Evernote中国区总裁谷懿（谷艾米）

钛媒体注：谷艾米，真名谷懿，英文名Amy，是硅谷正当红的数字笔记创业公司Evernote在中国区的总经理。钛媒体编辑几次看到她，都打扮得颇为靓丽，红色的连衣裙、西瓜红的高跟鞋，让人过目难忘， 爱时尚，爱运动，爱在朋友圈里分享各种好玩有趣的见闻，也让她成为颇受欢迎的人。

如果说钛媒体［那些明星创业者］系列上一篇关于易到用车创始人航叔，是典型的70后一代，艾米则可以说是非常典型的80后一代创业者，有冲劲，有经验，在国际教育背景下也有着更为全球的视野。

这样一个女性味极强，又热情奔放的女人，在面临着中国市场的诸多难题上，显得并不畏惧。不过，在中国很多领域，都有“外来的和尚好念经”的说法，在中国互联网领域却是个特例，至今没有一家大的国际互联网公司在中国做成功的，这也几乎成了硅谷在中国互联网行业里的一个“诅咒”。当他们受到所谓“国际互联网公司在中国做不成”的劝阻时，谷艾米却异常兴奋，她觉得一个很好的机会来了。但她能否打破诅咒，要怎么做去打破诅咒？这个问题是我们采访的起点，但不是终点⋯⋯

【这是钛媒体正推出的系列人物专访特写，“社会转型期的那些典型创业者们”的第二篇，这个系列的创业者，他们多已身为某个领域的“明星”，无论年龄，无论70、80，还是新兴一代的90后创业者，他们都已注定将被写入历史。】  

【范俊杰/钛媒编辑】 北京海淀区理想国际办公楼4层又来了几位客人。

他们拜访的两间办公室属于印象笔记。门口的墙上画着的是那个经典的大象标志，笑眯眯地迎接你。客人们远道而来，他们是硅谷一家著名科技公司的代表。办公室的景象让他们似曾相识：开放的环境，没有隔断的办公桌，穿着T恤和牛仔裤在电脑前忙碌的员工，冰箱里塞满零食，刚刚煮好的现磨咖啡还冒着香味儿。

是不是像极了硅谷的那些创业公司。

客人大多也来自硅谷，却是来中国“取经”的。现在，硅谷的公司们都知道了，这家创业公司在中国市场的业务顺风顺水。印象笔记的办公室里时常有来自硅谷著名科技公司的人到访，向团队讨教在中国的经营之道。这段时间里前来拜访的大小公司已经不下10家，同样的事情也经常发生在Evernote的硅谷总部。

但就在短短一年前，听说Evernote要来中国，“什么？你们是不是疯了”那几乎是大多硅谷公司对Evernote所做决定的第一反应。

印象笔记是著名数字应用Evernote在中国的名字。2012年5月，这头风靡全球的“大象”，带着些小清新，又有些大智若愚地来到中国，取名印象笔记，开始本土化运营。

在一个角落里，他们看到了在一张小桌子旁边站着办公的总经理谷懿，大家都喜欢用英文名Amy称呼她，她自己也有个通用的“中文名”：谷艾米。艾米还记得，两年前，这些硅谷的公司们一提到中国，脸上都有着化不开的愁云。

随手翻翻这个80后姑娘的履历：她有着计算机学士学位、高级程序员证书，在香港读过传媒硕士学位，还曾在世界顶级的斯坦福商学院读MBA，GMAT成绩接近满分；她当过记者、在香港写了三年美食评论，在中国移动和英国电信卖过命，还曾自己创过业……丰富的经历丰满了她的性格，现实中的艾米活泼灵巧，说着说着时常哈哈大笑，遇到正经事情来却一点儿不含糊。

印象笔记团队只有18人，跟一个小的本土创业团队几乎没有区别。这个硅谷范儿的办公室里，所有成员也都是中国人，甚至很少有人有国外的教育背景。正是这些人，把憨态可掬的大象“抬进”了这片土地。

艾米是这头大象在中国创业的头号代言人。

“我是一个创业者”

“你的定位是国际互联网公司驻华的高管呢，还是一个创业者？”面对钛媒体这个问题，艾米毫不犹豫地说，“创业者！”。

直到现在，艾米还会经常想起自己与这头“大象”碰撞出火花的那天。2011年11月，美国知名科技博客TechCrunch将其线下活动TechCrunch Disrupt开到了北京。

Evernote的CEO菲尔•利宾（Phil Libin）和COO肯•加里克森（Ken Gullicksen）也参加了这次会议，并公开表达了他们想要寻找一个中国团队领导者的愿望。而就在这时，艾米意外地收到了一封来自朋友的电子邮件，内容是：Evernote的人在中国，你想不想见见他们？

