分配流量？路演中微信入口对估值的作用？

刘强东：现在大家花在微信上得时间比较多，京东获得微信和手机QQ的一级入口后，可以让更多用户知道京东，特别是三到六线用户，手机QQ对三到六线覆盖是最好的。

上市进程中，我们反复和投资人强调，目前预测的增速都是不包含微信部分的。因此IPO这次，微信的贡献上我不认为很大，主要还是对未来的影响。我们微信和app都是由同一个团队运营。

Q：如何和美国投资人沟通京东是什么公司？

刘强东：京东未来不是，现在也不是其他公司，只会更加是京东。

Q：京东的金融发展战略是什么？一季度财报亏损，刘强东获得了比较多的股权激励计划？

刘强东：京东金融集团成立了，现在最重要的是产品的研发，结合互联网进行创新，例如我们的京保贝，具有互联网属性，实现三分钟放款，这样的事情传统金融不会做，我们未来两年都是研发产品，提升用户体验，收入、利润不是考虑的首要问题。

我们在09年开始给员工发股票，股东反复和我说，创始人也应该拿股票，上市前，股东、董事认可我的工作，给了我一个大礼包。未来，公司会持续拿出股票提供给员工，员工累计获得的股票会超过我拿的。

Q：未来京东如何保持增速，哪些业务会是增长比较快的业务？

刘强东：单纯看京东的增速意义不大，要看行业增速，过去十年京东的增速一直是电商行业平均增速水平的两倍。未来五年，我们的目标也是能够实现京东增速是行业平均增速的二倍，从而获得越来越多的份额。

增速比较快的业务：

1、三到六线市场，渠道下沉，实现更多地人群覆盖；

2、移动市场；

3、新兴业务，如O2O、生鲜、物流开放、技术开放、金融等。（《商业价值》记者现场报道）

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