图片来源@视觉中国

文｜CBNData

过去一年，内容电商领域似乎再难产生轰轰烈烈的造富神话，但也不缺乏话题度。章小蕙直播出圈、老国货迎来“泼天的富贵”、贯穿全年的低价PK、年底东方甄选与董宇辉的“小作文”事件，均引起过数轮热议。然而热度起起伏伏，商业世界要追求长远发展，不应将重点放在如何造热点，而要关注出圈现象背后的本质与趋势。品牌、平台、服务机构们显然都意识到这一点，相比规模增长，其过去一年的发声频频提及审慎、精细、转化效果、利润等关键词。

2024年，效率、利润的重要性只增未减。从这一点出发，我们需要针对短视频、直播电商等热门营销形式，重新复盘、梳理以下问题的解法，为找增量、求利润拨开迷雾。

• 过去一年得失如何？在调整投入策略、打法方面，有哪些心得？

• 达人带货、品牌自播越来越卷，不同类型企业该如何走出价格战困局、找到创新空间？

• 2024年，怎么才能少走弯路？哪些机会值得关注？

为了回答上述问题， 第一财经商业数据中心（CBNData）联合应极数字（Yigrowth）对话了来自不同类型企业的行业专家，从多个视角分析短视频、直播带货的机遇、困局与解法。

复盘2023‍‍

价格力、用户复购、UV价值是核心

Nint任拓集团：2023年全域大消费市场保持着比较稳定的发展，内容电商以较高的速度在增长。其中，快消品驱动了整个大消费行业的增长，食品保健、户外服饰和家居服是代表性的高增长行业。就直播电商来看，相比达人直播，店播是品牌主战场；相比促销型直播，内容型直播更加受到消费者青睐。

过去一年，价格力是破局重心，但消费者并非只买平价品牌。以双11数据为例，消费者在美妆消费上确实更加理性，但在户外相关用品、旅游、3C以及宠物等市场上，存在消费升级和精致化趋势。

飞瓜：综合来看，2023年各平台的达人直播、品牌自播已进入相对成熟的发展阶段，抖音、快手的直播带货GMV保持着稳定增长。其中，抖音平台有46个品类的GMV超过百亿元（2022年为27个品类），规模基本盘深厚的均为“颜值”相关品类，而同比增速较快的TOP5品类则指向健康生活方式、保值增值理念；130个品牌在抖音的GMV超过10亿元（2022年为60个品牌）。

但也可以看到，头部品类的增速已经开始放缓，进入存量竞争阶段，品牌要从追求GMV突破转向关注用户复购率和UV价值转变。低价驱动增长的势能在下降，品牌要更加关注打造高品质货品。头部KOL仍然是新品快速爆发的重要推手，但他们通常要求极低的价格和较高的抽成比率，对品牌的渠道价盘造成压力。接下来，品牌可能会转向腰尾部KOL，寻找新的增长支点。

企业投入精细化，寻求更直接高效的转化方式

小红书电商美护：2023年，美护品牌从只是在小红书做营销，变成同时会来小红书做生意、做经营，它们在这里打开新市场、找到新用户。上半年的时候，品牌的想法还是先做哪些事情试试水，到下半年，他们就想要更多的了解哪些事情一定要做，以此来规划2024年的经营目标、团队配置和预算。

在电商体系内，品牌是在泛人群中多次触达寻找精准流量。如何从多维度找到自己的目标群体，以及这个群体中具有向心力的人，非常复杂。小红书买手的价值就在于帮助品牌快速找到核心用户、收集用户反馈并进行共创，使得这类美护品牌在初始阶段就能找到生意的确定性。

卫仕：大环境的挑战、品牌预算的收缩倒逼着品牌营销从飘在天上变得更加接地气、贴近用户，但不变的是品牌的本性，即为用户创造价值，这是营销之“道”。

从术的层面看，2023年我们有一些调整。比如我们缩减了传统广告投放预算，增加了对KOL等品效合一渠道的投入，首次邀请达人直播探厂，希望离用户更近；直播带货方面，增加了对达人直播的投入比例，我们认为这个市场的规模是需要大家一起带动起来的，品牌自己的影响力相对有限。

