文丨闻旅

到哪里都人山人海，到哪里都排着长队 。这是今年五一小长假游客们抱怨最多的一句话，但也是旅游业终于“活”过来的最佳证明。

自去年1月疫情爆发至今，旅游行业需要漫长的恢复期已经成为业内“老生常谈”的一句话，而刚刚结束的五一假期让业者在国内游市场的恢复上看到了曙光，目的地与景点熟悉的“人从众”假日模式再度回归。

据文化和旅游部消息，2021年“五一”假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。

这2.3亿次的出游人群，到底去了哪儿？作为疫情影响下第一个松绑管控的五一黄金周，市场又出现了哪些新变化？通过梳理各家旅企节后的消费者出游数据，可窥见一二。

一、大交通数据爆发，带动假日经济复苏

作为旅游的首要环节，五一小长假大交通需求率先爆发。根据同程旅行发布的《2021年“五一”假期出行报告》显示，“五一”假期期间，同程旅行大交通（含机票、火车票、车船票）服务人次同比上涨133%，超过去年一倍以上。2021年4月30日，同程旅行大交通业务率先迎来了历史高峰，单日服务人次突破413万。

不仅如此，在去哪儿平台上，机票预订量较2019年也增长超3成，且据去哪儿统计，五一假期出游人均出游时间达到4.18天，超过2019年的3.83天、2020年的4.06天。值得注意的是，这个假期人均1713元的花销，也创近年五一假期新高。

而在出游距离上，今年消费者跨省出游意愿强烈，来自携程平台数据显示，携程机票单日订单量较2019年同期最高增幅约28%。上海-北京、北京-上海、成都-北京、北京-成都、广州-上海、上海-广州、广州-北京、北京-广州、深圳-上海、上海-深圳为“五一”黄金周十大热门航线。

此外5天长假期间，旅游出行也带动零售业的发展，特别是免税。根据数据显示，5月1日至3日，海口海关共监管离岛免税购物金额4.85亿元，购物人次6.54万人次，购物件数72.9万件，同比大幅增长。其中，五一假期首日，海口海关共监管离岛免税购物金额1.42亿元，购物人次2.24万人次，购物件数23.2万件，分别同比增长209.7%、157.8%和243.2%。

二、住宿预订需求“井喷”，已超2019年同期水平

作为另一不可或缺元素，今年五一假期住宿业也呈现爆增趋势。同样是携程平台数据，今年小长假携程酒店预订间夜以及GMV在假期前三天连续突破平台历史峰值，对比2019年同期，单日订单量增幅最高达70%。

同程旅行数据也显示，重庆、北京、成都、广州、上海、西安、深圳、长沙、武汉、杭州成为“五一”期间最热门的住宿预订城市。其中，武汉在经历了2020年的疫情后，旅游业迅速恢复，住宿预订同比增长708%，相比2019年同期增幅也达到49%。北京、广州等城市的住宿预订量同比增幅均超过100%。

不仅是酒店，民宿业务恢复同样引人注目。根据木鸟民宿发布的五一民宿预订数据，今年五一小长假民宿预订量为2019年同期的2.5倍，是2020年同期的7.8倍，超出节前预期。且今年大多数游客出游没有拼假打算，出游天数以2—3天为主，热门地标周围民宿最为抢手，比如青岛栈桥、长沙五一广场、重庆解放碑、厦门曾厝垵、西安回民街等。

另据旅悦集团旗下民宿品牌花筑发布的数据，五一期间满房民宿数量近700家，平均OCC达80%，同比增长151%，按可比口径恢复至疫情前的111%。在热门预订城市上，大理、南京、苏州、秦皇岛、杭州占据Top5，新乡、海口、徐州、长沙、枣庄等城市入住量激增，红色旅游资源需求旺盛。

此外，来自飞猪数据显示，乡村民宿和高星级度假酒店成为热选。其中五一乡村民宿预订量同比涨超220%，高星级酒店的平均消费金额同比涨超30%。其中丽江、大理、舟山、厦门、嘉兴、北海、黄山、桂林等地乡村民宿表现抢眼。

三、“挤”到退票的景区目的地，文化类打卡更吸睛

五一期间，不少景区客流量爆棚，甚至出现景区太过拥挤，游客喊“退票”的情况。据公开报道，5月2日，有网友反映在湖北荆州方特东方神话主题乐园游玩时，从7点排队到11点，现场十分拥挤，有游客要求退票。景区方面称确有此情况，已为游客全额退票。

此外，四川阿坝州毕棚沟景区、河南焦作云台山景区、安徽六安天堂寨景区等多地都发生了类似事件。同时西湖断桥变“人桥”、敦煌景区堵骆驼、重庆洪崖洞封路封桥……人多、车堵、一票难求成为热搜话题。据携程数据显示，5月1日，携程门票单日预订GMV刷新平台单日历史峰值；5月2日携程门票单日预订以及出行交易额再攀新高，达历史峰值2倍。

除此之外，文化娱乐、图书休闲、文博旅游成为假日休闲热点，图书馆、博物馆、文化馆游客增幅明显，中国国家博物馆、四川广汉三星堆博物馆、上海自然博物馆等迎来大批参观者。国家大剧院、北京京剧院、梅兰芳大剧院、成都博物馆、广西民族博物馆等文化场馆为中老年游客带来丰富多彩的文化盛宴。

“CITY WALK”等新潮玩法的出现，带动了城市观光类景点门票订单上涨，标志性高层建筑的观景台成为年轻游客拍照打卡的热门选项。海洋馆、游乐园等亲子游热门景点也迎来大幅上涨，更有网友称“排队排得没脾气”。其中上海迪士尼度假区、颐和园、华山、成都大熊猫繁育研究基地、八达岭长城、圆明园、拙政园、长隆野生动物世界、龙门石窟、西安城墙跻身“五一”黄金周热门景区TOP10。

