作为中国骨灰级的邮箱服务商——雅虎邮箱,曾陪伴了众多网民的成长。号称“终生邮箱”的中国雅虎邮箱却在三日前关闭,此后用户的帐号和相关信息将被删除无法使用。
随后,曾风靡一时的“偷菜”游戏《开心农场》在人人网游戏平台上也正式宣告关闭。这款盛行了4年半的游戏从人人网下线,让曾经不分昼夜、半夜起来偷菜的日子终成回忆。
把这两件“关闭”事件联系起来,无疑让用户“哑巴吃黄连,有苦说不出”。虽然关闭某项产品的服务,对一家互联网企业而言再正常不过了,但往往背后隐约呈现了用户在互联网上的个人数据资产遭到践踏。
说到“个人数据资产”或许大家比较陌生,要是提到“大数据”相信很多人耳熟能详。对于前者,目前学术界并没有统一的规范,但不少学者已基本达成共识:“个人数据资产”是网民个人资料及网络活动所产生的信息数据的货币化,作为一项虚拟资产,与个人固定资产相对应。从个人立场来讲,应属于“大数据”价值范畴。
结合上述事件,如果雅虎邮箱使用者已经建立了一批邮箱联系人,邮箱的停用不仅对使用者来说很是不方便,还可能断送了用户很有价值的一条关系链。而在国内,邮箱对网民而言在互联网生活当中起着“网络身份证”的作用,不管你想泡哪个社区论坛、购物抑或玩游戏,绝大部分都需要邮箱来注册账号,修改密码、帐号维护所绑定的邮箱更至关重要,中国雅虎邮箱的关闭对这部分用户造成的损失难以避免。
针对不少用户对关闭雅虎的困惑,阿里巴巴曾表示,用户可以根据雅虎邮箱页面提示,注册一个全新的阿里云邮箱,并在8月26日之前,将雅虎邮箱中的数据转移到阿里云邮箱。此政策瑕疵明显!
首先是时间上的紧凑,在雅虎中国邮箱关闭仅一周的时间内,用户自行实现数据转移很不科学!可能会导致不少用户因某种原因在这段时间内未得知此类消息,而造成个人数据资产的流失。其次将雅虎邮箱中原有的数据转移至新注册的阿里云邮箱,而不是其他邮箱,对用户而言是没有选择的选择。从法律的角度来看,已侵犯了消费者的自主选择权。
虽然在4个月前,阿里巴巴就宣布了雅虎邮箱整体迁移的计划,并提示淘宝账户和支付宝账户的雅虎邮箱使用者更改邮箱,但不是用户仍顾虑在这个更改过程中,造成个人数据丢失或信息安全泄漏,这部分风险是让用户自己所承担的。
《开心农场》的关闭对个人数据资产带来损失颇具代表性。总所周知,游戏玩家(用户)通过游戏闯关升级、打怪涨经验值甚至直接通过购买游戏点卡的形式来获取游戏装备,这样所产生的个人数据资产,在游戏流通市场变现是非常普遍的事。除此之外,玩游戏所付出的个人时间、个人精力所带来的成果,同样满足劳务关系,游戏发行方任意关闭游戏,同样是对游戏玩家劳动成果的不尊重,造成用户个人数据资产的流失。
对很多网民而言“个人数据资产”很难真正的变现,但对不少企业却是轻而易举之事。
三年前,《华尔街日报》就曾报道过一些第三方应用将Facebook用户的ID数据贩卖给第三方营销公司或数据机构。这样的变相贩卖用户个人数据资产而牟利的现象在国内也并不少见,如果你总是隔三差五收到各种促销邮件或短信,那么说明你的个人数据资产已经遭到了侵犯。这类行为不仅严重侵犯了用户隐私权,还给用户工作生活带来不变。
今年央视3.15晚会上一批被曝光的互联网公司有个共性——Cookie侵犯用户隐私权。其实在国际上,Cookie也处于灰色地带。
黑客可以通过木马、钓鱼网站等获取Cookie,不经破解直接欺骗网站,最终登陆用户账号。这将对用户的注册信息、网上银行、甚至是个人行踪等隐私造成严重威胁。而一些搜索运营商为了商业目的,甚至通过用户信息捆绑及强制推广广告,实现精准营销。
从法律的角度来看,目前我国关于“个人数据资产”的相关律法规尚不健全,同时网民的相关保护意识和维权意识也不明显。斯诺登事件已经为网络信息安全问题敲响警钟,特别是在移动互联网时代背景下,用户需求渗透更为广泛时,所产生的数据信息五花八门,因此“个人数据资产”保护或成为下一片创业蓝海。
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