此时，艾米已经从斯坦福商学院毕业2年，有过一次创业经历，正盘算着去做风投。虽然心中已有职业打算，但由于是Evernote的用户，艾米还是没有拒绝。

尽管已经不记得聊天的细节，但是跟Phil和Ken聊过后，自己那种兴奋感让她记忆犹新。回程路上，艾米兴奋地跟朋友说这说那。

一股不一样的感觉笼罩着她。“那是个好的征兆。”她说，“直觉告诉我，这是个非常好的机会。”内心的直觉让她准备接受这个挑战，“去吧”。

几番接触，谷艾米正式加入Evernote，出任中国区总经理一职。

如果时间再早几年，她可能会跟Evernote失之交臂。

艾米有过一次短暂的创业经历。那是09年她在斯坦福读书时候的事了：读MBA期间，她建了一个模拟股票投资的网站，毕业之后就全身投入创业。后来由于各种原因，网站被她卖掉了。 她认为那不是一次成功的创业。“你总希望你所创的事业能够延续很久。”艾米至今回想起来的的语气，仍悻悻然。

那次创业也给艾米上了一课：“当初自己创业的时候，觉得什么事情都做得快一些，什么东西都很着急。后来，我发现创业是一个水到渠成的过程，你要自己懂得调节自己，心理状态非常重要。”

她的一位老师也说：创业是一场马拉松，不能一气儿跑完，要调整自己的呼吸，按照自己的感觉跑。

她最近经常去奥森公园跑步，对这句话理解得更深：“跟别人一起跑时，看到别人比我跑得快，心里会着急，坚持不下来；自己跑，比起跟别人一起的时候会更加舒服，时间也差不了太多，而且容易坚持跑完。”

她享受目前的状态：公司不大，大家有着相同的愿景。最重要的是，这是她喜欢的马拉松式的创业，调整呼吸和节奏，可以慢慢跑完全程。艾米相信Evernote就应该做一百年，她愿意跟这头大象一起跑马拉松。

她又拾回了创业的感觉，并且学会了更多东西。Amy开始习惯并想办法克服来自监管部门的种种困难。现在她想得更多的是：怎样去招聘一个团队？怎么带团队？怎么才能让团队成员发挥最大才能？

艾米不是没有在大公司待过。她曾在中国移动做过国际业务，在英国电信伦敦总部做过战略。但她发现这种大公司并不适合自己。“离开英国电信的时候，我非常不喜欢。整个体系和结构，让你很难做大胆、有创意的事情。”

她对速度快的硅谷公司情有独钟。这与她的秉性相同：追求自由，喜欢、想到了、去实现它——而且是很快地实现。

不过，独立地创业和加入一个创业团队，负责中国区域的创业毕竟是仍有着两种不同的状态。艾米正踩在两者的平衡木上：“相同的地方在于，你必须要有一颗创业的心，想把这个事情做大，并把你的想法付诸行动。不同的地方在于，现在你需要大量地去把你的想法跟别人沟通。”

各国同事之间的沟通因为时间和空间的隔阂变得尤为重要。沟通低效是跨国公司的通病，艾米还在慢慢体会着这根平衡木上的位置。

中国互联网创业是一条难走的血路，对外来的“大象”来说更难

加入Evernote，艾米和印象笔记团队的第一道考题即前文所说：“如何克服中国诅咒？”

对中国市场的悲观情绪一直在硅谷科技公司之中弥漫。这似乎是一种“诅咒”，Google中国区负责人刘允日前正式宣布离职，这几乎意味着硅谷互联网巨头公司中国区高管的“全军覆没”。

硅谷互联网公司到中国，水土不服是常见的现象，无论在政策上，还是商业竞争上。不敌百度的Google和不敌美团的Groupon早已是前车之鉴，更不用谈仍旧一墙之隔的Facebook和Twitter了。

决心、信心、勇气，都不能取代行动力。一切美好的愿望之下，是摆在艾米面前的，中国互联网界极其残酷的血战。一方面是中国互联网巨头的虎视眈眈，例如网易有道的来势汹汹；另一方面还有大批的活跃的中国创业者在其中角逐。

太多的失败案例让硅谷望而却步，以致于在Evernote设立北京办公室之前，很多人警告CEO Phil Libin：不要去中国做公司和团队！

但Evernote还是做了。尽管那时候他们在这里只有110万用户，付费率比起全球市场也低得可怜。

不过，现在，当初曾掰着手指告诉Evernote做不成的那些人，已经把印象笔记办公室当作了他们来中国的必经之地。

如果说取经什么最重要，一定是教训和经验。面对前人的教训，以及当下的现实中国国情，艾米选择了彻底本土化。

印象笔记在中国的落地，如一场轰轰烈烈的入乡随俗：他们把服务器设在了中国，旗下所有产品也都取了好听的中文名字，还积极地跟中国本土应用开发者合作；在运营和推广上，印象笔记打通了微博、微信等服务，并在几乎所有的主流社交平台上推广、为用户答疑……

