文 | 卿照
近期,美妆品牌AOEO创始人尼克柏在抖音号上向网红殷世航追讨退款,成为美妆圈讨论的热点,背后隐藏的国货美妆卖货焦虑也浮出水面。
据介绍,按照约定尼克柏向殷世航支付500万元费用合作,诉求是借助其短视频运营经验,为自身吸纳成抖音、小红书双平台200万粉丝。但实际情况是殷世航利用名气接单,再将账号运营和投流事务委托给第三方,二者基于这种合作模式再次分成。
合作到期,目标未达成,尼克柏要求其还款170万元,遭到对方拖欠,因此公开喊话。
当下环境下,创始人IP的流量价值已经不容忽视,但目前这一IP价值主要作用在于吸引话题,终极要义是卖货。前有白牌迪仕爱普凭借大女主叶海洋IP翻红,后有毕生之研高颜值创始人张施诺提升话题度。如此,开价500万元造就创始人IP倒显得容易理解了。
然而,作为品牌价值资产的核心一环,创始人IP如果只用来卖货,恐怕就有些故步自封了,今天我们来聊聊创始人IP。
逃不过的流量焦虑
从老牌企业华熙生物孵化的美妆品牌(前)主理人,到方里、逐本等创始人,再到近期的尼克柏,越来越多的美妆圈创始人打造自身IP以求卖货。
卖水、卖美妆,听起来都是暴利行业,但一个残酷的对比是:
2023年,农夫山泉在包装饮用水市场的市占率达到23.6%,同期毛利率是59.55%,净利率为28.15%;
同样是2023年,国货美妆龙头珀莱雅正与国际大牌争抢市场,市占率勉强达到8%。今年年中,国货品牌整体才占到国内美妆市场容量的一半。同年,珀莱雅毛利率是69.93%,其中营销费用(广告支出)占大头,净利率才13.82%。
显然,闷声赚钱的首富无法共情集体被流量裹挟的国货美妆,打不过“算法规则”就只能加入,提高ROI(指广告投放所带来的收益与成本的比例)是国货美妆活下去唯一的出路。
按照1.5的ROI来算,如果定下1500万的线上收入目标,一年的KOL投流费用预算大约是1000万;
但向殷世航付款500万,一年时间造一个200w粉丝的创始人IP,一个账号支撑起就能撑起1500万销售额;
那节省下来的500万就算净利润了,且加入创始人IP效应后,独特性本身就是一种吸引力,ROI不再受限于1-3的狭窄空间,此时品牌收入天花板无限被抬高。毕竟,190w粉丝的叶海洋带货迪仕爱普,单场直播五小时就破亿的案例就摆在面前。
然而,这笔看似稳赚不赔的账,却经不起琢磨,叶海洋带货下,迪仕艾普爆卖,但仍然是美妆白牌的代表,岁月静好的尼克柏更是没能成功带货,其抖音橱窗挂的AOEO商品销量也只是勉强过万。
注意力经济下,创始人IP作为一个流量入口无可厚非,但要明确的是创始人IP的价值绝不该是卖货导向。
IP运营的游戏规则是相对的克制
IP(Intellectual Property),即知识产权,后来被延伸为文化品牌,如Hello Kitty、奥特曼等都属于IP。
我们现在所讲的创始人IP指的是将品牌创始人形象进行包装推广,使其成为用户喜欢的“个人品牌”,创始人IP具有创业偶像(雅诗兰黛)、品牌代言人(雷军)、产品经理(毛戈平)、流量红人(范冰冰)等属性,这些出圈的创始人既能代表品牌精神,又能打开产品销量。
经过观察全球消费行业中成功运用IP的例子,卿照认为,作为品牌资产的重要组成部分,创始人IP对品牌具有定义性,放置到天平两端,其作为品牌价值的分量是远远高于渠道价值的。
因为真正意义上的创始人IP塑造与品牌运营一样,属于无限游戏,本就不适合有限游戏的规则。
按照哲学家詹姆斯·卡尔斯在其《有限与无限的游戏》书中的定义,品牌运营因为生命周期无限长、运营规则不断变化,而归属于无限游戏的范畴;而渠道运营因为在共同的流量池中竞技,其中有明确的规则、数据表现可精确地以年/月/日为周期量化,而属于有限游戏。
反观创始人IP打造本身,内容制作与传播具有长链条性,反馈又具备滞后性,导致难以实现短期目标,因此属于无限游戏。
但压缩时间换空间,谋求在一定时间内做出可测量的效益,这一出发点就对打造创始人IP有很大的局限性。
创始人IP通过网络走向前端的同时,背后需要扎实的品牌理念和风格、产品供应链和质量,二者的发展先后应当前者克制发展,后者快速发展。
而一旦创始人IP显著强于产品本身,就会压缩留给品牌系统完善的时间,所导致的典型的走向就是“伤仲永”——红人品牌难以打破“新品牌活不过3年”的魔咒。
比如,网红张大奕成立的BIG EVE,借助创始人的流量价值,曾在天猫旗舰店上线40秒内产品销售破百万,9小时产品售罄率80%。
但伴随着高销量的是不绝如缕的质疑声,一方面因为系统性规则的缺乏,张大奕自爆洗面奶打扮日本CPB洗面奶,品牌被扣上山寨、假货的帽子;
另一方面,能力体系上的差异,导致其缺乏代工厂(中山中研同时期因质量管理等问题被责令限期整改)甄别和筛选问题,BIG EVE产品质量参差不齐。
如今,化妆品市场已经没了BIG EVE的身影,同样关停的品牌还有红人雪梨创立的Fab2cherie、rainology雨哥创立的RAINLOTY雨辑、薇娅创立的四季日记等等。
历史上成功美妆创始人IP的启示
放眼全球化妆品行业,创始人IP并已经非常普遍,如雅诗兰黛、赫莲娜、伊丽莎白·雅顿、蜜丝佛陀、植村秀等,都具有独树一帜的创始人IP,且以创始人的名字或姓氏命名。
总体来看,这些成功的创始人IP诞生过程可以归纳为:首先通过独特的外表/发言将自身打造成品牌与外界沟通媒介;然后观察市场后提出独树一帜的理论框架,精准锁定并引领目标用户群体;最后,将个人风格落实到品牌实处,推出对应理论的产品。
【1】个人风格/发言突出,且与品牌强相关
以赫莲娜创始人赫莲娜·鲁宾斯坦为例,其因为皮肤白皙,被暴晒的澳洲姑娘羡慕。其顺势喊出“没有丑女人,只有懒女人”的励志口头禅,顺便高调推出极具贵族气质的首款面霜Crème Valaze。
随后,其不断使用自己身着实验服的照片,并宣称在维也纳获得了医学学士学位,这一人设与品牌高度相关且为后续理论提供了强背书。
【2】细化且完善的理论基础,带动品牌销量
鲁宾斯坦是首个提出把皮肤分为油性、干性和混合性肤质的彩妆先驱,赫莲娜沙龙是最早让顾客根据肤质安排个性化的护肤流程的沙龙。
与之类似的还有蜜丝佛陀,1918年其首个提出色彩协原理:金发、深褐色头发、棕发和红发的女性需要使用不同色调的彩妆来协调搭配,借以打开了不同颜色假发的销路。
纵横美妆行业各创始人IP发展历程,能够发挥长期品牌价值的创始人IP,绝非单薄的特定个人,而是需要对行业具有深刻思考,并结合品牌提出明确观点引领消费者甚至是行业,最后牵引品牌前行,拉动品牌的知名度与销售额。
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