大淘宝双十一“一个人”的狂欢本就让其他几家电商眼馋,再加上由此带来的一两个月的消费疲态要大家共同承担,让人如何淡定?这好比一个人先大快朵颐一番,然后舔着油嘴摸着撑圆的肚皮说“接下来咱们要勒紧裤腰带一阵子啦”,要知道其他家平常日子就温饱,都还辛苦的走在奔小康的路上,大淘宝勒裤腰带那是吃太多也要消化一下,其他家搞不好真的要挨饿了。你说还有比这更让人气不过的么?
于是有人出了抢在大淘宝前面狙击的主意,其他几家也真就朝这个思路来了。然而据笔者判断,狙击比较难,仅能抢下点口粮,让后面的日子不要太难过。因为其他几家在营销和运营上和大淘宝就不在一个级别上。今天主要说下和大淘宝家世相当的腾讯电商大促10.20疯抢节。
标题即态度,笔者认为疯抢节难成疯气,主要由以下三点推出:
1. 等到意兴阑珊
甭管活动前预热多久活动后余热多久,促销的“正日子”大淘宝双十一是1天,京东618在12年是1天,今年十周年大促延长为3天,虽然京东自己把今年的店庆大促定义为“红六月”,然而还是非常明智的将大促定在3天,而不是把资源平铺到“红六月”的每一天,“红六月”一方面是京东人的美好愿望“红上他一个月”,一方面是明确时间也分配一些资源来让余热发挥的更彻底。这里面有一点值得注意,为了让消费者清楚的知道有大促有余热促,大促的三天专门有个名字叫“老刘专场”。
腾讯网购的疯抢节是多少天呢?20--24号,整5天!听到这个大促活动有5天的第一感觉是什么?相信很多人和笔者一样“5天呢,不用急”。一个“不用急”失去了多少热情未充分燃烧和燃起个火苗又被拖延症熄灭的消费者啊,又失去了多少由热情形成的气场,这气场也是带来消费者的呀。一来消费本就带有冲动性,尤其是促销也有通过低价刺激冲动的功效,冲动的热情木有充分燃烧,效果自然打折扣。反观双十一,仅有的一天吊足期待,有人专门做抢购攻略,大淘宝去年还推出了官方攻略,不少人甚至觉得这个热闹必须得凑一下成了一名双十一的消费者。
看到大促有5天的第二感觉是什么?你可心里暗自嘀咕“做5天这么久,力度不会怎么大吧,不然不赔死了”,打开腾讯大促活动页首先映入眼帘的是“5折起”,5折实在不是个能点燃热情的数字,然后到访者觉得果然没猜错关闭了页面。(其实腾讯大促不只5折,可是不仔细看小字就会得出这个结论,这一点后文会再讲。)
或许有人会说亚马逊美国著名的黑色星期五大促就是5天呢。这里不能忽略的有两点,一是网购态度的成熟度的差异,更为重要的一点是时机,下面一点详述。
2. 不是大促好时节
亚马逊美国黑色星期五一般在11月20日左右开始,它是一年一次的大促盛典,很多米国人提前列好采购清单还做足抢购攻略,如今它的粉丝还要再算上国内的海淘一族。它之所以能火并且火5天,一来它用很棒的商品、足够的低价来吸引眼球,一般是4折甚至以下,并且限量,这个和限时有异曲同工之妙;更为重要的二来,11月20日再过一个月就是米国人民最大的节日-圣诞节,这个大促亦是米国人民喜办年货的开始,也就是说这时的米国人民已经做好打开荷包狠狠消费的心理打算了,采购年货也不是一天两天就能完活的。
再回来看10.20,离办年货远了点吧?再往前看,10.1是个传统的消费小高峰,各品类各商业形态或多或少做些促销来刺激消费,10.1放假的人们也有花些钱犒劳自己一下的打算,这之后自然会形成一个消费疲软段,和双十一后遗症如出一辙。10.20离10.1近了点吧?难道忘了大促就是为了双十一之后的苦日子挣口粮了么?
一远一近,不是大促好时节。
3. 横空出世的节日少人懂
10.20疯抢节,显然是自己造个节的节奏。大淘宝双十一都火成那样了,京东618也越来越成气候,可见这条路可走通。可是qq网购造节的理由呢?双十一光棍节知名度本就不小,大淘宝运用深厚的营销功力巧妙的将大促毫不突兀的嫁接了上去,618是京东店庆日,店庆大酬宾也是早就有的、人们喜闻乐见的促销方法。10.20可是硬生生造出来的,让众家消费者如何消化?
4. 运营和营销尚欠火候
这一点稍加留意就能看到不少功力不足的表现,这里稍举几例。
品牌商品少,吸引力不足:那些知名产品的促销销售额不见得大,因为他们不靠促销来完成业绩,促销力度大的时候一般也会严格的限量以免扰乱价格体系,所以在促销活动中的销售占比也不大,可是这是必须有的,它们能吸引更多人来到活动中带动其他的销售。无论亚马逊、大淘宝还是京东都会非常强调这一点,QQ网购促销中这种产品较少,传播上也体现的不够明显,其入驻的知名品牌这个基数也和提到的3家不在一个量级,精选品牌仅有18家。
促销力度表达不清楚:来到活动页面,首先映入眼帘的是大大的“5折包邮”,仔细看小字才能看到“折后满300送150满500送300”和“所有活动商品全年最低价”, 这是只挑细心的消费者吗?另外页面设计也较为粗糙,甚至一个分会场没有到其他分会场的清晰指引。
促销,只是便宜:QQ网购10.20大促,only 降价!没有其他体验的设计,如今的消费者要的不仅是便宜货,如马云所说“网购的这些年轻人买的是ta想成为的”,即便因为经济原因选择了在这里买了低价商品,难道你希望ta经济好点了就毫无半点留恋的抛弃你吗?只是便宜的促销怎会让消费者喜爱?
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