数字化就是创新场景的叠加，钛媒体将推出「创新场景50」系列经典实例，遴选全行业优先应用案例，用通俗易懂的语言针对数字化创新实例进行解读汇总。后续将积累内容产品化，建立可检索的企业数字化应用案例库，抹平企业服务供需信息差。

企业如何正确上BI（商业智能），是悬在大多数经营管理者心头的一个大问题。

上世纪50年代，被称为“商业智能之父”的IBM计算机科学家Hans Peter Luhn在一篇文章中关注到了BI的价值和意义。三十多年之后，Gartner将商业智能进一步引入商业界，将其定义为一项可以辅助企业商业决策的关键技术。半个多世纪以来，企业家对BI寄予厚望，产业界也一直在探索，市场对BI未来发展也持乐观态度。

数据显示，根据IDC《2021下半年中国商业智能软件市场跟踪报告》，2021下半年中国商业智能软件市场规模为4.8亿美元，2021全年市场规模达到7.8亿美元，同比增长34.9%，与2020年相比市场增速大幅提高。IDC预测， 到2026年，中国商业智能软件市场规模将达到20.2亿美元，未来5年市场年复合增长率（CAGR）为20.8%。

不过，虽然业界都认为BI很重要，但市场潜力尚未完全发挥，全球企业对BI的采用还相对谨慎。原因可能在于两个方面，一方面实现BI的一个大前提是，企业一定要先做好数据治理，而目前就全球总量来说，数字化转型发展不均衡；另一方面，是BI的特性导致的，在Gartner对BI的定义中，BI的一个基本功能是通过定量信息数据源，为决策提供支持。但在数字化的早期阶段，传统BI由于技术门槛高灵活性差，很容易只停留在“可视化”层面，很难有效帮到业务增长。这也是企业推进BI时的一个关键顾虑。

虽然客观限制条件很多，但依然有一些企业的数字化转型走得比较靠前，业务体量的逐渐壮大也使得他们需要先行使用BI以增加业务效率。对于这一类企业来说，在BI发展并不充分，企业推进BI又有诸多顾虑的情况下，应该如何进行BI选型及正确上BI呢?

对于这一问题，本期【创新场景50】，我们找到了中国BI市场份额第一的服务商帆软（帆软软件有限公司），并筛选了帆软在不同场景下的代表案例，以供参考。

认识新帆软

帆软在中国BI市场中的领先地位并非空口无凭，Gartner和IDC两家全球知名咨询机构都对帆软给予了较高评价。在Gartner报告中，帆软已经连续两年上榜Gartner分析和商业智能平台魔力象限荣誉提名。在IDC报告《中国商业智能软件市场追踪报告》中，帆软市场份额连续 5年蝉联第一。

帆软在中国BI行业的积累业界也有目共睹。这家成立于 2006 年、以报表软件FineReport 起家的中国本土BI公司，经过16年的技术沉淀，已经成为产品涵盖企业级WEB报表FineReport、自助式BI工具FineBI、零代码轻应用搭建平台简道云等多产品矩阵的以BI为核心生态的软件企业。

产品和功能的市场反馈在收入上体现了出来，数据显示，帆软2021 年销售额超 11.4 亿元人民币。两大核心产品FineReport和FineBI的营收额在国内断层式领先，同时旗下零代码产品简道云年度销售额也突破1亿元。

从目前已有的18000+客户来看，帆软在制造业，如徐工集团、海天集团等；在工程建设行业，如中国建筑、中国交建，在智慧物流行业，如南京地铁、辽港集团；在智慧零售行业，如鸿星尔克、波司登；在医药行业，如国药集团、云南白药；在地产行业，如万达、华润置地；在金融行业，如江苏银行、华太证券等多领域都有较为深入的合作案例；值得一提的是，在造车新势力方面，小鹏汽车、华为问界也已经成为帆软BI客户。

综合上述，在企业类型上，帆软已经覆盖各行业大型、中小型全客户类型，探索出了一条较为成熟的BI商业化范式。

本文从下层数据治理到上层门店应用等BI实践场景进行分类，将这些场景范式稍作归纳。最终发现，在诸多最佳实践的背书下，帆软所探索出的数据先行、一线触达、生态发力等基于行业场景实践的BI商业范式，具有较强的通用性，不同行业可基于自身情况对照参考。

