文 | 零售商业财经,作者 | 正敏,编辑 | 鹤翔
前有瑞幸咖啡(以下简称“瑞幸”)联名茅台,凭借“中国人的第一杯酱香拿铁”火爆出圈;后有库迪咖啡(以下简称“库迪”)借势打出“养生牌”,为新品“米咖”积攒声量。
昨晚(9月7日),一幅库迪咖啡新品海报在网络热传。
相关资讯显示,库迪咖啡将推出米乳拿铁系列产品。用五常大米搭配金奖咖啡做成的米乳拿铁,有原味米乳拿铁、小柑橘米乳拿铁、生椰米乳拿铁三款产品。除此之外,桂花酒酿系列也即将上市,包括桂花酒酿米乳拿铁和桂花酒酿厚乳拿铁。
咖啡市场的竞争愈演愈烈,库迪推新之举被网友解读为“打响了与瑞幸的商战”,而这对老冤家间的“爱恨情仇”也再次进入大众视野,成为茶余饭后的谈资。
现在的库迪试图凭借各种“商战”与瑞幸平起平坐,但这波价格战与营销战,库迪有几成胜算?低价让利结束后,它能被消费者记住的又有多少呢?
比附头部品牌的效果或许立竿见影,但最终只会让库迪迷失自我。如果真的想做好咖啡,陆正耀就不应该一味地追赶瑞幸,而是应该在品牌独特性、原创能力方面下功夫,让库迪成为自己,而非再造瑞幸。
01 米咖VS酱香拿铁,库迪借势打出“养生牌”
9月7日晚,一则#库迪咖啡 五常大米#话题登榜微博热搜第5。截至8日晚19:30,该话题阅读量达921.9万,蓝鲸财经、头条新闻、西安网、西安广播电视台等主体参与了相关讨论,总体讨论量超1000条。
笔者以#库迪咖啡米咖#、#库迪咖啡 五常大米#为关键词在小红书上搜索发现,一位名为@刘奶奶不爱喝牛奶的用户于7日中午11时发布了库迪新品米咖的相关信息,随后行业新媒体跟进并发布相关资讯。
值得注意的是,网上流传的新品海报明显存在版本及宣传语的不同,有的写着“五常大米”,有的却是“甄选东北大米”,还有的则附有那句极具挑衅意味的宣传语:“深夜的酒伤您的肝,清晨的粥养您的胃”。
然而,截至9月8日20时,库迪官方平台内并未出现任何有关“米咖”的官宣预告(也没有发过网络中流传甚广的米咖宣传图),看似是由媒体、大V、平台用户等各路角色将此事炒热。
但另一个细节是,虽然没有直接宣传新品,但库迪却从9月4日开始隐晦且频繁地提及新品与“米”有关。
从这个角度来看,库迪似乎希望借势于瑞幸“酱香拿铁”的爆火,同时又区隔于“伤身的酒”,更富温情地为年轻人端出了“养生的粥”。
综合以上信息,笔者推断“米咖”即是库迪咖啡将于9月11日上架的新品。
库迪之所以能借势营销米咖,与茶饮赛道的火热、年轻消费群体“看热闹不嫌事儿大”、热衷于围观、传播各种“商战”行为有关。
虽然两者新品被网友放在一起比较,但在稀缺性上,库迪使用的“五常大米”比起茅台来,差了不止一星半点。大米作为日常主食,普通的不能再普通,但年轻人却少有机会接触“酒中奢侈品”茅台,因此,仅从这一层面来说,库迪新品很难达到像酱香拿铁般的效果。
区别于其他咖啡品牌,库迪自诞生便充满了浓厚的“复仇”意味,与瑞幸掀起的价格战也让消费者乐此不疲“薅羊毛”,但低价策略能否确保其可持续性和盈利能力,还得打个问号。
02 库迪“输”了四次?