门牙视频：过去一年，品牌预算缩减、更加注重转化数据，整个短视频行业也变得更卷，很难预判什么样的内容、达人才能达到品牌的投放要求。面对这些不确定性，我们做了很多调整：在美妆和母婴基础上拓展了家居、3C数码、汽车等新的赛道；重点布局抖音的同时，也把重心向小红书倾斜，组建独立团队进行红人孵化和内容创作；不断进行内容升级和达人迭代，提升内容影响力。同时，我们与品牌的合作模式也更多元，比如与品牌方进行深度共创、从聚焦种草开始尝试更高效的短视频带货，满足品牌方的不同需求。

宝尊集团：当下，消费者的购买决策更趋审慎和理性，因此提升营销效率成为品牌经营的关键词；布局全域的同时，我们需要考虑将不同平台和生态下的资源进行整合以提升效率，实现持续性增长。

Yigrowth：过去一年，明显感觉到品牌更重视利润，全方位精细化运营，倚重转化确定性更强的自有渠道。我们服务品牌的时候，也需要考虑怎么建立核心壁垒。服务品牌要解决的是生意增长的连贯性问题，也就是整效销品合一，提供从咨询、种草、分销、建立品牌等一站式解决方案。我们希望跟品牌绑定更深一点，能够真正解决他们的更多问题。

若羽臣：这几年我们不断增加对抖音、小红书的投入，2023年淘外生意占比基本翻倍增长。接下来我们将会加大品牌管理业务的布局，在代运营业务稳定发展的前提下，加速总代（全渠道经销）业务的拓展、继续孵化新的自有品牌，在品牌不同的成长阶段中，沉淀良性的运作模式。

品牌/口碑先行，不赶这轮低价潮

追觅科技：我们认为精品化、重视口碑是2023年消费市场的重要趋势。品牌走过了以量驱动的阶段，要真正靠精品的爆款内容带动流量或生意增长，沉淀良好的口碑，打动更加理性的消费者。

虽然我们走过了资源有限的阶段，但2023年还是强调回到没有钱的状态做营销，更加严格地把控预算，高质量地花每一分钱。我们2023年非常注重产品质量的打磨，没有走低价路线，从偏中间价格带全面变成行业内最高价，营销侧的素材也保持最高的推广质量，在每个营销出口保持一致，重点突出产品背后的技术创新和性能优势，为产品高价做支撑。

卫仕：宠物行业确实存在成交价格下行的现象。但我们还是坚持用户、产品这两个核心，不会因为市场的低价竞争就去做一些价格和品质较低的产品。2023年卫仕反而推出了品质更好、价格也相对更高的产品。对我们来说，用户的需求是多层次的，中高价格带的市场需求仍然存在。

AMIRO觅光：2023年品牌整体从“向外卷”转向“向内求”，修炼品牌内功。我们慢慢想明白核心用户、泛用户是谁，选对用户，选择能够为品牌带来持续性增长的营销方式。美容仪品类的受众本身对生活有追求、比较精致的用户，2023年我们减少了对于纯粹追求性价比的用户的触达，也有意识地克制促销打折等刺激生意的手段，更希望筛选出对科技类美容产品有兴趣、有需求的用户。

美容仪本身就是电子产品，需要不断做产品创新，重视售前种草与售后服务，关注口碑，让用户认可产品的价值，从而带动对品牌的推荐和复购。2022年我们推出的觅光胶原炮采用黄金点阵的射频技术，用户可以边贴面膜边使用。这样实际上是基于原本的护肤场景进行延伸，极大提高了用户使用美容仪的频率，让他们感受到实际效果。这样对用户心智的培养、使用习惯的养成都是有利的。

转化、效率至上、带货策略如何调整？‍‍‍‍‍‍‍

根据平台/渠道特性错位布局

追觅科技：我们对渠道的布局以抓机会为主，只要存在机会都会去做，但重点会有一些差异。比如东方甄选是为数不多可以卖高价品的直播间之一，这一年我们针对中端、高端系列进行了深度合作，包括品牌专场；大多数主播希望产品有一定价格优势，我们主要合作中端旗舰系列；对于要求较高优惠力度的达人，我们控制了合作数量，不太希望陷入全网价格混乱的状态。另外，我们和辛选集团的主播矩阵做了很多合作，在入门级产品和下沉市场方面实现了比较重要的突破。

