如果在10年前，你和任何一个人谈论扫地机器人，没用过的人会惊奇于这个新物种。而用过的人则多半会与你分享这个“机器憨憨”在家里的各种搞笑事件，在使用几次后，这个高科技产品可能很快会沦为吃灰神器。

在近五年当中，消费者对于扫地机器人的体验认知正在发生着巨大的变化，尤其是在建图导航技术、避障技术、清洁技术不断成熟之后。扫地机器人从过去披着高级词汇与科技光环的鸡肋工具，逐渐转变为能够切实帮助用户清洁地面、减轻日常家务负担的优质解决方案。

让扫地机器人从“无用”变为“有用”的秘诀，就是技术革新，在上一轮技术革新当中，扫地机器人开始学会如何避障、如何自主建图导航，那么下一轮技术革命的主题又将是什么呢？

作为国内家用服务机器人的头部玩家科沃斯的管理者，科沃斯机器人CEO钱程给出了他的答案：“家用服务机器人将会进入到3.0时代，此次迭代会是功能性、智能性和交互性的全面突破。”

技术是科沃斯“破风”的关键

一直以来，扫地机器人行业的发展都与清洁、传感器、算法以及交互等方面的技术发展紧密相连。

早期的产品多采用随机清扫的方式，对于整个清扫环境缺乏像数字地图这样的高精度载体，当科沃斯将LDS-SLAM（激光导航）和VSLAM（视觉导航）技术实现大规模商业落地，才真正让扫地机器人的使用体验有了质的飞跃。科沃斯也成为行业内唯一具备同时布局VSLAM和LDS-SLAM双技术路线能力的企业。

提升了建图导航的体验，也只是扫地机器人进化的一步，随后科沃斯率先推出的3D-drive立体清洁系统、AIVI人工智能与视觉识别技术、高频振动擦地系统、3D结构光避障技术，科沃斯一直在扫地机器人的核心技术上推陈出新，始终处于新技术研发的最前沿。

正如钱程所说：“从2009年科沃斯推出第一款扫地机器人地宝至今，我们在扫地机器人领域内已经拥有了十几年的研发经验，无论是对过去的技术总结，还是未来产品的技术规划，都已经有了的明确发展路线，这与很多近两年才进入行业的企业有很大的不同。”

与此同时，科沃斯也并没有因为技术上的领先而刻意创造壁垒，如果找一个恰当的比方，它反而更像是公路自行车赛中处于队伍最前方的“破风手”，通过自身的技术探索能力为整个行业的发展路径指明方向。

为此，科沃斯最关注的是在技术研发上的持续投入，根据其最新公布的财报数据，2021年上半年，科沃斯研发支出达2.02亿元，较上年同期增长45.8%。

经过多年投入和积累，科沃斯也已具备在高精度传感器、模组、高性能电机等智能硬件核心部件方面全面完整的自研能力。除了投入资金量的行业领先，科沃斯在技术研发上“效率为先”的投入策略也与行业其他玩家有所不同。

“在技术研发上，科沃斯看重的是研发的效率，尤其是对于当下的市场环境而言，随着很多环节的供应链体系趋近成熟，企业必须明白在哪些技术方面的投入最高效。比如科沃斯主攻的是产品的算法、传感器技术以及结构设计创新，因为这些能够更直接解决用户不断产生的新需求，也是整个领域最难攻克的技术点。”钱程说道。

如何定义家用服务机器人3.0时代

科沃斯对于扫地机器人领域技术的快速拉动，吸引了越来越多的跟随者，行业传统的一些技术的门槛正在不断降低，如激光导航、扫拖一体等技术和功能变得越来越普遍。相对的，技术的红利期，往往也会在此时被快速抹去，当市场主流产品技术逐渐拉至同一起跑线后，行业不免会陷入创新乏力和价格战的泥沼当中。

面对这样的状况，科沃斯选择与技术进行赛跑，据钱程介绍：“扫地机器人的单扫、随机碰撞和机械交互，是技术上的1.0时代；近几年，全局规划技术、扫拖一体普及和手机APP交互是2.0时代；在很多企业刚刚步入2.0时代的时候，科沃斯已经开启了3.0时代，在产品的功能性、智能性和交互性上有了全面的突破。”

具体来说，扫拖机器人的3.0时代，就是用技术来解决扫地机器人体验中的智能、交互和清洁环节的剩余痛点。钱程表示：“比如激光传感技术与视觉传感技术融合的AIVI 3D技术，它不仅能够吸收两种不同技术的优点，同时还带来了全新的3D地图，让扫地机器人对家庭环境的感知不止是一张规划路线的平面图，进阶成有家庭立体信息的三维地图。”

此外包括全新设计的全能基站系统，它可以一次性解决扫拖一体机器人全流程的清洁问题，用户不需要像过去一样要关注倒尘盒、清洗晾晒拖布、除菌等额外工作，通过一个基站就能完成全部的清洁维护工作。

