经过连续27个月的同比下滑后，智能手机市场终于迎来了转机。

根据Counterpoint Research最新的报告显示，2023年10月全球智能手机销量同比增长5%，这是自2021年6月以来首次出现同比正增长。预计第四季度全球智能手机市场将进一步增长，从而使市场在未来几个季度走上逐步复苏的道路。

无疑，这对于经历了两年多「至暗周期」的智能手机厂商而言，是一个来之不易的好消息。

但是，手机厂商们在拥抱新发展机遇的同时，更应该思考的是——在充满不确定性的市场中，企业如何保持经营的稳健；在起伏的行业周期里，公司如何能够跨周期发展。

以vivo为例，在行业普遍下行时，这家公司今年二季度以17.7%的市场份额稳居第一。11月，vivo年度旗舰产品vivo X100系列首销日累计销售额达10亿人民币，打破vivo历史所有新机首销记录，相比上一代X90、X90 Pro销量增长740%。

vivo稳健业绩背后，是怎样的经营策略和战略布局成就了这一切？探寻这一问题的答案，不止对vivo这家公司能有更好的理解，也对智能手机行业面对起伏周期时具有借鉴意义。毕竟，商业社会唯一不变的就是变化本身。

vivo的“周期论”

“环境发生变化的时候，企业要跟着用户需求去变，不能自己在原地打转、刻舟求剑。用户需求、用户导向，始终是vivo最大的核心。”

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山在最新的公开发言中称，手机行业有持续更新迭代的巨大需求，它就和阳光、空气、水和食物一样，是维持现代人生活的必需物品，具备穿越周期的天然优势。

显然，从胡柏山的观点来看，vivo看待周期的角度与大多数商业公司有所不同。

大多数企业在行业下行周期中，通行的做法是降本增效、减少研发投入，以此来降低现金流压力，让公司扛过寒冬。但vivo对于智能手机行业的理解，显然超越了周期逻辑，而是从更本质的第一性原理出发——只要用户和数字世界联接的需求不变，移动终端就永远被需要。

也正是基于这种对所处行业的绝对信心，vivo在变动周期里做出了与周期逻辑并不相符的研发投入：在行业普遍降本增效的同时，逆周期增加投入。

一个可以支撑的数据是，目前vivo全球有7大研发中心，超13000名研发人员，占公司总人数比例为75%，近三年研发投入平均增幅为20%，专利申请数超4万，行业技术标准制定数超400。

一系列数字背后，体现的是一家公司在变动周期的战略定力和勇气。正如胡柏山所言，“穿越周期是每一个企业所追求的，只要坚持下来，时间过了以后，往回看这些波动都是正常的，都是可以渡过的。”

眼界决定战略，战略指导行动。对于行业的绝对信心和高维视角，构成了vivo“周期论”的关键词，以此赋予了vivo跨越周期的底层引擎。

“正确”的长期主义

如果说长期投入，体现的是一家企业的战略勇气；那么，正确的长期投入，则体现的是一家企业的战略智慧。

胡柏山称，“在周期起伏中，vivo不断加大长赛道的投入，并用‘ECR’管理方法来检验商业健康度，检验自己是不是在做正确的事。”所谓ECR，指的是体验（Experience）、商业（Commercial）和心智（Recognition），这三者的各自闭环。

从排序来看，vivo的这套经营管理方法论几乎是从实践中得来，经过长期论证、行之有效之后，又应用到实践中去。

在vivo的创业期，体验闭环和商业闭环更重要，因为只有创造差异化的用户体验，才能让产品在商业竞争中胜出，企业也能因此获得利润并生存下来。

比如，在功能机时代，步步高无绳电话就以丰富的产品型号和新颖的外观设计，赢得了市场的认可。诞生仅仅3年，步步高无绳电话便从1998年起稳居同行业相关产品市场占有率第一。智能机时代发展早期，vivo发布Xplay5，这是彼时的第一款国产曲面屏手机，此后一度成为行业主流屏幕解决方案。