徐工施维英：数据先行，反哺业务

第一个要介绍的BI的实践案例，是徐工旗下的子公司徐工施维英。

徐工施维英是徐工与德国施维英的战略合作企业，主营商混机械成套设备、湿喷机械及砂浆机械、工业泵及工业系统成套解决方案。简单来讲，利用BI，徐工施维英推动了业务部门的自我管理和自我驱动，并且他们能够将数据应用到管理中，更加方便地进行项目进度管控。

这看起来似乎是非常微小的改变，但实际上这些微小的改变推动徐工施维英的业务数据化前进了一大步。

可能有人会问，在徐工施维英已经有了很好的数据基础，为什么只有通过BI应用才可以更好地将业务数据的价值最大化呢？

其实在广义的概念中，BI技术的本质就是利用数据仓库、数据可视化与分析技术，将指定的数据转化为信息和知识解决方案，最终要达到的目标是为管理和业务提供数据依据和决策支持。当然这一切的首要条件是打通企业数据孤岛，完成数据集成和统一管理。

也就是说，BI的真正价值实际上是在于在已经统一化的数据管理平台上，将隐性的数据信息转化成显性的具有参考价值的信息。它就像一个转换器，不同的业务管理者都可以通过这个转换器，看到数据背后的有价值信息。

在徐工施维英的BI实践中可以看到，帆软目前的FineReport报表工具，可以打通数据孤岛，进行数据集成。同时，利用帆软的BI应用搭建了可视化管理看板，建立各区域赛马机制，无论是电脑上还是移动端上，高层及管理者都可以看到日报、周报、月报等报表，实时查看经营数据。

不仅如此，除了管理层，一线员工也可以实时看到自己的业绩达成情况、排名情况等。比如销售部门，可以看到每个月的销售计划的达成情况，如果没达成，需要具体分析是哪些环节有问题，通过帆软大屏数据，层层钻取，发现问题的根源。

以数字化运营驾驶舱为例，BI系统上线之前，企业经营数据主要由各业务部门从不同的业务系统导出进行人工统计，不仅取数困难、展示效果差，数据的同步也严重滞后。而上线BI系统之后，徐工施维英打造了一个以企业全价值链为改进方向，以企业整体经营效果变化为依据的实时反映企业综合实力的精益全系统管理驾驶舱。

看到价值之后，徐工施维英在公司范围内形成了数据文化，员工有了数据思维。

“以前各部门的报表都是我们主动去询问他们需不需要，现在都是各业务口的人会找过来提需求，支持和配合我们的工作，局面一下子打开了。”

柒牌时装：一线触达，门店关联

如果说徐工施维英的案例是从底层数据平台的角度帮助企业实现BI，那么接下来柒牌时装的案例则是证明，在一线门店中，BI的应用也有较大的价值挖掘空间。

福建柒牌时装科技股份有限公司始创于1979年，是一家以服饰研究、设计和制造为主，集销售为一体的综合性集团公司，经过30多年的艰苦奋斗，目前企业净资产18.3亿元，占地面积200余亩，建筑面积35万平方米，拥有5000多名员工，已在全国31个省、市（自治区）设立3500多家专卖店。2001年以来连续16年产品销售收入、利润总额名列全国服装行业前十强。　　

作为服务行业头部品牌，柒牌时装数字化工作逐步推进，2020年下半年开始，柒牌时装要求直营中心重点店铺做好销售日报、交接开会记录、班会记录等，这些信息需要由店长每日做好记录并上报督导、区经、分总。

然而就是这样一个零售门店经常遇到的场景，在面对繁杂信息录入时也是状况百出。由于店铺员工技术技能水平参差不齐，店员每日需要在此项日常工作中花费较大时间精力，都希望这类工作能够自动化完成。

一线需求随即下达到了柒牌时装的信息化部门，经过深入调研、评估，柒牌时装希望通过BI帮助分公司提高日常办公经营效率，让BI承接相关报表和表单录入的工作。并且在信息录入之后，能够进一步通过逻辑算法，将下级日志汇总分析形成给到上级督导、区经的报告、报表，并且集成到钉钉中。

这一诉求其实包含了三条重要链路，第一条链路是将门店经营数据自动化录入成报表、表单；第二链路是，在自动化汇总成报表之后，能够通过一套既定的逻辑算法将下级数据汇总成能够给到上级的报告、报表；第三条链路则是将形成的报告上传到钉钉，可视化展示。

然而，并不是所有的BI工具都能完整串联起三条关键链路。经过对市场上的BI工具评估对比，柒牌时装确定帆软报表工具可以实现报表中数据反写，并且能与钉钉实现系统集成。为此决定采购帆软BI工具实现语音录入店铺日志交接信息，快速生成自动化标准报表，与钉钉做集成提供权限控制，可以在电脑、手机、平板电脑上方便使用。

