文 | 天天财经116
天天消费讯,近日,辛巴直播间炮轰三只羊,不仅涉及“商业模式的模仿”,还有各种直播间幕后的“事情”。曾被视为辛巴的模仿者,而如今“青出于蓝”的小杨哥却遭到了辛巴的尖锐质疑。
一盒大闸蟹引发的口水战
网红之间的口水战大多与价格有关,本次冲突的起点是一盒大闸蟹。
由于中秋佳节临近,不少直播间也开始销售蟹卡,而辛巴和三只羊作为直播行业的绝对头部,同款蟹卡的价格高低一定程度上也能反映其在商家的话语权。
因此对于大闸蟹究竟谁更便宜,一场口水战开打。
辛巴在带货蟹太太“蟹卡”时,身旁助理称该品牌被某主播“指着鼻子去骂了”,原因是对方先卖的,后来辛巴却以更低价格开卖,品牌方没有给到同样的价格机制。
“你们有什么比的,有什么骂的,为什么骂品牌呢?”辛巴当场喊话,该大闸蟹品牌是他三四年前首次谈下来、引进直播电商的,大闸蟹网络售后标准也是他参与拟定的,且多次卖爆,所以品牌方感恩他,愿意给到行业底价。
该款蟹卡辛巴直播间的价格为238元,包含4只4两的公蟹、4只3两的母蟹,拍三单送一单,额外送6瓶冰红茶;小杨哥直播间的价格则是298元,包含4只3两的公蟹、4只2两的母蟹,且第二件0元。
如果拍三单辛巴直播间的蟹卡,相当于44.6元买到一只4两公蟹和一只3两母蟹,另外还有一瓶不到的冰红茶;如果在小杨哥直播间拍两单,则相当于37.25元买到一只3两公蟹和一只2两母蟹,另外还有其他常规赠品。精确到“两”来计算,辛巴直播间的大闸蟹每一两会便宜1块钱左右。
同时,辛巴并没有将本轮争论停留在大闸蟹本身,他随后表示:“质检、售后、赔偿态度你们都没有,就剩炒作了,还开国际公司,哪个商业模式你们不是模仿我的。”
据报道,本次辛巴和三只羊事件中提到的蟹太太蟹卡,主要使用场景为“送礼”。但近些年由于蟹卡商发力达人直播,销售额惊人。
据第三方数据平台今年8月参与蟹太太直播带货的达人超70个,其中头部达人占比超80%,贾乃亮、疯狂小杨哥、金星和交个朋友都曾为蟹太太带货,达人带货销售额也超蟹太太线上销售额的80%。而8月份蟹太太在抖音的月销售额已经超过了2亿元,尤其在8月下旬,其单天的销售额有多天达到2500万元,甚至8月22日单天销售额就已经接近1亿元。
天眼查显示,蟹太太关联公司苏州西风阁电子商务有限公司成立于2016年4月。今年4月,该公司因违反消费者权益保护管理规定行为及其从属,被苏州市相城区市场监督管理局罚款11万元。处罚事由显示,监管人员对现场待发大闸蟹礼盒随机选取2箱进行开箱称重,当事人待发大闸蟹净重不满足商品礼盒标注规格,存在“短斤缺两”行为。
2024年6月,苏州阳澄湖大闸蟹行业协会公告:暂停该公司2024年度会员权利,退还该公司2024年已缴会费。
三只羊联合创始人判三缓四?
被辛巴非公开点名的小杨哥未在后续的直播间中做任何回应,但其合伙人高管却坐不住了。
其中,三只羊联合创始人卢文庆情绪最为激动,在个人直播间中专门回怼:“人家两兄弟天天踏踏实实做生意,你为什么生意不好的时候,你去蹭别人流量。说什么我们没有售后,你记着,不要带有任何戾气说话。如果非要带,我奉陪到底。”
随着三只羊CEO杜刚加入直播间,两人谈及此事越发激动。卢文庆甚至一度爆粗口、扬言要扒辛巴内幕黑料,导致其直播间被强制关停。
面对卢文庆的“叫板”和“威胁”,当日辛巴开直播回应卢文庆,称“你刚刚在东莞被判了,判三缓四还是判三缓一,具体什么原因,好像也和做电商有关系,弄虚作假吧,你是三只羊的合伙人是吧,监外执行是吧。”
辛巴逐一列举了近些年以来小杨哥带货产品被查出存在质量问题的案例,包括吹风机质量问题、梅菜扣肉淋巴肉问题、白酒疑似售假等。
不仅如此,辛巴作为直播带货行业“前辈”,还打起了“感情牌”。辛巴表示,当初其结交小杨哥兄弟和卢文庆时,对方仍是一个平台中腰部主播,与头部主播相差较远,在线下其受冷落时主动招呼落座,甚至受其邀请去小杨哥直播间刷大额礼物表示支持。但他却没想到其在背后说自己的不是,其合作伙伴卢文庆更是直接公开骂人,“我帮你,你怎么能在别人面前毁我呢”。
在辛巴的攻势之下,三只羊方面选择了淡化处理。9月3日,此前情绪激动的卢文庆将其多个账号设为私密不公开,小杨哥兄弟则在当天下午的直播中换了一家品牌继续对外销售同规格、同价位的蟹卡礼盒。“蟹太太”礼盒则上架其他矩阵号带货。
9月3日晚,在卓仕琳的直播间,小杨哥对近日的纷争做出了简短的回应,称“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,(公司)底下还有那么多人,企业做的好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变”。