宝尊集团：抖音作为娱乐性与互动性比较强的平台具有很强的展示性，天然就比较适合鞋服类型的品牌。比如宝尊旗下的品牌GAP在进行直播时，主播就会通过不同的场景搭配、同时配合轻快的音乐，为用户营造舒适的直播体验进而促进销售。而数码家电、高客单价美妆等决策难度相对较高、注重服务的品类，就与天猫比较契合；一些偏生活方式、注重情感与场景营销的品牌，就比较适合在小红书上通过口碑营销来带动其销售或搜索的排名增长。

多平台布局的品牌，也需要基于不同平台的客户群体差异、场景差异去做精细化布局。比如宝尊服务的某咖啡品牌，它在天猫主要售卖杯子及礼品卡，在抖音主推饮品券，在小红书则以情境分享为主，结合不同主题进行新品推广。

飞瓜：淘宝侧重货架电商，天然的供应链优势下，商品和品牌的丰富度很高，直播带货主要用于提高用户活跃度和黏性、商品转化率。品牌的经营重点是搭建起短视频内容矩阵，将流量从货架延伸到直播带货。抖音全域兴趣电商趋势下，货架场销售规模持续上升，可优化商品展示和推荐策略，品牌需要做好“全域内容建设”和“全域商品经营”，才能实现更高效发展。小红书适合种草营销，打通达人带货笔记增量可观。视频号处于流量蓝海，品牌商家可大胆尝试。

Nint任拓集团：现在基本上没有一夜暴富的红利，主要是经营性的增长红利。从经营角度看，天猫是直接转化场域，重点在提效；抖音的直播生态已经比较成熟，适合标品；小红书正处于上升期，买手定位主打情绪属性，就很适合情绪价值比较高的品类或者非标品；视频号也是一个值得关注的渠道，聚集了具有影响力的高净值用户（比如商界人士），很适合做To B（Boss）生意，那么对高客单价、需要建立信任关系的货品，就存在更多机会。

Yigrowth：小红书刚实现电商闭环搭建，品牌进行小规模投入、测试，存在一定机会点。有一定品牌力的品牌，往往在小红书已经沉淀了一定体量的种草人群，可以考虑在小红书投达播的商销、做小红书官方商城，直接转化。我们了解到一些玩家投小红书商销的效果还不错。这个过程中，要注意对比品牌在淘天渠道的规模有没有往下掉，如果没掉，那小红书带来的就是增量。可以此逐步测试在小红书的带货空间。

门牙视频：我们有不同的团队分别运营抖音、小红书，对平台也有一些不同的感受。抖音适合做演绎类内容，更容易出爆款，承接投放需求的品类和品牌类型也更宽泛。小红书适合做真实的人设和内容，出爆款的难度较高。相对而言，小红书达人接商单的品类与达人自身特质的关联性会更高，我们只要输出系列化选题通常能够接到相关商单。

人货场的创新与升级、精细化考虑

宝尊集团：我们2023年的关键词是稳中有进、以进促稳、先立后破：一方面更加重视全域融合，在稳定生意的基础上发掘新的平台机会；另一方面在媒介投放、CRM体系方面建立更精细的标签体系。2023年，宝尊成立了创意内容商业中心，围绕创意营销、视觉内容和直播领域进行布局，同年11月收购了一家头部的抖音服务商。我们在布局天猫、抖音、小红书、视频号等全渠道的同时，希望在直播创意内容方面做出更多突破，将直播打造为一项综合能力。例如，我们为某快消服饰品牌举办了一场LiveShow直播，把秀场搬到直播间，以T台走秀的形式展示趋势和新品，以及模特更换妆造、摄影师跟拍等场景，来提升用户的沉浸感。

在此基础上，我们再去考虑用户转化、提升忠诚度这些结果指标。宝尊比较擅长的就是为品牌精准定义消费者标签，进而通过有效的营销以触达消费者。

追觅科技：测评号是一种非常值得关注的带货形式，他们会对不同品牌的产品、同一品牌不同系列的产品进行测评。这种形式介于达人直播与自播之间，测评者本身就是某个行业的从业者，选品与自己的专业背景有很强关联性，也更专精（比如只卖扫地机器人和洗地机）。相比主打价格优势的达人，他们更多靠专业性获得消费者信任。追觅也增加了对测评号的投入，有团队专门负责合作行业内的头部测评号，甚至我们也做了自己的测评号。整体表现还是不错的。