最终，柒牌时装的BI自动化监控报表，在实现效果上避免了手工日志表格无法统计汇总和分析，提升了报表出数技术和效率和运营数据分析效率。在细节问题上，也解决了产品搭配推荐无数据依据的问题，使得一线门店能够及时调整产品陈列，分析提炼经营及产品问题。

东方日升：生态发力，BI全家桶一站式应用

进可攻，退可守。这是大多数企业数字化转型过程中，所追求的状态。它考验的是企业数字化系统的弹性与韧性以及所采购软件的生态能力。绿色新能源企业东方日升（东方日升新能源股份有限公司）就在BI的使用中，享受到了完整的BI软件生态所带来的技术便利，平均年减省费用近百万。

东方日升主要从事光伏并网发电系统、光伏独立供电系统、太阳能电池片、组件等的研发、生产和销售，为全球提供绿色新能源。公司在全球范围内设立了办事处和分公司并且建立起了全球销售网络，如中国、德国、澳大利亚、墨西哥、印度、美国、日本等。

在数字化转型过程中，东方日升面临着数据烟囱、数据时效差、移动端体验差、传统软件单独采购成本高等诸多难题。帆软的FineReport、FineBI、零代码平台简道云三个软件一起，与东方日升原有的ERP业务系统、OA业务等核心软件进行了集成，在主业务流中承担了数据收集、数据加工、大屏展示等功能，同时弥补了业务系统中空缺的客户营销管理、生产设备管理、财务往来账款管理、人事管理等一系列板块功能。

东方日升发现，零代码能把业务部门的想法快速落地并且在数据收集方面有非常强的优势，简单灵活的配置页面，能让更多不懂开发的人加入到系统搭积木的热潮中；可视化的图表展示，能直观展现工作成果，维持信息化变革的热度和信心。

以采购询比价为例，集团通过简道云和帆软报表搭建出了一整套询比价系统，系统包括供应商注册管理，请购单管理，供应商报价管理，下单管理，统计报表等应用。其中，借助简道云，集团实现了供应商注册管理，通过营业执照自动识别统一信用社账号、公司类型、法定人代表、注册资金、主营范围等信息，根据注册手机号和供应商名称判断唯一性。此外，集团根据该系统编制了相应的管理规范，岗位 SOP 操作手册，定期培训。 通过管理上的科学要求，得以系统更好的应用发挥出最大的价值。

正如日升CIO伍学纲所说，目前东方日升处于信息化建设的第二阶段向着第三阶段转型的过程中，简道云+帆软BI+企业业务系统的模式在第二阶段毫无疑问是取得了不错的成绩，在未来东方日升信息化的第三阶段，希望让数据成为生产力，投入更多的精力把从各个系统获取的数据利用起来，能够指导日常业务执行和经营决策。

“从使用帆软的三剑客以来：简道云里面搭建的应用达到了近200个；帆软报表搭建项目和图表近200个；BI是去年开始在内部尝试推广，到目前为止展示大屏12个。 ”伍学纲说。不止如此，帆软也在围绕BI大力发展FineDataLink、九数云、数知鸟、FineMoblie、FineEPM等生态矩阵产品，赋予BI持续活力，今年9月，帆软自助式BI工具FineBI V6.0版本将在2022智数大会主论坛发布，东方日升等类型企业的BI实践之路将有更丰富的产品加持。

数据先行、一线触达、生态发力，可以说是帆软三个标杆案例所反映出的BI精神。不过这里面也体现出的一个趋势是，BI与一线的协同关联度越来越大，随着零代码工具的普及，不同规模企业/组织对BI的采用门槛也越来越低，市场需求正在从传统BI转向敏捷自助式BI。

这也意味着，不久的将来，BI的应用不再需要顶级技术人员设计操作，数据底层拉通之后，普通数据分析师就能简单上手。随着数字化的迅猛推进，在克服了传统BI的技术门槛，以及企业BI落地时的价值最大化难题，企业对BI的采用将有更好表现。

一个有着无限想象力的行业，也必将面临更多诱惑。此时是应该克制还是进取，无论是帆软还是希望通过帆软BI来实现数字化转型的企业，都要把握好其中的边界。10月28日-30日，帆软第五届智数大会将落地珠海。智见行业进化，共谋转型红利，帆软将邀请50+各行业的标杆企业进行数字化场景应用的真实分享，并邀约1000+企业CIO共同来探讨BI在行业的最新应用及更多可能。