文 | 品牌议题
深度心智建设,匹配深度内容
买车,是一个不断抬高预算的过程。
最近,我踩着上海绿牌政策的deadline,入手了一辆新能源车。从最初产生意向,到搜集预算内车型配置信息,关注各种新车发布会动态,以及随后更新的KOL评测,再到各个车企小程序里跟进优惠政策,最终形成了我的决策三角——品牌效应、智驾能力和机械素质,有四个品牌车型进入备选名单。在试驾完后,我综合了朋友的意见,最终选择了某新势力的SUV。
期间,我的心理账户不断被推高。最开始,我只想拿上海的绿牌,而后觉得“汽车,是一种社交”,考虑品牌效应,再到根据用车场景,将“智能座舱+辅助驾驶”列入我的决策因素中,决策周期不断拉长。
回顾整个购车过程,我能明显感受到“心智先行”,即在决定买车之前的兴趣阶段,我就断断续续看了许多汽车相关内容,并在这个过程中形成不同维度的“心智阶梯”,比如用料足性价比高的是谁,智驾能力强的是谁,品牌效应(车友画像跟我契合)强的是谁……通过品牌心智认知基础,我圈定了试驾车型,进而到店预约试驾,完成购买行为。
因此,无论是品牌心智传递,还是商品独特卖点呈现、销售转化,都发生在一段相对集中的时间里,而承载时间的最好形式就是内容。针对当下汽车品牌公域拿量成本高企,真实用户和线索质量下降的营销现状,腾讯广告行业销售运营副总经理施赛飞认为,市场仍处于一个内容即是生产力的时代,品牌营销的核心仍旧是讲好一个品牌故事、讲清楚产品的能力。
而越是深度心智,也越是需要深度内容。在车企内容营销成为刚需的当下,在2024腾讯视频V视界大会上,腾讯在线视频商业化部总经理王伟向行业、品牌主展现了平台海量 IP 内容的商业价值,通过升级“腾讯视频出品+”模式,也为品牌提升用户好感、沉淀资产提供了更多实效策略。
下面,我将结合一线实操案例,围绕“腾讯视频出品+”的内容价值、多元玩法(做心智规模和深度),以及背后腾讯生态所支撑的公私域轮转效率(高效承接线索促转化),讲述汽车品牌如何在腾讯视频找到增量空间。
新能源时代,刷新内容营销新玩法
在进一步讲解前,我们先理解有关两个前提:
第一,新能源时代,不仅是产品层面变化,营销层面同样迎来巨变;
新能源车渠道,从燃油车时期所在的城市边缘4S店,转向了城市商场的品牌门店,试驾门槛快速拉低,同时营销方式也逐步向手机产品对齐,发布会成为品牌大事件和重要发声场,品牌积极通过车友身份标签塑造、持续运营,提升品牌净推荐值。汽车品牌不再依赖买到店线索,而是转向品牌第一提及率。
好内容,就是好的心智培育场景。“腾讯视频出品+”模式充分整合IP、平台和品牌三方资源,推动更深度的融合,让品牌占领核心受众的心智。
第二,消费主体变了,信息差被磨平了,“增换购”推动需求升级;
据乘联会数据,汽车消费主要场景逐渐从首购,切换为“增换购”场景,预计到2025年,乘用车增换购占比将提升至65%。这意味着,未来行业的主要消费群体,拥有更个性化的升级需求,这群消费者同时也储备了充足的产品知识。
不同价格带、类型和调性的品牌车型,对应着不同的受众群体,以及他们对内容的偏好。而腾讯视频拥有丰富IP资源,覆盖大剧、综艺、纪录片、的动漫和体育等长视频全品类内容,以及基于平台产业链全游能力的商业共创,进而延伸出“IP借势营销”和“商业内容共创”两条内容营销路径。
例如在大剧IP借势合作上,如果要盘点今年上映的电视剧排行,腾讯视频热门IP剧版《三体》定占一席之地。这部“征服”挑剔的原著党的网剧,实现了流量和口碑双升。奇瑞汽车在新车瑞虎8PRO新车发布节点,便锚定了《三体》IP内容影响力,通过全周期、多玩法、强场域连通剧内和剧外,剧内深度共创大剧剧内贴片植入、剧外车型海报、车型微电影定制等多元玩法,贯穿剧集播出全周期,将用户对 IP 的关注与喜爱转移至产品及品牌。
此外,奇瑞在新品发布阶段,不断延续IP势能,从视频号二创到邀请剧中主演艺人代言合作,以及在H5挑战赛中融入《三体》有关“水滴”的故事设定内容,并将产品卖点植入其中,进而持续将用户IP认同感,移情到品牌认同感上。
而除了大剧IP外,东风标致408X与腾讯视频爆款综艺《五十公里桃花坞3》深度合作共创,借助IP内容及话题影响力,成功连接Z世代内心情感,呼吁突破边界,奔赴自在生活的品牌主旨。
延伸生活半径的汽车,与户外、自由和生活等场景心智有强关联度。在《五十公里桃花坞3》中,东风标致408X并未硬植入,或者成为存在感弱的背景板,而是在综艺中有自己的“坞民车设”,拥有自在生活的品牌内涵,并通过艺人多场景同框、剧情引导品牌理念释放等方式,不断刷新存在感,多维诠释“绝美颜值+科学躺平”的新品卖点,以及“全场carry”的态度表达。
