9.9是华数阿里发布基于阿里云OS系统的彩虹盒子的日子。采取了直接在网络进行销售的模式,充分利用了阿里的互联网平台。售价298,然后再送100红包,折现下来仅198元,迎合了最近系列互联网电视新品发布的共性---没有最低,只有更低。
撇开价格的冲击会对整个行业走势所造成的影响不谈,来看看华数和阿里基于盒子的合作背后所可能蕴含的转型思考吧。
阿里、华数,谈不上谁傍上谁?走到一起,更像是各取所需,阿里把自己的手机OS改成了电视OS,想参合下目前热门的电视屏,收编下淘宝上的山寨,同时也借势为自身的资本市场加点分;华数有自己的内容和政策优势,但是一直零敲碎打,在TOC市场上彩虹盒子也没卖出多少台,遇上阿里这个体量大,钱多有门道的客户相必也是欣喜。
新版电视购物?
华数阿里盒子相比其他的互联网电视盒子来说,在产品上的最大卖点,是把淘宝的聚划算商城植入了其中。而且利用支付宝的资源,打通了多屏间的支付。虽然在操作上仍嫌繁琐,体验也不算简洁,但是作为吸引用户着手购买的卖点还是可行的。
如果说电视购物是第一代;电视商城是第二代,那么现在所说的电视电商则是第三代,其差异在于加大了对于用户行为数据的分析和利用的重视。我们之前的电视购物模式都是追求大覆盖,追求用户流量,从这庞大的用户关注中获得商机。但随着互联网的成熟和基于对用户数据的掌握,通过对用户行为的分析,使得针对个体用户,为其提供针对性服务,从而获得更高效益的模式成为可能,也就是现在被热炒的“大数据”
从大数据角度而言,目前很多人在说大数据都还只是处于囤积数据的阶段,还并没有真正的去把数据用于服务指导,而唯有把数据有效运营起来才是发挥数据的价值所在。
因此,借助对用户行为数据的研究,来为用户提供更为优质的服务和回馈,技术是完全具备条件的。尤其在电视屏上,作为电商业务形态,其实并不非常合适,因为屏的限制和操作的局限,很难使用户获得在电脑上的用鼠标获得的“淘宝”
感知,因此更需要利用用户行为数据分析来提升用户的喜好匹配度,通过推荐等手段,以准确率来拉升价值提升。
华数—互联网的一课
站在华数等运营商的角度而言,大数据下的转型,并不是仅仅是为了推出一个电视电商业务,而是借助电视电商的合作机会,来学习互联网的运营方式,分析方法,通过掌握方法论来指导自己的转型,实现从多元化内容、精细化服务到精准性运营、个性化服务的转变。
以电商为例,推出业务,不是为了去做电商,而是要学习电商的数据分析,数据营销和数据推广,把大数据的运营方法论,运营在自身的视频核心业务的发展,作用在内容运营的针对性营销上,从原来的B2B,B2C,逐步演变到O2O的业务阶段。发挥线上和线下的各自优势,实现结合后的价值最大化
我们所说的O2O服务,以华数为例,可能会分成几个步骤:
第一步,通过电商业务的切入,借助双方合作,逐步掌握和了解方法论
第二步,以方法论为指导,推演到互联网电视平台其他的业务形态的实施,尝试为家庭客户提供更好的精准性服务
第三步,进一步细化用户需求,打通平台内业务关联,使得针对用户的精准性服务能更趋多元化,个性化定制能更加丰富。从而带动用户在平台上的流动。而流动是带来效益的前提。
第四步,以互联网为渠道,以栏目或业务为聚合点,以用户群体为主体,构建线上和线下的社交互通,实现线上推动,线下变现,譬如针对喜好钓鱼栏目的群体,不仅打通内部平台,推荐商城钓鱼产品,还可以推出线下俱乐部,组织活动等,形成收益和凝聚力的正向提升。
其实到第四步,我们也可以看成是一个社区化运营的概念,只是这个社区不是普通的社区概念,而是基于数据分析之后的人以群分的需求性聚合社交虚拟和实体的结合。
互联网终究是一个工具,他的收益最大化必须要和实体相结合。而对于以华数为代表的新媒体运营商来说,拥抱互联网不是为了把自己变成互联网,而是要借助合作实现借船出海,尤其是当广电自身的内部体制难以具备革新的动力时,更要借助与互联网的融合来寻求转型机遇。同理,对于阿里等互联网企业来说也是一样,需要一块实地来实现他们的再次飞跃,于是以电视为媒介,双方携手便变得郎情妾意了。
所以,基于华数阿里的盒子,我们看到的应不仅仅是产品形态或是双方的联手,而是更应看到,在互联网时代,在新媒体时代,在大数据时代,产业各方如何把这几个元素,从概念变为实际,从理念转为效益。实现价值提升。相信电视电商只是其中的一个代表,还会有其他更多的形态会出现,但是,在产业变革期,新思维会颠覆旧秩序,以彼为师,各取所长,融合开放才能创造新机遇!
须知: 变则通、合则利。
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