值得注意的是,这并非辛巴与小杨哥第一次“针锋相对”。今年6月份,辛巴就在一次带货酒水产品的直播中暗讽小杨哥:“我的这个不拔盖,那么一点酒,赔就赔了吧,那么大主播,还天天一亿粉丝,连瓶酒都赔不起。主播参差不齐,有点粉丝就不知道自己姓什么,不知道自己是吃百家饭的,凌驾于粉丝之上,出了问题不敢面对,不想赔偿。”
曾多次陷食品安全风波
天眼查显示,合肥三只羊网络科技有限公司成立于2021年3⽉。在发展过程中,“三只羊”建立了以大杨哥、小杨哥为核心,小黄、七老板、嘴哥、乔妹、卓仕琳等头部主播的矩阵。
据公开数据,2022年,三只羊直播带货产值逾百亿元,抖音交易额60亿元左右,经营服务收入8.6亿元;2023年直播带货产值预估超300亿元,经营服务收入达15亿元。
但作为明星MCN机构之一,“三只羊”今年以来争议不断,多次身陷食品安全风波。
今年6月,湖北武汉的张先生称,在“疯狂小杨哥”直播间购买24瓶茅台酒,经第三方机构鉴定其中14瓶是假的。
对此,三只羊集团工作人员表示,他们和售卖该批茅台的“玖到家酒类专营店”合作时,对商家资质和商品手续都进行了特定的审核。但因为货不是从三只羊仓库发出,所以无法保证商家会不会有“掺假”行为。同样,张先生为了鉴定,在商家的同意下撕掉了标签,打开了酒盒,所以也没法证明酒有没有被调包,如果商家卖了假酒,三只羊也会追究商家的责任。
今年3月15日,安徽东辉食品被央视3·15晚会曝光使用劣质槽头肉生产梅菜扣肉,而该产品恰巧曾在“疯狂小杨哥”直播间销售。
随即,三只羊网络在公司微博发布说明称,针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,公司第一时间安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。
5月10日,阜阳市市场监督管理局披露行政处罚信息公开表,安徽东辉食品被列入严重违法失信名单、吊销食品生产许可证,并罚款573.44万元。
今年2月,海关总署提醒,消费者不要购买美国饮料企业生产的天萁西梅汁(TiQPruneJuice),已获得该饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。
在众多社交平台上,天萁西梅汁对外宣称“选用加州进口的顶级西梅原料”“零添加剂,低脂低卡低糖”“不含任何助泻成分”,并称产品为“便秘党福音”。但网上有大量消费者关于该款西梅汁的投诉,称服用后胃绞着痛、肚子剧疼。
天萁西梅汁是近来在各大直播间卖得火热的网红产品,东方甄选、小杨哥、贾乃亮、多余和毛毛姐、高途佳品等多位电商主播账号都曾推荐过该产品。飞瓜数据显示,仅仅东方甄选、小杨哥2023年带货天萁西梅汁销售额就已超过2500万元。
此外,小杨哥还多次遭王海打假,自2022年以来,被王海打假的次数超过十次,产品涉及:和田玉、五常大米、破壁机、绞肉机、冲锋衣、童鞋等。
直播行业乱象有待规范
此次头部主播之间互相恶评的事件不仅展示了直播带货领域的高强度竞争,也引发了对行业规范和良性竞争方式的讨论。
总体来说,直播电商行业还是存在增长的空间。但对于主播和商家来说,零售行业始终离不开“人、货、场”的本质。面对逐渐回归理性的用户,想要继续在业内有一番作为,还需要不断建立起护城河,加强与用户的信任。
对于主播们来说,为了争夺市场份额,需要在商品推荐、价格、服务等方面不断创新。然而,这种竞争有时也会导致同行间的摩擦和公开冲突。此次辛巴与三只羊的争执就是一个典型的例子,凸显了电商直播领域内竞争的白热化程度以及由此带来的问题。
有行业人士建议,对于头部主播而言,应该更多去寻求差异化竞争,这样的措施是吸引和维护粉丝群体的关键策略之一:如提高内容创新、互动体验、定制化服务、高质量制作、跨界合作水平等。
此外,头部主播应严格遵守《网络主播行为规范》等相关法律法规,维护国家利益、公共利益和他人合法权益,自觉履行社会责任,接受行业主管部门监管和社会监督;坚持正确价值导向:应传播正能量,展现真善美,满足人民群众美好生活新需要,自觉摒弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味,反对流量至上、畸形审美等不良现象;提高直播内容的专业性和可信度等。
行业约束政策的加持也能有助于头部主播可以在直播行业中实现良性竞争,吸引和维护自己的粉丝群体,促进个人和行业的可持续发展。
根据《网络安全法》实名制要求,请绑定手机号后发表评论