图片由AI生成
痛点
专业知识较强的公司,总是希望员工尽快、更好地掌握公司长久以来积累的经验和方法论,工智道服务了 100+ 全球化工行业顶尖的公司,其在打造知识库过程中发现,各部门的信息、知识通过文档或内部 BBS 来记录更新,素材包含视频、图片等多种形式,碎片化信息散落各处,很难系统化查阅或学习,个人和组织经验难沉淀复用。部门与部门之间信息流通不畅,协同效率低。
解决方案
工智道将所有重要信息沉淀在飞书文档中,用飞书知识库对所有信息进行结构化管理,搭建一套专业的内容管理系统 CMS ,项目文档和复盘经验能够被层级清晰、完整准确的沉淀为组织知识,从而为员工赋能。
在市场部,员工将工作分为项目、日常运营、复盘、培训四种类型,利用飞书知识库丰富的功能萃取、共创、沉淀最佳实践和方法论,进一度形成可复用的 SOP 作为工具箱。同时,通过飞书知识库各层级/角色/内容的权限控制,充分保证了内部信息的安全。
成效
飞书知识库对组织知识和内容资产进行管理,也能获得更多商机,一般在市场上购买同类型的知识库系统需要至少 10 万元,从立项到上线至少需要 3 个月。使用飞书知识库,几乎是即开即用。新员工入职后能通过知识库的引导文档和 SOP 快速上手,大幅缩短了学习周期。
关于「创新场景50」
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