后续玩法上,东风标志借助腾讯视频上下游产业级能力,成功促成歌手汪苏沈成为408X品牌挚友,并在节目中插、ID录制、微博权益等资源中持续传达品牌理念,进而触达Z世代圈层受众。在综艺内容中巩固优势认知的同时,东风标致也爆款IP热度为基础,通过长短视频二创联动、社交话题延伸打造等,实现新品受众触达规模的提升。
在纪录片板块,红旗新能源与腾讯视频出品的科学纪录片《青年理工工作者生活研究所》第二季,以硬核科技吸引青年群体,传递品牌科技实力和社会责任感。除了长视频深度内容外,红旗新能源与腾讯视频响应前沿科技动态共创短片,加上自然场景植入等内容玩法,让品牌与受众兴趣话题形成共鸣。此外,节目中还植入了红旗虚拟人形象,作为红旗研究院出现,通过科技与二次元的次元壁融合,传递品牌年轻化形象。
而在纪录片之外,红旗新能源与腾讯视频借势选题相关热点新闻、热点人物,让节目信息融入至大众日常生活,多平台联动覆盖节目播出前中后期,从吸引品牌关注、强化品牌认知到树立品牌形象,层层深入传播扩大声量。
最后在商业共创上,腾讯视频不断深入到汽车品牌高频大事件——新车发布会一线,整合腾讯视频产业级内容能力的同时,将AI智能技术运用到极越01发布会上,智能AI伙伴SIMO作为发布会的开场主持人,极越CEO夏一平的现场演讲为主导,与品牌共创的试驾VCR,沉浸式解读“设计、智舱、智驾、操控、安全”五大卖点,将品牌人车理念人车场景、人车故事与数字化技术充分融合。
除了AI智能技术加持的发布会获得声量破圈,腾讯视频也为极越匹配了多元化KOL嘉宾阵容——国家著名建筑设计师马清运、腾讯体育NBA 主播美娜、全网爆梗的最强大脑潘周聃、全能解说管泽元等“头号玩家”亲临现场,并在发布会前释放预热海报,触达更多圈层用户,为腾讯视频、视频号两大线上直播阵地预热引流。同时,极越开通全民预约试驾通道,借由KOL和KOC分享的试驾心得以及二创精彩内容,提前铺设试驾口碑,激活社交内容生态裂变效应,吸引不同用车喜好的多圈层用户预约试驾。
无论是IP借势营销,还是商业内容共创,腾讯视频在车企经营的不同场景和节点上,将品牌营销目标以优质内容的形式实现。
从策略到归因,全链路达成经营目标
正如所有的投资,都讲究时间点,买入还是卖出,以及量是多少。这些具体的策略比抽象的定性判断,更有实际价值。
同样对于车企而言,品牌并不是生来平等的,消费者做购买决策时,会对不同品牌进行排序,形成一个优先选购顺序的阶梯,每个品牌占有一层阶梯,消费者总是由上而下,优先选购上层阶梯的品牌。
如何评估核心受众的心智现状,来制定品牌营销策略?如何在项目结案时,不再是抽象的描述,而是有正确的归因?
腾讯视频也分别推出针对汽车行业的“心智阶梯”动态模型和“智略引擎”,前者可根据品牌在低、中、高三个不同心智阶段,给出“心智建立、心智成长、心智占领”三个营销目标建议;后者能够为合作品牌系统监测IP全域影响力、品牌心智收益,并且能够提供有效策略指引的产品。
通过前段策略和后端归因,腾讯视频为品牌提供覆盖投放全链的营销策略指导:投前进行数据洞察并输出针对性营销建议,投后针对重点项目提供科学的投后效果评估,品牌可逐步建立起良性的数字资产循环和策略迭代能力。
正如在项目管理中,有个名词叫“过程资产”,也就是你在项目建设中的流程、工具和方法论都需要保存下来,继而固化为企业持续改进的依据。同样,在“心智阶梯”动态模型和“智略引擎”的因果修正中,品牌内容营销的战略和战术也会逐步明确,并且形成自己的内容体系。
某种程度上,品牌是一种“心智垄断”
有效的内容营销,都是对汽车品牌的一次心智增值,传递并加深品牌在核心受众群中,所代表的积极联想,它可以占领某个场景(比如出行旅游),可以成为某个细分品类的代名词(比如奶爸车),或成为细分需求下第一个联想品牌(比如性价比)。也只有形成某种牢固的“心智垄断”,汽车品牌才能摆脱“价格竞争”,形成无形的溢价。
这既需要基于刚需的、超级痛点的产品创新,也需要通过内容持续触达、传递、巩固这种认知,同时它也会进一步放大渠道势能。因为同样一个触达机会,信任你、认可你甚至和你共情的品牌,线索转化效果更有高效。
最大的红利,就是品牌力。对于品牌而言,找准风向,扬帆启航,才能够不被逆流裹挟。 也只有当认知和能力相匹配,才能出现星辰大海。
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