文 | 出行一客,作者 | 郭宇 、王静仪,编辑 | 王静仪
“路上的汽车实际上就两种,一种叫日系,一种叫其他。或者再浓缩一点,一种叫丰田本田,一种叫其他。”在雅加达时,五菱印尼销售公司市场运营总监刘琰对我总结了经验之谈。
道路上的感受是最直观的,在印尼和泰国街头,看到最多的就是丰田等日系车,尤其印尼更多,我都有些审美疲劳了。
相比之下,马来西亚是最特殊的,是东南亚唯一有本土汽车品牌的国家。在路上看到最多的是Perodua牌子的汽车(中文名:第二国产车),这是马来西亚的本土品牌,也是市占率最高的车型。
实地到东南亚走了一圈,对中国汽车出海这件事祛魅了一半。对外派的企业员工来说,不管生产车间或者销售公司,这都是一件实实在在的苦差事,同时又具有挑战性,在异国他乡需要各种适应。
更重要的是,我刷新了对于“中国整车出口量世界第一”这个头衔的认知——因为企业是讲商业讲利益的,究竟是整车出口还是当地建厂,是根据销量规模和盈利情况判断的,当地建厂一般是销量规模能集中达到一定的量级,本地化成本更低。所以目前说的整车出口多,恰恰说明出海的中国车企大部分还未能形成规模之势。
但重要的是,越来越多的中国车企,正在以中国电动汽车引领全球转型的姿态,来到并且扎根东南亚。一波波中外员工和合作伙伴努力下,中国车企逐渐树立起技术具有领先优势的形象,将电动化智能化风潮刮向东盟国家。
01
“来马来西亚就是抱着来读MBA的态度,刚开始英语单词都不认识几个,开会都要当场查单词,下班回家还要背单词,手机上下载了好多学英语的App。”宝腾新能源科技公司CEO张强对我说。
好在后面逐渐掌握了一些,张强公开讲话的次数也越来越多,“管他发音标不标准,语言是工具,能听懂就行了”。
语言,是中国车企进入海外的第一道关卡。
长城汽车东盟区域品牌副总裁张震刚来泰国公司时,外派的中国人会在部门内部把团队区分成Tailand Team和China Team,领导也会事先悄悄提醒,泰国高管不好控制,比较难沟通之类。
张震来了之后发现,其实都是语言问题惹出的不畅快。因为泰国高管的英文比较好,但中国团队有些人更愿意通过钉钉或谷歌这种翻译文字沟通,不面对面,又语言不好,久而久之就会产生很多问题,给人一种泰国高管们比较强势的感觉。他本身语言比较好,所以实际体验下来,觉得泰国人都很好相处。
两国文化的融合,就这样在不断的适应和调整中完成。
在东南亚,当地员工的工作效率没有中国员工那么快。吉利来到马来西亚后,就主动调整自己的管理方式,同样的工作安排,在国内提前两天告知员工就能拿到结果,但在马来西亚需要提前一周左右,预留好时间。
吉利入股宝腾后,于2022年在马来西亚霹雳州的Tg.Malim,Perak工厂内修建了一座清真寺,供工人们每周五中午做礼拜用,最大容纳2000人——工人们不再需要去外面的清真寺做礼拜,节省来回的时间,保证工作的效率。
为了融入当地环境,中国高管也会学马来语,有专门教材,一周上两次课,对当地语言和文化的了解日益提升。
类似的文化融合比比皆是。在印尼,五菱的工厂和销售公司都设了祷告室,方便大家祷告。而且工厂产线休息时间基本也会匹配祷告时间,一次祷告一般10-15分钟左右。
在泰国,比如蜂巢工厂动工建设,请了僧人来念经;后面建成后,会在厂外修建四面佛,供大家祭拜。佛是“请”过来的,类似于我们国内说的“开光”。
中国车企在努力融入当地,本土的汽车从业者们也主动向中国靠拢。
当地经销商会很关注中国汽车行业的动态,经常学习。宝腾经销商Judith Yam告诉我,她最近去了中国,发现中国的汽车门店都装了大屏幕的显示屏,或者都装了落地的电子显示屏,她回到马来西亚后也开始有样学样。