而到了vivo发展期，商业闭环和心智闭环则更为重要。例如在商业闭环层面，vivo始终坚持科学经营，在拓展海外市场时以“倒金字塔模型”指导市场策略，坚持以腰部切入，而这样做的结果就是，清晰的产品策略和目标划分，让研发和资金资源能够合理调配，实现投入产出比的最大化，保障消费者、商业合作伙伴等利益相关方的利益。

另一方面，vivo基于对高端消费人群需求和痛点的深刻理解，不仅打造了vivo X100、vivo X Flip等多款“叫好又叫座”的高端旗舰机型，更是通过多场景深层次的沟通，与高端受众逐步建立情感联结，强化用户对品牌高端形象的认知，从而完成心智闭环。

“从一个产品在没有解决用户问题的时候，去谈商业闭环和心智闭环是没有“因”的。所以我们把用户的体验摆在第一位，无论是进入新品类，还是进入全新的国家，完成体验闭环以后，才能考虑商业闭环和心智闭环。”

胡柏山表示，而有了体验闭环、商业闭环以后，最终是要追求品牌在用户心中留下深刻印象，这样产品才能卖溢价。

目标拆解、资源精准调配、阶段性闭环思维，共同成就了vivo长期主义的“正确性”。在商业竞争中，长期主义可以帮助企业完成从0到1，而从1到100更需要的是“正确”的长期主义。vivo，显然在多年实践中具有了这种特质。

多点开花，穿越周期

对于周期的深刻理解，加上正确长期主义的战术配合，形成了vivo最有力的跨周期能力。而当正周期到来之时，市场也会给予长期主义者丰厚的回报。

“2023年既是经济恢复的‘信心之年’，也是vivo技术成果多点开花的‘创新大年’。 ”胡柏山表示，vivo发布的技术品牌“蓝科技”是基于用户导向的创新系统，它协同产业链实现vivo长赛道的多项技术突破。

vivo的“蓝科技”技术品牌，主要包含4个重要方向：蓝晶芯片技术栈、蓝心大模型、蓝海续航系统、蓝河操作系统。

以大模型方面为例，vivo今年发布了覆盖十亿、百亿、千亿三个参数量级的五款vivo自研大模型，全面覆盖用户核心场景，并基于此打造了蓝心小V、蓝心千询等智能化产品。在操作系统层面，蓝河操作系统BlueOS将AI大模型融入系统的底层设计中，让系统可以从应用到工具链实现全方位的突破，基于AI大模型强大的自然语言理解能力及处理能力，蓝河操作系统BlueOS可以实现复杂的意图识别和推理决策。

而在自主突破之外，vivo还带着产业链上下游一起协同发展，用市场反哺技术，投入大量资金、人力和产业链伙伴共同联合研发，多方面助力伙伴能力升级与商业成功。“在同等条件下，vivo优先选择国产供应链，合作企业包括京东方、舜宇、天马、丘钛、维信诺等。”胡柏山表示。

“好的企业，应有利润之上的追求。”

胡柏山表示，行业总会有波动，这是很难避免的。但是，vivo始终埋头种因，首先做正确的事情，其次把事情做正确。企业为什么能够穿越周期活到现在，本质上是在不断解决社会问题，把社会问题解决得越好，企业才能发展得越好。

复杂的问题，最后的答案往往简单。vivo何以稳健穿越周期的答案，就是“做正确的事，然后把事情做正确”。这是一种极为朴实的方法论，背后则是vivo在近30年经营中始终坚守的价值观——本分。也正是因为本分，vivo在变动周期中才能保持战略、组织、经营的稳定性，终以穿越周期、基业长青。

坚守本分文化，开放而敏锐地辨认航向，适应变革和基于常识的管理，基于创造顾客价值的核心能力……这些企业经管的谋与略成为vivo“抗周期”发展的核心推动力，未来也将成为其参与更激烈市场竞争的核心优势与利润密码。（本文首发钛媒体App）