小红书电商美护：一场直播要卖得好，前中后期的准备工作是非常多的，需要大量的内容创作、和品牌共创来铺垫，思考用户为什么要在这里买，买手的差异价值是什么？可能是个性化的解决方案、组合形式、折扣等等。

所谓的小众（细分）需求，是将用户大的需求逐步解构，拆分为一个个具体的需求，对应着更专业更有效的产品。买手并不是所有品牌都卖，他要考虑满足什么样的用户需求、再去选择与此相匹配的品牌。

优秀的买手会像经营一家店一样衡量笔记带货以及直播间单品容量，考虑到底是在某一个赛道上给到用户更多选择，还是尽可能精简、聚焦。不同选择对应的经营思路不一样，直播只是承前启后的爆发环节。

门牙视频：从内容创作和运营端看，过往我们会用一套方法论去孵化账号、做内容，客户需求的变化倒逼我们根据内容创作导向进行运营侧重点的分类，对创作型达人、带货型达人、电商型达人规划不同的运营侧重点，追踪他们的深度用户数、完播率、播放中位数等指标。从商务端看，过去为客户推荐账号时，以内容为主要标准，现在会更数据化。需要辩证看待爆款的价值，爆款内容未必能带来确定性的投放效果，能够为客户贡献确定性传播、转化和种草效果的内容才是有价值的爆款。

目前，我们的生活方式记录达人在承接品牌投放需求方面表现较好，包括泛知识类、生活方式分享类、价值观和生活态度共鸣类。随着内容同质化加剧，爆款的生命周期也在不断缩短，我们内容团队要不停地去做内容迭代和内容创新，同时去准备很多系列化选题做测试，并且进行营销场景、卖点展示技巧的创新。2023年下半年，我们至少有十位达人，每周都有爆款商单案例，给了我们很多信心。

若羽臣：规模增长、高投产比是品牌的主要诉求，因此我们在服务品牌时，倾向于以矩阵化合作的方式逐步沉淀效果好、可复用的达人池。另外，我们对所有项目都会做数据追踪和记录，能够快速筛选出合作效率高、受众和产品匹配的达人。

“做深”达人带货：从价格优惠到深度共创

AMIRO觅光：在品牌前端种草已经比较成熟的情况下，我们倾向于以增量思维看待达播，对头部主播单场带货的价格机制相对克制，不希望高潜用户是被低价吸引才购买。我们对达播的规划会更加自播化，除了把达人作为销售渠道外，也希望达人自身也是品牌的深度消费者，能够在产品推广前期提供需求反馈、中期与品牌进行深度内容共创，最后才是带货。

卫仕：我们对达人直播的态度是“双向奔赴”，希望寻找双方理念一致、注重长期主义的达人，进行更加深入的合作。2023年卫仕邀请了100多位达人进行探厂直播，借他们的镜头让用户了解卫仕真实的生产场景、品控等。在带货时，我们也希望达人是专业的，能够通过正确、科学的养宠理念来吸引用户下单。

追觅科技：达人直播不仅是销售环节，把控好细节，也可以很好传递品牌形象。我们认为有两件事情比较重要：第一，我们的员工会亲自跟播，员工讲出来的内容是非常符合品牌形象的，我们内部培养了一些助播，他们会适应不同主播的直播风格来讲好追觅的故事；第二，在任何主播直播间都绝不做激进的价格战，更多以销量增长、人群的更大范围覆盖为主要目标。只要上守品牌主权，下守价格底线，就不会出现明显的冲突。

Yigrowth：达人直播经过几年的发展，营销手段、玩法越来越多，品牌的合作模式也在变化。2023年一个比较重要的趋势是达人自播化，也就是品牌合作一些量级较小的达人，该达人每天都在播这个品牌的品。如果这个模型成立的话，品牌就可以直接孵化一些达人，当成自己的自播号来经营。他们会对达人做品类词命名，获取用户搜索品类词的流量。但这种玩法并不适合所有品牌，目前有部分美妆和护肤的品牌在做，算是一个机会。

