无论是在综艺节目还是各种火车站、机场中,都能看到各类主打按摩、放松的颈部、头部、眼部按摩仪的广告或者是体验店。并且个人护理小家电市场的整体规模也在不断创造新高,根据中商产业研究院的统计数据,中国个人护理电器OEM/ODM的总收益由2015年的179亿元增至2019年的247亿元,年复合增长率达到了近10%。
产品种类的增多、技术的不断迭代,正在吸引消费者涌入这个市场,一个几百元上千元的小仪器究竟能不能达到厂商所宣传的按摩、放松甚至护理效果呢?此次钛媒体就以一款500元价位的主流产品倍轻松眼部按摩器iSee J plus为例,看看目前按摩器的体验究竟如何。
根据网上查到的资料,这款产品应该是2020年11月左右开始在京东平台首发销售的,所搭载的各类技术也比较主流,目前累计的评价数量已经超过1万条,可见其销售的火爆程度,并且其主打的500元价位也是目前市场关注度最高的区间。
设计成熟,但体验不佳
倍轻松眼部按摩器iSee J plus的外包装配色非常特别,竟然是粉色+红色的,说实话这是一个很适合送给女朋友的礼物,但是作为一个糙老爷们儿打开包装盒看到本尊的时候真的爱不起来。从倍轻松没有采用中性色这点设计上来说,其为产品拟定的目标用户群体可能就是以女性为主的。
包装内的设计非常简洁,这款产品的另一个特色就是与京鱼座智能平台联合打造的智能控制属性,在主机的保护套上就可以看到各类语音控制选项。至于语音部分的具体体验我们放在后半部分来描述,总体来说它给人的第一印象应该是个加分项,毕竟现在支持语音操控的产品已经成为一种趋势。
倍轻松眼部按摩器iSee J plus的主机部分采用了可折叠设计,并且在中间的折叠部分实际上留下了一定的旷量。笔者认为厂商原本的想法应该是能够适用于不同尺寸的头部,这个初衷还是很不错的,配件中还附赠了充电线以及收纳的布袋子。
产品的主要操控就是集中于侧边的两颗按键上,圆形的是开机/模式切换按键,剩下的椭圆形区域也可以按压,它就是用于和APP配对联网的按键。并且在按键周围设置了灯带,可以显示工作状态和起到低电量提示的作用。
从开箱这部分和产品总体设计上来看,倍轻松眼部按摩器iSee J plus应该算是一台很成熟的产品,但从你佩戴上的那一刻开始,各种槽点就开始涌现了。第一个是佩戴的舒适度问题,笔者的头应该算是偏大一些的,松紧带提供的调节范围还算够用,但是松紧带以及它的金属扣会卡在耳朵上,非常难受。
另外就是重量问题,因为只能依靠松紧带作为固定,所以整机323g(实测)的重量只能靠将松紧带勒住脑袋来实现支撑,作为对比,可以看看日常佩戴的眼镜(22.5g)和头戴式电竞耳机(373.5g)的重量对比,要知道后者可是直接顶在脑袋上,重量感要比全部捆在头侧要轻松的多。
按摩不舒服是最大的短板
经过一段时间体验后,笔者发现这个按摩仪也只适用于躺着使用而不是坐着使用,因为坐着的状态下,要么需要勒紧固定带造成对眼部的压迫增加,要么就是不够牢固。产品与面部贴合部采用的材质虽然很柔软,但透气性也很差,在加热功能开启时,一会就会感觉到闷热,甚至有蒸汽产生,有些不适。
不过在短时的放松(2~3分钟)体验中,这款产品的热敷应该是笔者对它最满意的地方了,确实可以起到一部分放松眼部的感觉,但随着眼部开始出汗,闷热的感觉出现就会产生不适感。对于最核心的按摩功能,可能是整个体验中最尴尬、最鸡肋的一个地方。
倍轻松眼部按摩器iSee J plus主打的是气囊式按摩,也就是通过充气、放气的过程实现“按摩”如果想要体会这种感觉,就找一个共享按摩椅感受一下就明白了。虽然在宣传上官方提出了“6小+4大共10组”的概念,但是能有明确感知的只有太阳穴部分的一个,和下眼眶部分的一个。
这种感觉别说是模拟人手了,找准按揉部位都非常不易,另外就是前面佩戴带来的问题,勒的紧才能增加力度感知,但对眼眶压迫又会增加。而且从笔者自身的感受来说,按揉太阳穴对了,眼眶就不贴合了,这里可以给大家看一下以眼眶作为按揉部位和以太阳穴为按揉部位所带来的佩戴姿势差异。
为了排除由于个人原因造成的体验不适,这里笔者还找了周围3个小伙伴进行了体验,不同的身高、头部尺寸都进行了测试,并将他们的体验进行了汇总,形成了这张表格,总的来说,大家都觉得按摩的部位有些“顾此失彼”,但对热敷功能的印象都算不错。
智能语音应是锦上添花,不该成为核心卖点
前面就提到了这个语音功能,其实在这个价位能够加入一些智能化的体验,对于整体的感受来说算是一个加分项。像京东这样平台,依托自身已有的强大产品体系,再通过一个服务框架实现产品智能化批量转型,其实是一件好事,以后从京东买东西都可以通过“京鱼座”APP操控,也省去了下载不同厂商APP的烦恼。
从大方向来说,肯定是没错的,而且对于一个按摩器来说,开发自己的智能化平台也不现实。体验中整个连接的过程除了目前APP中分类不够详细、明晰之外(比如iSee J有两个型号,彼此图片一致,只差智能二字),整体体验还是可以的。
同时这个APP也可以对产品进行固件升级,比较方便。但是具体到产品本身的体验,首先是操控界面缺失,点进去就是一个语音+操控的电子说明书。所以这个APP只是一个智能语音控制平台而已,通过这些指令可以实现对机器的控制,而且整个过程需要依赖手机,其实还是比较鸡肋,眼睛挡住了怎么才能点击语音按钮呢???
但也要指出,目前的语音指令覆盖、识别率表现都很好,甚至对一些日常口语化的沟通都实现了支持。所以在总体打分上,笔者还是倾向于将其作为一个加分项,至少能带来一些智能化体验的乐趣。
总结
最后就是对整个产品体验的总结:先把基础体验做好,再做智能化噱头,这是一个非常关键的思路,智能化在这款产品中可以成为加分项,但不能成为让消费者买单的决定点。当然,这个观点仅针对目前手上这一款倍轻松眼部按摩器iSee J plus,如果想要钛媒体测试更多的个护小家电产品,可以在下方留言,后续就有可能安排多个价位的产品横评或者跨品类评测。(本文首发钛媒体APP,作者/邓剑云、编辑/项欧)
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