除了在清洁体验上的升级，科沃斯还首次将自然语音交互引入家用服务机器人产品中，YIKO语音助手可以实现与人的自然沟通和全能操控。

举个实际应用中的例子，传统的扫拖机器人自身并不具备语音交互的能力，需要借助手机APP或者智能音箱等入口，还基本只能实现开始和结束清扫这样的基本操控。

而科沃斯的全新地宝X1，则可以实现实时的、全面的语音交互体验，用户可以直接与扫地机器人进行交流，无论是清扫设置，还是精准的局部清扫和派遣清扫，都能够通过语音操控直接完成。

毫无疑问，清洁体验、智能体验、交互体验，这三个方面会是未来扫拖机器人行业发展的关键，而对于科沃斯而言，作为第一个提出行业3.0时代概念的品牌，科沃斯更是以实实在在的产品来定义行业3.0时代的。

在行业3.0时代当中，机器人会进一步摆脱人为干预的体验，从过去的“人机结合完成清扫”向机器人“完全自主完成清洁”迈进。经过了3轮的技术革命后，可以看到如今科沃斯已经率先将扫拖机器人打造成为了真正具有“全环节自动化”能力和体验的产品，这也是3.0时代的最大革新之处。

“机器人化向全场景渗透”成为撬动行业的新支点

在国内，提到科沃斯，很多人会很自然地想到扫地机器人。事实上，科沃斯2009年就提出了“家庭服务机器人蓝海战略”，开始构建更多的机器人品类，近几年科沃斯开始了商用服务机器人产品的研发。可以说科沃斯在服务机器人这个领域不仅走得深，还走得广。

科沃斯也以逐渐成长起来的机器人品类证明了在扫拖机器人之外，科沃斯能够把机器人技术推进到家庭和商业的更多场景中。从其已经获得的市场认可与消费者喜爱可以看出，科沃斯已经探索出了一些新的领域，比如空气净化机器人、擦窗机器人等等。

此外，这两年科沃斯商用服务机器人也获得了极大的成长。钱程也提到，“科沃斯接下来会非常多元地布局机器人品类，只要用户有切实的需求出现，科沃斯就会为他们提供解决方案。”

从近期发布的财报来看，科沃斯在机器人多品类上的探索已经取得了成效， 2021年，空气净化机器人和擦窗机器人，开始成为科沃斯增长的新动力，今年上半年，移动空气净化机器人沁宝和擦窗机器人窗宝表现亮眼，两大产品线收入占到公司国内服务机器人收入的11.2%。

而回到扫拖机器人领域，目前行业一个明显的趋势是高端化，从行业整体发展趋势来看，用户的换新升级已经成为市场空间的重要拉动力；另一方面，中高端市场产品较为宽松的定价策略，也更有利于企业走向以技术创新带动自身增长的良性循环。

对于家用服务机器人赛道中的新品类，道理也是相同，科沃斯看到了市场的需求，利用自身在机器人领域的技术积累创造新形态，但这个行业真正的爆发点，往往是在“先锋者”把坑都踩平了之后，才会到来。

不止于全球市场，中国品牌要定义和引领产业

无论是智能手机、汽车还是家电，中国都已经成为了全球市场内最为核心的领地，依托于巨大的市场消费力以及多样化的市场需求，很多品牌都以中国市场为基点，站上了行业领头羊的位置，包括海尔、比亚迪、华为等等。

科沃斯目前的发展也处于该阶段，中怡康数据显示，2021年上半年，科沃斯品牌扫地机器人在中国市场零售份额为46.1%，位居第一。但对于科沃斯而言，成为市场的头部玩家仅仅是发展路线上的一小步而已，其最终的愿景还在于成为机器人领域的全球领先品牌，持续引领相关行业的发展。

为此，科沃斯也始终把全球化作为公司经营的重要战略之一，坚持从长远发展的角度在全球布局品牌和渠道建设，已建立以美国、德国和日本为核心覆盖全球主要市场的经营网络。

2021年上半年，科沃斯品牌海外业务收入同比增长134.8%，占收入比重达到31.0%。根据GFK报告显示，2021年二季度科沃斯品牌扫拖机器人在全球（不含北美）市场的零售份额达21.9%，位居第一。海外业务成为科沃斯的另一大重要收入来源。科沃斯在德国、澳洲、东南亚多国火速跻身第一，在法国、意大利等欧洲市场科沃斯的市场份额位列前三。

凭借技术过硬的产品，科沃斯已然积累起深厚的用户基础，成为全球出海品牌的中国“智造”新名片。中国已经成为全球最大的扫拖机器人市场，这背后不仅是庞大的消费能力，更是因为强大的产业发展能力。

当然，还有创新能力，可以看到近几年的产品技术和功能创新很多都是由包括科沃斯在内的中国品牌先推出的。甚至可以说，现在全球扫拖机器人的发展某种程度上是被中国品牌所引领和定义的。

诚然，我们在越来越多的产业看到了这样的趋势，包括扫地机器人，包括新能源汽车。在这背后，是中国这二三十年发展的缩影，越来越多的中国企业做自主品牌，拥抱电商的浪潮，走向更广阔的国际市场，甚至在全球的产业中定义和引领。

对于科沃斯来说，成立到发展的23年中，其实一直身处这个过程中，每一步都踩在了大时代的浪潮上。作为行业的先行者、破风者和领先者，科沃斯一定会继续去推动服务机器人产业的发展。正如钱程所言，“科沃斯的存在就是对行业最大的贡献”。