若羽臣：处于不同阶段的品牌，要解决的核心问题也有区别。服务成熟品牌时，重点在于维护价格体系，避免混乱的价盘影响产品生命周期和利润率。服务中小品牌时，则需要我们帮助他们挖掘产品的差异化卖点，找到人群契合的达人，促成合作与最终成交。对于不同需求的品牌，合作模式也有所不同，比如对ROI要求较高的品牌，更多推动纯佣合作模式，或者调高纯佣合作的比例。

门牙视频：内容方面，我们会更根据达人特性和用户需求，策划独家的、契合品牌需求的内容；服务方面，我们过往更注重标准化的专业服务模式，效率较高但个性化较弱，2023年做出了调整和优化，以项目组的方式提供更有针对性、差异化的服务。

达人的商业价值分为传播、种草、转化三个维度，我们会根据不同账号擅长的方式对其定位。对于2024年新开拓的带货视频，我们的创始团队成员对内容转化模型探索出了具有较高确定性的方法论，比如选品、产品卖点的极致表达、达人筛选及效果对比，选择出适合做带货视频的人选。

飞瓜：头部KOL带货效率持续下降，可以尝试与品牌深度合作，例如参与产品设计、定制专属优惠活动等。品牌自播则应关注打造超级单品，增加市场份额，降低营销成本。

品牌自播强调效率、精品、贴近用户

小红书电商美护：美护品牌需要明白直播间的功能到底是什么，是一个循环货架，还是在直播间内完成线下完成不了的事情。

品牌做自播需要追求好商品、精细刻画内容、更高效地进行细节规划与执行，即好商品、好内容、好种草、好运营。好商品能够为商家创造稳定的流量入口。好内容是和用户更加有效、精确沟通需求的载体。做对用户有价值的内容，而不是自己想表达的内容。

好种草在于更高效地完成这件事，包括KOL的精准度、笔记数量与质量、深度种草人群等维度。好运营即明确品牌诉求与经营策略，是做超级单品、第二增长曲线还是高端系列，然后把这些布局和诉求落到自播体系中。

追觅科技：最开始在各平台做自播的时候，可能对不同平台有所差异，天猫、京东自播是品牌的大号客服，实时回答普通客服解决不了的问题；抖音自播则一开始就是销售导向。现在随着流量和渠道的融合，全网自播的职能是类似的，即获取公域流量，将他们转化为追觅的消费者。区别在于，天猫、京东的自播间流量构成是大部分店铺流量加上小部分公域流量，自播间本身并不需要开疆拓土，而是承接住流量；抖音自播需要在公域内和竞品竞争，面临的挑战更高。

卫仕：要从产品的使用场景出发，建立有效的沟通话术，找到消费者需求，进而优化相应的内容和服务体验。品牌的很多内容所聚焦的需求和场景一开始很主观，离用户太远，只有经过测试才能发现问题。比如为猫咪选择幼猫粮还是成猫粮，我们认为是常识，但直播中发现用户对幼猫、成猫的区分并没有那么准确。我们的很多用户是初次养宠，如果我们站在品牌的角度自说自话，不考虑他们的实际需求，沟通效率是很低的。

品牌在抖音和用户建立信任是比较难的，如果让消费者对特定的人产生信任，再过渡到品牌，这条路径会更有效。我的个人抖音账号“卫仕吕少骏”就是这样一个直接和用户沟通的渠道。我们希望借这个IP离用户更近，以比较平和、细致的方式把产品与品牌讲清楚。内部已经把这个IP作为业务的一部分，负责产品、品牌的同事都需要到直播间里倾听用户需求。一年下来，我认为这个IP是卫仕的首席客服、首席HR、首席产品经理，收集到很多有价值的用户反馈后，我们也愿意投入更多精力。

因为我们是借这个IP和用户建立信任、向他们推荐卫仕，因此我不会再讲本身卖得比较好的产品，而是重点推一些新品，也是我自己的猫在吃的。这样也更容易让用户对新品产生信任感。