库迪和瑞幸的“商战”主要集中在产品、价格、营销和加盟拓展四个方面。
产品方面,库迪与瑞幸的品类结构较为相似,例如瑞幸的爆品生椰系列、瑞纳冰系列,库迪也有。
据消费者反映,瑞幸的产品喝起来更甜一些,“饮品化”趋势更强;库迪的咖啡更苦,产品风格显然更像前期的瑞幸。
价格方面,凭借创建初期全场9.9元的营销,库迪收获了一波流量。不过在门店数量初具规模后,库迪在今年4月暂停了9.9元/杯的优惠活动。同一时期,瑞幸却开始行动,开启了“百城千店”、“每周都有9.9元”的店庆促销,并表示该活动将持续两年。
据消费者反映,如果瑞幸门店附近有一家库迪,那么“每周9.9元”就会变成“天天9.9元”(部分门店)。
对此库迪不仅将产品价格降至8.8元,还在自家门头上拉起了印有“瑞幸咖啡创始人8.8元请你喝咖啡”字样的横幅。
在中国咖啡市场,30元以上价格带由星巴克占据,20元价格带有瑞幸咖啡、天好咖啡等一众品牌,而10元价格带少有品牌涉足。
这场由库迪挑起的价格较量仍在持续,而低价的背后,是一场“以价换量”的战争,即企业对咖啡市场大张旗鼓的争夺,考验的是用户的忠诚度。
在营销上,库迪也始终对标瑞幸。从代言人到新品品鉴/分享官(仅为指定产品做宣传)皆采取“紧跟”策略。
瑞幸的代言人是冬奥“双冠王”谷爱凌,库迪就斥巨资成为了阿根廷国家足球队的全球赞助商;瑞幸邀请某大热影视剧演员A为产品宣传推广,库迪就邀请同一影视剧中的演员B……
在门店形象设计方面,从门头到内部陈设,库迪几乎对瑞幸进行了一比一复刻。在门店选址上也几乎是贴着瑞幸,哪里有瑞幸,哪里就有库迪。
为了应对库迪这种“贴身肉搏”的打法,今年5月,瑞幸宣布正式开放「带店加盟」模式,首批覆盖241个城市。该模式以联营合作模式为基础,面向租赁合同期内正在经营的店铺或自有产权商铺的投资者,也就是说,符合条件的库迪加盟商可以轻松“翻牌”,摇身一变成为瑞幸加盟商。
反观库迪的加盟模式,不同于靠供应原料来赚钱的传统方式,主要通过挤压原料成本的方式、依靠门店利润抽点来实现盈利。
总体而言,库迪与瑞幸的“商战”涉及到了品牌经营的方方面面,陆正耀想要再造瑞幸的意图也相当明显。
二者的商战让更多消费者以更低的价格喝到了多样化的咖啡产品,进一步培养了消费者的消费习惯,有利于国内咖啡市场的发展,但这场“9.9元价格战”的终局在哪里?
不同品牌供应链能力不同,导致盈利能力不同,烧钱补贴的可持续性存疑。瑞幸和库迪又将“鹿(陆)死谁手”?