她日常也会刷小红书、淘宝,会在淘宝上买东西之类,“我们店里的这个桌子,都是淘宝淘回来的”。
一位长城泰国经销商也和我说,他期待去中国总部出差,想看看中国的路上大家开的都是什么车,长城的车多不多,还有哪些没有引进的车型。
举这两个例子是为了说明,我们有竞争力的优势产业、优秀企业,在走出去的时候也必须打醒精神,不能掉以轻心,更不要说一般化的企业了。
02
来到东南亚就觉得,中国国内的工作就业环境是最卷的,东南亚的国家相对来说都比较work life balance,工作生活平衡。
比如在印尼首都雅加达,比较正规的公司是从这两年才开始,要求员工有本科生学历。在2014年前后,“毕业”一词普遍代指高中毕业,但在国内,“毕业”更多是指大学毕业。
五菱的管理层也向我评价,当地工厂一线操作工比较好管理,严格执行流程,比较规范,但也因此不懂灵活变通,不会举一反三。比如一个零件分五步做,不少人做再久也依旧如此,不会想着怎么精简步骤,或者怎么确保出品的品质,所以一定要盯全流程。
一年下来,马来西亚的公共假期比中国大约多5-8天,此外还有年休假。员工休假会说“拿假”,而非“请假”,觉得假期是自己的权利。
中国人的勤奋是出了名的,东南亚的汽车业自然也比不过。
比如泰国汽车工业开始起步时间比中国早,这是让我惊讶的发现。1968年前后就有芭堤雅赛道赛车,1979年就举办了第一届国际车展。
泰国的汽车起步早,却没发展起来自己的本土汽车品牌,而是由于地理位置的优越性,将自己定位成了汽车出口桥头堡,作为车企出海中转站。和中国早年类似,也是开放本土市场,引进外国车企,但出于种种原因,这些技术并没有沉淀到当地,带来技术升级。
东南亚的马路上,摩托车和汽车混行是常见的风景,这里不禁摩。相对来说,泰国和印尼路上的行人比较少,都是开车或者骑摩托。一种说法是天气比较热,大家不喜欢在外面走路;另一种说法是公共交通不发达,大家基本都是点对点出行。
马来西亚最独特的地方在于,东南亚这几个汽车潜力大的国家,只有它培育出了本土汽车品牌,而且销量不错。
为什么?当地司机认为,本土品牌卖得多主要在于价格便宜,也没有额外的税费。吉利宝腾的人认为,马来西亚汽车发展好和国家主导有关,上世纪宝腾诞生时,国家希望通过宝腾,让整个国家实现从农业到工业的转型升级。
如今,中国车企带着漂亮、实用的汽车来到了这里。
长城在泰国的用户人群是白领、中产阶级,这和长城在国内的形象比较不同。我和张震总聊天时,对方戏称,在国内他自己都不一定会买长城汽车,但长城在泰国这边的确实发展得比较好,之前的APEC峰会有一些机缘巧合,让长城品牌露出了,提升了知名度和美誉度。
因为人口数量多,东南亚汽车市场是公认的潜力大,目前印尼、泰国、马来西亚、越南等国,都有中国车企的踪迹。
03
中国汽车品牌在东南亚发展得如何?各国的情况略有不同。
总体来说,印尼对中国品牌,明显有个担忧不信任的过程,会提到之前中国摩托车出海东南亚的不好口碑,不过雅万高铁的建设项目,让当地人觉得中国的基建能力很强,对中国汽车品牌的印象也有改观。
泰国对中国品牌接受度更高,在他们看来中国品牌不是new story,毕竟泰国曾是多年来中国游客最多的国家,许多中国人前来,所以也自然对中国品牌比较熟悉。
马来西亚的华裔绝对数量虽不是这三个国家最多的,但占比高,经常能碰到讲普通话的华裔,当地会有中文教育。其实,许多中国的习惯都在马来西亚保留了下来,远到传统的春节,近到当下的淘宝、小红书,许多华裔都会用,对中国品牌已经见怪不怪。