展望2024‍

在外部环境变迁中找增量

AMIRO觅光：随着消费者对美容仪的认知程度不断加深，我们自播的贡献也不断提高，2023年达播与自播基本持平。2024年我们也会更加重视自播板块。另外，由于监管政策的变化，我们的射频美容仪产品将在4月1日之后被纳入医疗监管的范围，这部分产品将会更多放在自播渠道；对于其他产品，还是会持续进行达人合作。同时，我们会推出不同价格带的产品，以及创新交互方式的产品，匹配消费者的不同需求。

目前，美容仪品类的渗透率还是比较低的，2024年我们仍会回归品牌价值、产品与服务的优化，进一步加强品牌与用户的沟通，持续进行用户教育、内容输出，来提高用户渗透率。

飞瓜：看好本地生活赛道的发展，中小商家有了新获客渠道，品牌可从品牌定位、SKU布局、上新营销等入手，提高销量。以海底捞为例，它是通过矩阵货盘组合x产品上新营销不断拉动到店消费：一方面，其UGC内容集中于消费攻略、菜品新吃法、服务体验等，精准定位年轻人聚餐场景，同时推出代金券、主题套餐与单品折扣等多类型货盘，满足多样化需求；另一方面，品牌在种草内容、直播、货架等场景均主推当月新品，拉动消费者到店。

门牙视频：横向来看，我们坚定看好汽车、3C数码、家居领域，相信有更大的空间可以获得商业变现，也会持续增加投入，孵化更多账号；纵向来看，仍然会以内容升级、达人迭代为关键词，同时做好内部效率的提升与进化。对于新的技术，我们以小规模的特效工作室、AI工作室不断进行应用尝试，但目前主要用于提高素材生成、数据分析的效率，在提出内容创意方面还没有找到稳定的产出模式。

Nint任拓：消费分级趋势下，与平替、情绪性价值相关的赛道都存在比较好的增长趋势。从品类来看，保健品、户外、3C在内容场域的增长表现也值得关注。

若羽臣：直播的发展，包括一些新兴直播平台，都还处于增长阶段。未来会有更多平台引入直播带货机制，比如美团现在开始做直播带货。我们的策略就是紧密关注市场趋势，保证在平台有红利期的时候，能够及时进场。

增加新兴技术的应用，内容形式与场景体验提质

追觅科技：接下来会关注直播带货形式和场景的创新。比如，数字人主播加入，能够丰富互动形式、扩充直播时长，同时解决目前直播带货人力密集的问题，降低成本。元宇宙、AI被应用于直播带货，能带来更丰富的演示空间，打破目前的道具和空间局限，也有利于转化效率的提高。

AMIRO觅光：很多初次接触美容仪的用户，很难理解产品参数、作用机理。如何才能让他们认可AMIRO觅光的产品更适合国人皮肤？我们尝试过以不同水果类比肤质，让消费者快速理解不同肤质应该选择什么产品。2024年，我们也会继续以可视化的小实验进行场景创新。2023年抖音电商非常强调全域协同发展，直播间、商城、搜索等板块相结合。2024年我们也会继续重视内容生产的质量，在短视频、直播间、商城的引流环节做好协同与承接。针对不同类别的产品，也会开设更多直播间精准服务于不同人群。

接下来，我们会持续将产品研发、生产、营销、销售、售后这个链路做好做深。我们会通过社交平台等渠道充分调研、了解用户需求，来支持产品研发；在种草、直播间等场景中，以用户更好理解的方式进行沟通，并优化售后环节的服务与用户体验，最终提升他们的认可度和购买意愿。

卫仕：2024年我们会基于年轻人的行为习惯，打造他们喜欢的体验、场景和高质量的种草内容，真正能够体现卫仕的品牌理念，建立消费者心智。

若羽臣：总裁、明星等IP与品牌自播的结合，AR、VR等新技术的应用，以及高质量数字人加入，实现品牌自播的全时段低成本覆盖，能够带来品牌生意的突破。品牌需要关注此类技术的应用，快速应对市场的变化，提高执行速度。

精细化！更加精细化！

小红书电商美护：希望2024年美护品牌抓住机会来小红书做生意。对集团品牌来说可能考虑的是用哪一个事业群来做，或者核心品牌的哪些产品线来做，是不是一开始就强势地锚定小红书进行交易。这也是我们最近和部分美妆集团正在沟通的事情，帮品牌把小红书的生意具象化。

