北森联合创始人、CEO纪伟国

“人力资源数字化从传统eHR的1.0，到一体化HR SaaS的2.0，再到今天业务人力一体化的3.0,正是因为人力资源管理模式的变革而产生的”，北森联合创始人、CEO纪伟国如此表示。

人力资源与业务的相互融合有迹可循，过去十年，人力资源领域经历了“炸掉人力资源部”，HRBP、COE、SSC三支柱转型，OKR绩效管理模式多次运动，每一次人力资源的变革，都意味着一部分人力资源职能从人力资源部拿到了业务部门。

背后潜藏的大趋势是，人力资源与商业成功的直接相关性越来越大，所以其主导权慢慢让渡到公司治理核心，例如HRBP的诞生，就是为了协助业务单元完善人力资源管理工作，人力资源的价值实际上已经内嵌到业务价值之中。

作为国内HR SaaS领域的领头羊，北森认为，当外部环境快速变化，以职能为中心的业务架构无法对外部的环境作出快速的响应，人力资源必须走向前台，以业务为中心，实现业务人力一体化。

HR SaaS定位之变

在传统以职能为中心的架构下，人力资源部要完成招聘、入职、编制预算、绩效考评，以及人才的评估、选拔、培养和发展等工作。而在以业务为中心的架构下，业务部门取而代之，真正承担起人才“选用育留”的责任，也就有了“业人一体化”的HRSaaS。

与之对应地，HRSaaS过去主要是人力资源部门用的软件，2016年之前，人力资源软件处于“安装版信息化时代”，2016年以后进入HRSaaS一体化时代。

纪伟国认为，“HRSaaS的终极目标是要帮助业务部门实现业务成功，它变成了一个业务经理HRBP和员工的生产力工具，变成了他们落实业务部门，实现业务成功的利器，这就是人力资源数字化演变的大的趋势和方向。”

某种程度上，远程办公也催化了这一趋势。突如其来的居家隔离打乱了很多企业客户的节奏，业务瞬间出现了停顿，但是人力资源的职能不能停，薪资发放、人员管理能工作更需要保持正常运行，北森此前围绕业务经理、HRBP和员工这三个角色上线了大量的场景和功能，帮助他们在线化完成人力资源的工作。

”以北森为例，我们在上海的HRBP、业务经理和员工，三个角色之间紧密协作完成所有的人力资源的管理，我觉得这是一个巨大的进步，也预示着一体化HRSaaS进入到了一个全新的时代。“纪伟国表示。

HR与业务如何协同共生，成为当下数字化亟待帮助企业解决的问题。波士顿咨询公司董事总经理陈果也表示，“人力资源数字化不再是单纯的组织和人才管理数字化，而将以适应数字化时代的工作方式为前提，实现包括任务协作、目标反馈、知识管理在内的组织数字化协同。”

北森发布iTalentX5.0

围绕着业务人力一体化的趋势，北森也发布了新一代一体化HR SaaS及人才管理平台——iTalentX5.0，以战略和业务为牵引，用数字化的平台赋能经理、员工和HRBP，实现人力资源与业务运营之间地深度融合，助力人力成功和业务成功。

据了解，过去大半年，北森一直围绕着业务人力一体化，围绕着各个角色和场景，持续不断的打磨系统，上线了1000+特性，所有特性都是以员工为中心，围绕着八大角色做平台化能力的提升。

其中的重点是业务经理、门店店长、HRBP三大业务新功能。针对业务经理，北森iTalentX5.0发布数字化人才、全新组织绩效、编制预算3.0等功能，旨在让业务经理实时“摸底”团队信息，将绩效考核、团队编制的话语权交还到业务经理手中。

针对门店店长，北森iTalentX5.0则推出了更加定制化的解决方案，打造门店店长工作台，让店长作为门店招聘的主导者，推出从内推海报、地图找工作到门店试工、极速入职的全流程专属招聘解决方案。

针对HRBP，iTalentX5.0中同样为HRBP生成了专属工作台，推出更加适合HRBP的新员工融入计划，打造新人的黄金辅导期。针对老员工成长，HRBP可以基于岗位能力模型，定制业务专属的测评及报告，让报告更符合业务语言，以此提升业务经理评估、甄选、识别人才的能力。

此外，得益于北森鲁班PaaS平台，其无代码和低代码能力可以快速单价应用，以满足业务快速变化的需求。北森还推出了HR x业务共生计划，预计在一年时间里将邀请100家企业的企业家和核心高管，通过“业人一体”的数字化辅导和⼈才管理课程，帮助企业在数字化时代提高组织能力，提升企业HR部门的战略承接和落地能力，让HR更好地帮助业务成功。

”过去十年期间，北森一直聚焦于一个城墙口，就是一体化HRSaaS。经过十年的时间，我们在北森鲁班PaaS平台上构建了16个产品，打造了一体化的HRSaaS。围绕着不同角色持续不断深入场景，我们也清晰地认识到，业务人力一体化，才是一体化HRSaaS的未来。”纪伟国说道。

边界模糊，新挑战者进入

一体化是HRSaaS的护城河，纪伟国在接受钛媒体App此前采访时曾表示，一体化相比单点式是碾压式的优势，企业采购是以单模块为一个标的，北森的产品盈亏平衡点相比单点式HR SaaS厂商要低得多，在多个模块竞标时，北森的销售成本增加不多，但是其他厂商是按照一个个模块做预算，长此以往，差距只会越来越大。

如果把价格压到和北森相同的程度，大部分厂商是赔钱赚吆喝。其他HR SaaS要追赶北森，不是一个产品的差距，而是要补足全系列产品，产品功能易追赶，但PaaS难追。

而业务和人力资源一体化，使得二者边界模糊，吸引着更多厂商进入该赛道，这次不仅是HRSaaS厂商，更多是以业务视角切入人力资源领域的厂商，例如飞书和金蝶，在五月份均有不小的动作。

飞书发布了People系列产品，集成打通了飞书人事、招聘、绩效与OKR等多个人事管理产品，实现了从投递简历开始，包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理，飞书将在线办公延伸至人事管理领域。金蝶也是如此，其推出了HR SaaS产品星瀚人力云，以华为作为原型客户，主要面向大型和超大型企业客户需求。

一体化之后，行业化和差异化或许将成为未来的竞争优势。当标准化的SaaS产品与业务结合，势必要做深场景，HRSaaS厂商如何平衡做广与做深，也是未来值得关注的问题，大型企业客户的话语权更高，SaaS的标准化或许将受到客户层面的挑战，加之中国企服市场一向拥挤大于生态协作，“业人一体化”吸引了更多的入局者，竞争焦点的变化或许也意味着原有壁垒开始松动。

（本文首发钛媒体App 作者 | 张帅，编辑 | 盖虹达）