因此,当中国车企走入东南亚各国,也有不同的产品思考,尤其是重塑自己的品牌形象非常重要。
在印尼,五菱在国内是“人民的五菱”,主打接地气,但它在印尼的slogan是“Drive For A Better Life”(驶向美好生活)。
不像国内有宝骏和五菱两个品牌,在这里,只有五菱一个品牌。产品上,前期投入了油车和油混,但销量一般,国内神车五菱宏光在印尼遭遇销量滑铁卢,去年发力新能源车,出了A0级电车Air EV销量才有所好转,后面会专注发展新能源车,油车保持现状。
在泰国,长城的定位是新能源汽车领导者,将自己定位为科技公司,希望给泰国用户传递这样的标签。统一在GWM这一个标识下,推出了哈弗、欧拉和坦克三个品牌的车型,门店也会卖这三个品牌的车。
有了长城这样的整车厂在前面带路,蜂巢能源作为电池制造商也进入了泰国,而且进展比较顺利。蜂巢能源科技(泰国)有限公司总经理陈磊和我说,希望中国驻泰国大使馆能多牵头组织一些中国企业沟通,让大家信息互通有无。
如果说五菱只推出了一个品牌,长城推出了自己的各种子品牌,那吉利更像是闷声发大财的那个,一声不响,通过入股宝腾获得管理权,只专注发展宝腾一个品牌,引入吉利的车型、管理、技术,但是用宝腾的商标。
宝腾也成为了smart品牌在马来西亚的独家代理,帮助其代工和产品本土化改造。从战略上看,Smart更像是吉利对新能源的一次开始时的试水,后期发展成熟后,会考虑引进吉利现有新能源品牌,宝腾将为其代工。
04
当下的新能源汽车,是中国车企在东南亚发力的主力。
五菱在印尼、长城在泰国,都以新能源车为主,甚至计划之后只做新能源车型;在泰国的新能源汽车销量榜上,也多是中国汽车品牌的名字。
但是对于当地发展新能源车的前景,大家普遍认为短期内还不可能像中国一样快速普及。
比如一位马来西亚司机说,首先的是担心充电和续航;其次是价格,目前马来西亚的电车最便宜的也要15万林吉特(约合人民币23.4万元)左右,10万林吉特以下才会考虑。当地公共交通没中国那么方便,没高铁,飞机又不多,回乡下一般要自驾,一般一个家庭要两台车。
在马来西亚,本土品牌宝腾和Perodua基本占据了全国五成以上的汽车市场,二者地位相当于中国的一汽、二汽,国家寄予厚望。马来西亚的油价便宜,相当于3-4元人民币/升,对于当地消费者换电车的动力存疑。
价格是制约新能源车普及的重要因素。在印尼,贫富差距大,买得起车的只是少数,结合税费等因素,消费者更喜欢大车,比如SUV或者MPV。以日系车为主的二手车保值率高,市场成熟;市场上的新能源车型还比较少,油混车型才刚刚兴起。
相较之下,泰国的新能源车种类更多,泰国人的社交媒体渗透率应该是东南亚排名比较靠前的,比较容易接触到新的汽车知识技术。
中国汽车市场已经从电动化走入智能化的竞争,当前泰国对于汽车智能化的认识还很初级,认为自动泊车就是很厉害的技术,而国内已经发展到城市导航辅助、高速导航辅助了。
另外,让当地人适应智能化也需要时间。曾有家泰国媒体在体验了哈弗H6后说,觉得这个车太吵了,开起来老是有各种提示音,比如路况交通提示等等,他们不太习惯车机在车内说话。
因此,不少中国车企在东南亚进行市场推广时,都会强化中国品牌的概念,树立中国电动汽车引领全球转型、技术具有领先优势的形象。
随着雅万高铁的成功、国产手机的突破等,刘琰观察到,都提升了印尼用户对中国品牌的认知。未来,他像所有在海外的中国汽车从业者一样,坚定看好东盟汽车市场的发展潜力。
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