从消费者端，我们希望给到消费者更高效更细分更专业的选择。让大家知道，美妆可以有更多的选择。

原来大家在营销上打高点比较多，现在除了打高点还要跟典型人群做具象结合。品牌需要与用户深度交互，了解在商品极其丰富的形态下，给到用户的价值到底是什么。包括很多品牌做了丰富的产品线，如何让用户选择。帮助用户筛选清楚不适合的产品，也是件很重要的事。

宝尊集团：品牌需要基于不同平台的客户群体差异、场景差异去做精细化布局。比如不同品牌在不同平台都开通了粉丝群，在微信生态的重点是社交传播，天猫与京东的重点是通过做好私域会员优惠来促进购买，小红书的社群需要侧重内容，丰富与用户的互动形式。同一个平台内，不同群的功能也需要进行细分，根据群的功能来决定互动深浅度、交互频率。

Yigrowth：继续围绕“整”“销”夯实我们的特色。同时，业务精细化程度还远远不够，即针对不同的渠道、渠道背后的场景和人群进行精细化布局，考虑怎么分配有限的资源、增长点来自于哪里，在专场、自播化、短视频投放之间如何做选择，都是精细化的一部分。

若羽臣：2024年品牌对更加重视效果营销，对效率的要求也更高。一方面，未来达人合作模式、利润分配会更均衡健康；另一方面，我们自身需要对变化保持敏捷性，借助新技术对于提高工作效率、优化细节、应对市场变化、及时调整策略的价值，保持竞争力。

Nint任拓集团：2024年大爆不再，小爆机会仍有。底层逻辑是用对的人群标签做对的内容标签，打对的货品标签。靠精细化标签体系在单平台出圈后，品牌首先要考虑好下一步的扩张方式，是找到更多有同样痛点的人群，还是在同一人群内找到更多的场景，这取决于产品本身。研究透彻单平台再去考虑全域布局，因为全域是另一套打法。

全域协同

飞瓜：内容和货架协同发展已成为各个电商平台和品牌的共同关注点。要实现内容与货架的无缝衔接，关键为内容与商品是否做到紧密结合。

内容场是兴趣激发式的消费，货架场满足用户主动消费需求，通过产品、策略手段，让所有内容与商品平滑连接，让内容与货架场的流量互通互联。在内容侧，内容围绕商品进行创作和分发，用内容丰富商品信息。在货架侧，要提高店铺的可逛性，重视店铺的内容建设。内容电商发力货架、货架电商发力内容，最终将“流量”变成“留量”。而电商行业的比拼，终究会回归本质、回到脚踏实地的店铺经营当中，有了产品的“1”，才有无数的“0”。要将流量转为持久的收益，品牌还得靠自身过硬的品质。

Nint任拓集团：标签科学是全域数字营销的底色，为营销增加科学的部分，减少玄学的部分，包括人群标签、内容标签、货品标签、评价标签等维度，交叉分析，循环提效，助力增长。除人群标签、内容标签、货品标签外，评价标签指的是电商评价大数据反应的标签。因为它是已购买用户的反馈，更加精准。品牌可以根据评价标签，在产品功能、应用场景、内容种草、商详页卖点呈现、提高评价满意度等方面做出优化。很多品牌2023年刚意识到评价标签的重要性，还有很大提升空间。

重新思考品牌价值

卫仕：我觉得品牌提供的是产品和商品，产品是为使用者服务的，商品是为购买者服务的。卫仕是坚定为使用者服务的品牌。我们可能不会刻意迎合宠物主的一些观点，还是真正想为毛孩子们提供健康的产品。当毛孩子的需求跟主人的需求发生冲突的时候，品牌就需要把科学养宠理念传达给我们的购买者。宠物食品行业，健康、营养的趋势不会变。因此，我们的研究院除了配方和工艺，还在研究细胞、基因等，就是为了从根本上为宠物提供更健康、科学的产品。

宝尊集团：首先，我们会持续针对直播创意进行投入；其次，2023年3月份我们升级为宝尊集团，包括宝尊电商、宝尊品牌管理、宝尊海外三条业务线，定位于品牌的数字商业伙伴，更强调技术性，参与品牌成长的全链路。未来对于品牌的供应链、运作方式、生意决策可能会有更深度的参与。