五一期间，各地景区依然按照“限量、预约、错峰”的要求，严格做好旅游各环节疫情防控工作。根据中国旅游研究院调查显示，32.0%的游客体验了在线预订，33.0%的游客体验了扫码、刷脸等无纸化入园，98%的游客认可景区预约。

四、小众目的地受青睐，出境游澳门迎高峰

疫情以来，不少喜爱出境游的游客转变方向，选择前往具有鲜明特点和独特优势的西部小众目的地，为逐渐恢复的国内旅游市场又添了一把火。驴妈妈平台数据显示，“甜野男孩”丁真、三星堆考古发掘等热点一定程度上也促进了西南长线游的超高人气，四川甘孜理塘、稻城亚丁等川西藏区小众目的地的知名度直线上升。

主流目的地在这个“五一”黄金周依旧火热，拥有世界级美景的绝美秘境在这个假期崭露头角。马蜂窝平台数据显示，五一期间，旅行热度最高的城市前十名分别为：北京、三亚、上海、甘孜、成都、桂林、西安、重庆、阿坝、丽江，这些城市的攻略阅读量均上涨超过一倍。由于五一假期时间较长，马蜂窝平台的长线目的地的订单量大幅上涨——新疆、内蒙古、宁夏等地颇受欢迎，年轻游客在当地采用自驾的方式体验自然风景，或者到宁夏西夏博物馆这样的文化地标观看展览。目的地参团、包拼车、酒店套餐等业务的订单量和客单价均有同比大幅增长。

此外，这个五一假期私密化、定制化、小型化成为主流，携程私家团在订单量较2019年同期增长约230%，其中，北京、桂林、贵阳、三亚、呼和浩特、西安、银川、张家界、丽江、厦门为私家团十大热门目的地。据全国旅游监管服务平台监测数据显示，“五一”团队游团均人数14.67人，较2019年减少25%，小团游趋势明显。

今年澳门作为疫情以来第一个恢复签注办理的出境游目的地，五一也迎来出游高峰。飞猪数据显示，五一澳门旅游预订量同比涨超20倍。澳门teamlab、澳门塔、贡多拉、巴黎人铁塔、8字摩天轮是人气最旺的景点。此外，澳门的住宿预订量相比2019年同期也实现了14%的增长。

五、假期出游新趋势：音乐节、拆盲盒、红色游、乡村游……

随着年轻力量的崛起，音乐节也成为主流度假方式之一。今年五一期间，全国各地举办20余场音乐节，多场音乐节、主题演唱会落地到旅游城市，引爆周边城市游新热潮。以《山河令》苏州主题演唱会为例，飞猪平台上苏州周边游预订量同比涨超360%。

与此同时，今年五一假期前各大在线旅行平台纷纷推出机票盲盒活动，一场“未知”的旅行吸引着游客的目光。在携程关键词搜索排行榜中，“盲盒”排名第5，搜索量暴增40倍，力压全国多个热门目的地关键词。

除上述趋势外，红色旅游在今年“五一”也是热门之选。数据显示，“红色旅游”关键词在“五一”期间环比提升约7倍。与2019年同期数据相比，携程红色旅游景区订单量实现约375%的增长。此外，同程旅行数据显示，今年“五一”假期，名人故居类景区受到年轻游客追捧，预订量相比疫情前的2019年同期上涨859%。

受消费者出游模式转变以及近期热门影视剧、综艺带动，今年“五一”乡村旅行也愈发火热。据文化和旅游部数据中心大数据监测显示，乡村地区居民出游率达14.3%，农民参与旅游的比例越来越高。其中翡翠湖所在的青海茫崖市、怒江第一湾所在的云南贡山县以及位于西藏那曲市的班戈县入围“五一”黄金周热门排名增速最快的乡村旅游目的地。

六、年轻力量崛起，“90后”成出游主力

正逐渐成为职场实力担当的“90后”，正成为今年“五一”假期出游的绝对主力。去哪儿数据显示，在今年五一出游的人群当中，“90后”占比超过50%，成为绝对的主力，其中“95后”占比达到23%。

不仅如此，与2019年同期相比，95-00年出生人群的出游增速达到1.85倍，“00后”增速达到2.5倍。“00”后成为出游增速最快、活力最高的人群。以“00后”为代表的“Z世代”在这个“五一”黄金周中表现不俗，占比21%，旅游消费直追“80后”。其中，武汉、天津、重庆、济南、青岛、长沙等目的地城市00后的预订占比首次超过70后，成为第三大出游人群。

另外，在“00后”的关键词搜索中，“小吃”“夜市”“奶茶”“打卡”“地标建筑”位列热度前五，可见，年轻人更加偏爱碎片化的旅游体验。

去哪儿大数据研究院院长兰翔表示，从今年五一假期来看，20-25岁一代已经全面崛起。更加注重个性化、品质化的95后、00后，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入，乡村游、房车游、户外游等新型旅游形式深受年轻一代的追捧。可以预见，在未来的旅游市场中，95后、00后在成为推动旅游需求不断增长的同时，也将推动整个旅游业向多元化、个性化进一步发展。

随着国内疫苗的加速普及，以及疫情防控常态化，今年五一黄金周见证了国内强烈的旅游内需，也给国内旅游业的复苏注入强心剂，同时预示着后续旅游市场也或将保持旺盛的增长势头，相信在接下来的暑假市场以及国庆假期，国内旅游经济会迸发出更为强大的活力。