03 瑞幸不再是瑞幸,库迪还是瑞幸
尽管前文叙述了库迪与瑞幸之间的种种相似之处,但需要明确的是,库迪复制的是爆雷前的瑞幸,如今的瑞幸除了名字,再没有半点以前的影子。
陆正耀与郭谨一的之间明争暗斗,早在库迪创立之前就埋下了伏笔。
2021年1月,瑞幸7位副总裁、5位总监、34位区域经理联名写了一封举报信,称“现任董事长和CEO郭谨一无德无能,公司已经到了存亡边缘”,还列出了“贪污腐败中饱私囊、铲除异己党同伐异、能力低下”三大罪名,要求董事会罢免郭谨一。
郭谨一随后发布内部信回应称,这封联名信是由公司原董事长陆正耀、钱治亚等组织并主持起草,和一些不明真相的员工被裹挟签字的。更有知情人士透露,此次“宫斗”的原因是“郭不听话,陆不高兴,要换人”。
董事会调查结果显示,没有发现任何证据能够证实郭谨一存在联名信中所指控的不当行为,郭谨一得以继续留任。
而因财务造假被大钲资本扫地出门的陆正耀显然不甘寂寞,库迪的使命就是复制、追赶、超越瑞幸。
但就二者的发展现状而言,陆正耀大概率无法实现他的目标了,因为库迪正面临着以下几大问题:
其一,库迪能否撑过为期至少两年的“9.9元价格战”?瑞幸方面表示“9.9元店庆活动”至少会持续到2024年底,并且有信心打持久价格战,“因为每杯都赚钱。”
瑞幸2023年二季度财报数据显示,报告期内,瑞幸营业收入为62.01亿元,同比增长88%;归母净利润为9.99亿元,较一季度的5.65亿元增长七成;在美国会计准则下公司营业利润为11.73亿元,营业利润率达18.9%。
瑞幸的9.9元活动贯穿了二季度报告期,在这样的情况下,品牌还能获得近10亿元的净利润,显然拥有持续打价格战的实力。
反观库迪,其在2月份开启价格战后,还曾推出过“1元喝咖啡”的活动,该活动在6月份停止。有加盟商透露,“1元、0元喝咖啡”的活动一停,很多门店杯量基本下滑了30%-50%。
7月,库迪咖啡二次提价。腾讯数据显示,7月3日当周相较6月26日当周,库迪APP启动率减少了30%,当周平均杯量也从上周的307杯降至255杯。频繁调价背后,或许是库迪的现金流并不稳定,以致于被价格牵着鼻子走。
其二,在没有巨大成本优势的情况下,打价格战无疑是自杀式发展,但创新力不足的库迪,不打价格战又能靠什么吸引消费者?
肉眼可见的是,当前库迪的品牌声量几乎都与瑞幸有关,其自身出圈的产品、营销事件几乎没有,价格战一旦停止,让利一旦结束,消费者还有什么理由去库迪呢?
其三,站在加盟商角度,如果公司与加盟商都不赚钱,那么注定这是一个极不健康的商业模式。
不少加盟商选择加盟库迪,是因为看到了瑞幸的成功,“错过了瑞幸,不能再错过库迪了”这是许多加盟商的想法,但他们忽略了一点:创造瑞幸神话和制造瑞幸之殇的都是陆正耀。
企业掌舵人的行事风格往往决定了企业的最终走向,打天下的时候可以激进、剑走偏锋,但一旦渡过开疆拓土的阶段,这种方式便不再适用。
如果不是新一任管理层及时调整战略方向,进行一系列大刀阔斧的改革,并打造出一系列爆品,最终让瑞幸涅槃重生,如今瑞幸恐怕早成为一个被人遗忘的品牌。
反观库迪,与陆正耀主导期间的瑞幸可谓如出一辙。这也意味着,库迪可以出圈,但能否长久令人存疑。
笔者认为,瑞幸与库迪的胜负已定,即便库迪目前已经拥有5000家门店,其规模能够支撑着品牌继续在市场中竞争,不至于消失,但若只是一味的复制,将“碰瓷”作为解决流量焦虑的杀手锏,那么这种不自信将注定库迪再无超越瑞幸的可能性。
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你有酒咖,我有米咖
库迪咖啡推出了一系列与瑞幸咖啡的联名新品,试图与瑞幸咖啡争夺市场份额,咱们消费者开心了
如果库迪咖啡只是一味地追赶瑞幸咖啡,它可能会失去自己的品牌独特性和吸引力
库迪咖啡试图通过推出与瑞幸咖啡联名的米咖系列产品来吸引消费者。这种策略可能会吸引一些喜欢尝试新口味和健康食品的消费者