印象笔记团队拥有相当大的自由度和自主权：不但商务合作由本土团队自主，可以根据中国的突发状况快速反应，在产品功能上的想法甚至会影响到总部的决定。案例不胜枚举：照顾到中国地区上网流量昂贵，Evernote旗下所有产品都添加了“仅在Wi-Fi下同步”的开关。

2008年，Phil Libin接手并重新定义了Evernote——个人的“第二大脑”。Phil想做一家100年的公司，而目前这个进度只完成了1/20。好在Evernote没有像大公司那么长的决策链条，印象笔记几乎能够以艾米可以想到的速度和方式疯狂生长，宣传和推广都做到了完全本土化。

Phil给艾米吃下一颗定心丸：印象笔记就是一家创业公司，唯一的不同在于，她不需要像其它创业公司一样为钱的事情发愁。确实，几轮融资之后，Evernote已经有了足够的现金，并且逐渐淘汰掉了短期投资者。

艾米爱死了这种自由的状态：这可以让她放开手做很多事情。

放手去干当然不能无的放矢，Phil要做一家一百年的公司，他对艾米的要求是，让中国区的15亿人都用上他们的产品。这个听起来象征意义大于实际意义的目标，也让钛媒体编辑将信将疑：就算Phil没给你定目标，Amy你自己总得有一个吧？

“对于我们来说，做很多事情的时候能放到很长期去看。每次的战略和合作，我都会问自己一个非常重要的问题：这件事情放到长期来看，对我们有好处吗？短期上它可能给我们带来爆发，但是长期能不能给我们带来持久性的增长？”艾米一再重申，她没有硬性的短期目标，做到多少就是多少。

就当中国这15亿人是个目标吧。从0到100万，再到500万，单从数字这个指标上看，印象笔记似乎一年之内完成得不错。

数字是冷冰冰的，艾米更关心的是中国市场对他们的接纳程度：“越来越多的用户支持和理解我们在做的事情，愿意在遇到问题的时候与我们沟通。我觉得自己一年的辛苦没有白费。”

一年多来，印象笔记笼络了500万中国用户的心，中国也成为了除美国以外用户数增长最快的国家。

艾米难掩得意：“做到了我们承诺的，做到了我们当时没想到的，行胜于言。”

“不管男人，还是女人，生活和工作都在一起”

长久以来，把一件事做到极致是艾米的内驱力，而这也是她满意现在的状态的原因。但如果将来的某天，正在工作的这个位子（印象笔记总经理）不再能够满足她的需要，那时的她或许会选择飞走，寻找下一根良木。

“Pain Is Inevitable, Suffering Is Optional”，她喜欢的一句话。

“我的人生中没有遇到过什么坎儿。”能说出这句话的人，要么是确实幸运，要么是心态乐观，艾米属于后者。

她不觉得需要把工作和生活分割开来。她对Facebook COO桑德伯格写的《Lean In》推崇有加：“不管男人还是女人，其实生活和工作永远都是在一起的。你应该做的就是两方面都平衡好。不要互相影响，而是互相促进。”

“所以我才会晒很多美图啊、跑步啊。”虽然说的是生活，但艾米的语气里透露着认真。 如果你听过她的演讲，就会发现她有着很多“女强人”的特征：逻辑明晰，谈吐清楚；如果你跟她有过简单接触，会了解到她在接受媒体访问时严肃而认真，时不时挑战记者；但如果你跟她稍微熟识一些，就会看到她在这些表象背后的另一面。

这几天她在欧洲，休假。去之前，她在微信朋友圈里还满腹牢骚：“每次休假前夕都和打仗一样，全部work load加在一起，倒不如不休假～”但这些显然阻挡不了一颗游山玩水的心：她出世般地在意大利小镇放松心情，在威尼斯小城对一次偶遇抒发感慨……就像往常一样，她把这次在欧洲的游记发到了微博上、微信朋友圈里。

艾米有很多互联网的圈内好友，对自己喜欢到处玩的天性不加掩饰，并且享用这种状态：“有一颗八卦的心，八卦不了别人，只能八卦自己啦。”说到自己吃喝玩乐的生活，艾米眉飞色舞，不时发出“咯咯”的笑声。

艾米用《Lean In》的那种方式工作和生活，多重身份交织在她身上，组成了她的不同侧面。这些不同身份的背后，是同一颗有活力的心。

身上负担着Evernote在整个中国区的业务，辛苦和压力不言而喻，艾米这么安慰自己：“比起完全自己创业，我觉得我已经算是很幸福的了。我有一个非常好的全球团队在支持我，还有管理层的信任，觉得挺知足。其他的辛苦都是应该的，因为这是你的工作，工作都是需要辛苦的。”

所谓的辛苦似乎都不是问题了。她在意大利比萨斜塔教堂的后身发现了一排密密麻麻的手指印。知道典故的人告诉她，这些都是撒旦留下的，每次数完之后数目都会不同。艾米感慨道：撒旦带给人们的痛苦很多，但请坚信：Pain is inevitable, suffering is optional.

一个随心的人，正在做顺心的事，何谈辛苦？