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文 | 拓品新消费，作者 | 岳颜

谁能想到，旅游重回正轨的这一年，酒旅门票也成了保价如黄金的稀罕物。

几天前，一位民宿老板称自己挂在携程上的民宿被悄悄调高了价格，售价从680元/天变为了2780元/天，价格直接飙升为平时的4倍，却还被标注了“国庆特价”。

特不特价不知道，至少，特贵。

此事一出，携程赶紧站出来解释，但归因只有四个字：系统故障。

但不管如何，用户与市场对这样的解释满意与否，这也只是国庆档酒旅行业万千缩影之一。

平台都想要抢滩即将到来的国庆档市场，这是不争的事实。

而酒旅行业的内卷，也率先在直播中展现。

据拓品新消费观察，仅“上海迪士尼乐园酒店+门票”这一个项目，在不同的平台和不同的直播间之间就推出了多种花样的套餐。

在抖音某直播间，一位主播在屏幕的右下角一边语速飙到120迈，一边认真地讲述着自家的套餐，像是“1238元包含两个成人的单日门票+1晚酒店+接送”这种相对实惠的套餐成为了主推产品。同时，主播还多次强调“马上下播”、“最后一天优惠价”。

尽管这些价格并非官方价，需要用户再次在APP上预约，并且具体是哪家酒店也没有标注，但价格足够吸引人，不少类似的直播间中同时在看人数都在百人以上。

价低，就是王道。

另一边，携程、美团等平台也推出了酒旅合并套餐。在携程的直播间内，“上海迪士尼”相关套票“1226元包含两位成人+1晚酒店”，只不过相比前文提到的抖音主播套餐，酒店距离稍远，价格也更低。

而美团直播中，像是“399元的价格含迪士尼接送”等成为了主播热播的项目，只不过国庆期间订房需要另外加50元。

而如此这般，全国各大景点与其附近的酒店几乎都以各种方式成为了酒旅平台的“座上客”。

随之而来的，一些乱象也频频出现。

但可以肯定的是，国庆档酒旅混战已然打响，孰胜孰负也即将见分晓。

优惠给到位，用户难留存

谈到酒旅，绕不开的就是携程。

尽管没有诞生于直播时代，但携程显然已经注意到了“直播团购”对于酒旅业务的补充作用。

在携程APP首页，“直播团购”的图标放在了页面最显眼的位置。点进页面后，直播间按照地域、类型划分出现在了页面的最上方。

相比与抖快的酒旅团购直播，携程的直播间大多具有官方属性。

以9月27日“携程客服来了”直播间为例。在直播间中，两位主播盯着屏幕不断对团购产品进行着讲解。购物车中，99+的产品从海外，到国内三亚、江浙沪等热门景点的机酒门票一应俱全，单是三亚这一座城市的酒店套餐就有8种。

其中，像是“三亚湾红树林度假世界3天2晚”套餐在10月1日的售价为898元，而同一门店在携程直接订购的价格为900元，在美团酒店上订购的价格为912元。

可见，携程在直播上虽然让价不多，但苍蝇腿也是肉，对比美团直播来说更是便宜了一杯奶茶钱。

不过，据拓品新消费观察，携程目前直播福利的引流活动效果并不明显，亦或者说，很多用户还不知道携程开启了直播团购。

就在“携程客服来了”直播间，主播们虽然手握着大把套餐，用户却寥寥无几。APP显示，开场几小时后，直播间点赞量仅有144次，来到直播间的用户几乎几分钟才有一位。

而这样流量并不好的直播间，在携程直播的总榜上排名第12位。

这从侧面显出了眼下的携程直播首先要面对的，是流量突围与扩张业务覆盖面的问题。

当然，对于直播，携程也并非无准备而来。

在9月19日的“携程全国旅行划算节”中，携程官方直播间“携程boss”达到了近30天内流量的巅峰。平台显示，在这一天大促的时段，直播间的热度达到了3404.7w。上架的商品达到了244件，酒店的位置遍布全国的各大小景区附近。

但在这之后，流量又出现了断崖式的下滑，9月20日该直播间的热度为747.18w，到了9月22日，热度仅为158.47w。

这意味着，携程没有探索出一条有效的提升用户粘性的捷径。

同时，除了酒店之外，在拓品新消费的调查中，很多用户反馈称“多次比价后发现携程在几大平台中价格最高且杀熟”。

或许，对于携程来说，要想在国庆档和之后的假期出行中拔得头筹，率先需要解决的，是用户心智的问题。

抖音、美团：术业专攻，各显其通

不止是携程，美团也参与到了酒旅直播业务的垂直赛道中。

同样是采取官方直播的形式，在“美团旅行官方直播”中，用户的互动意愿明显高很多。在商品中也包括了酒店+景区的套餐，像是“迪士尼+酒店”、“三亚亚特兰蒂斯半自由行”、“环球影城双人票+酒店”等套餐纷纷上架，吸引不少用户进行咨询。

除此之外，美团还开设了依照华东、华南等地域区分的酒旅官方直播。只不过，这里的主播几乎以数字人主播为主，机器声回荡在耳边，让不少用户纷纷转投其它直播间下单。

不过，相比于酒旅，美团此次通过直播抢滩国庆档客流量的重点，放在了本地生活与玩乐上。

除了已经被业内公认带来增量的美食团购直播外，美团在“休闲娱乐”板块还投入了大量的直播。

在“美团玩乐官方直播”、“美团亲子”、“周末去哪玩”等官方直播间内，各类品牌与美团的合作专场直播陆续进行，包括洗浴、乐园、电竞等各品类也均有涉及，而价格也几乎达到了最低点。

所谓“术业有专攻”。

当然，在酒旅直播团购的PK中，抖音的入局也加剧了内卷。

正如前文所说，抖音的酒旅直播更多的是以“非官方号”的形式展现。像是“迪士尼”、“环球影城”、“云南专线”、“苏杭”等热门景点和线路都是众多“民间直播间”的播出首选。

这些直播间最终的带货流向均为各地的旅行社，在某家旅行社的抖音店铺内显示，目前“环球影城单人旁”的销量达到了1000+、“希尔顿欢朋+环球接送车”销量达到了5000+。

同时，在很多抖音的酒旅直播间，在线观看人数都能够达到100人+。

抖音显示，在“团购带货”全国周榜中，前10名的直播间中有3个均为酒旅团购相关，其中，排名最高的是“上海海昌海洋公园”。

这也证明了，国庆黄金档给了酒旅直播极大的流量，也让平台享受到了流量红利。

不过，也有一些用户向拓品新消费表示，自己现在越来越愿意使用酒店自有的APP订房，也更愿意通过景点的官方渠道购买门票。

一位用户表示：“第三方平台会莫名其妙地加很多额外的业务多收费，并且酒店自有的APP还能累计订购金额，提升会员等级从而获得更多的优惠。”

归根结底，不论哪种形式和活动，优惠力度与价格才是平台获得流量、实现用户留存的王道。

究竟谁能在国庆档成为酒旅行业的最大赢家，角逐的大幕已经徐徐拉开，静待揭晓。