文 | 董指导研究
前段时间AI圈传了个消息,字节管理层认为AI对话类产品天花板可能不高。
这个观点受到舆论高度关注,因为就在AI产品榜公布的榜单中,字节豆包的月活数据迅速超过了竞争对手,几乎是第二名、第三名之和。
行业第一的人,说行业天花板不高。有种沈腾在《西虹市首富》里愁苦自己的钱、越花越多的既视感。
虽然对话式AI产品的竞争格局,还没有达到互联网典型的7:2:1,但终局大概率也会如此。
毕竟,大模型的训练需要高额投入,单烧钱这一项,就一定会甩开差距;用户越多反馈越多,大模型的智能会迭代更快;而且无论训练还是推理阶段,越多用户也会平摊巨量的软硬件成本。
那么,格局稳定的进程,会在什么时候形成?是否还有变数,如果有,可能有哪些路径?
01 预期和情绪,还能扛多久?
Gartner的技术成熟度曲线,描绘了技术发展的不同阶段,会经历一个高潮、低谷、再成熟。其实高潮、低谷中,技术本身还是稳步向前的,只是,人的预期变化太快。
对于大模型也是如此。从2022年底ChatGPT横空出世后,人们对AI的预期,在短时间内就被拉满了。
在高期待之下 ,任何小问题都不是问题,就像GPT数学不够好、比大小出错;文生视频手部处理不够好等情况,都可以大手一挥:不重要,会解决。所谓,可以迟到,只要能来。
但是,这种高期待能维持多久呢?投资圈可能是一年到两年,产业界可能是两年到四年。
也就是说,2023、2024,这两年都可以用来做技术画饼,但随着技术变化带来的人们预期改善的边际效应越来越小,落地应用就会越来越迫切。
所以,2025年,就是关键之年。
投资人的钱袋子会更紧,更愿意支持领先者;产业界也会更谨慎,更愿意和有案例落地的厂商合作;看热闹的群众们,也要开始做出结论:AI到底是泡沫,还是真浪潮。
其实,美国的资本市场已经开始反映这种预期变化。
牢牢占据大模型“训练阶段”芯片市场的英伟达,股价经历了大幅上涨后,已经处于震荡状态,甚至有报告称“涨不动了”。而面向大模型“推理阶段”,也就是AI应用需求的芯片厂商,博通(AVGO)、迈威尔(MRVL)等,不仅获得了订单,也收获了股价大涨。
应用领域也有Palantir、APPLovin等公司,业绩在应用AI之后,有了不错的改善,半年之内就实现了股价的大幅上涨。
这一切都表明,AI技术是个长期主义,但预期和情绪不是。只讲训练的故事,已经不激动人心了。再没有应用,就快等不住了。这个情绪,也会驱动着AI玩家们抓紧发力,加速格局的形成。
AI发展历史上,类似的“技术突破、预期打满、预期未兑现、行业陷入低谷”历程,已经上演了两三次。
而以2022年为起点的这一波大模型浪潮,2025年很关键。对话类作为生成式AI最早的产品,格局也许也会率先稳定。
02 变数路径:新载体
目前生成式AI的统计数据,大部分以手机端为主。
手机端,目前仍有变数,在于苹果。出于数据安全的考虑,苹果国内手机必须采用国内大模型来合作。抢到这个订单,就是一大笔肉。
但是,手机未必是AI时代的最佳载体,或者,再退一步说,未必是唯一最佳载体。
以我身边的几个样本来看,他们的一个感叹就是“没想到AI进步这么快,给孩子用、做孩子做陪伴”,效果很不错。从陪伴场景来看,小度、天猫精灵这类居家的智能音箱,听力熊之类的儿童便携式电子产品,都是更适宜的形态。
AI眼镜,便携、又可以高频使用,能融入多个场景,因此,虽然总市场规模比较小,但增速比较快,因而也成为各家大模型公司希望抢占的领域。比起对话式AI,眼镜端更需要视觉能力。
新载体的机遇,对这几家互联网公司而言,直接下场是个挑战。
字节在耳机、大力神灯等产品上,并没有形成气候,反倒是公司对显卡、对数据中心硬件的采购,更令人信服。
百度的小度产品,在同类产品中销量领先,累计有四五千万的销量,或许这倒是不错的积累,可以在硬件端复用。
然而,更可靠的方式,还是找“代理人”。和成熟的消费终端公司深度合作,预安装、或者改个UI直接内化为手机品牌的产品。不求名、只求实。
好产品,不是被产品力打败,而是被载体等商业生态颠覆的例子也不少。比如,手机端浏览器市场,UC浏览器曾经遥遥领先,但随着手机厂商、应用商店都开始推自己的浏览器,UC的份额就显著下降了。操作系统的变迁更是如此。
新载体,意味着新流量入口,也意味着新的商业生态。单凭技术,未必能赢。
03 农村包围城市
农村包围城市,是商业竞争中常用的一个打法。
华为的交换机瞄准农话市场,史玉柱的脑白金从县级市开始,美团的外卖选择从武汉等二三线城市发力,拼多多的电商也主打五环外消费。
他们在面对当下格局稳定、对手强大的主流市场,并非硬碰硬,而是避开主流、在看似边缘的市场里积累资金、经验、品牌等要素后,再反过来拿下主流市场,完成竞争格局逆袭。
上演一出“农村包围城市”的经典战略。
当前对话式AI,常规以为的主流受众者,依然是教育程度良好、关注时代前沿发展的一二线人群。目前没有详细统计数据,但海外调查也基本如此,想必国内也大差不差。
如果目前用户分布确实这样的话,那就依然存在着“农村包围城市”的机会。
首先,对话式AI带来的是技术平权、人群扩大。关于人机交互系统的改变,已经有好几位大佬提到了。从命令符、到图形界面、再到当前的自然语言交互,适用人群是不断扩大的。
就像从图文到视频,会写文章的人并不多,许多人写作巅峰就是高考800字作文;但是,会说话、会唠嗑、会整活儿的人,可并不少。创作门槛大幅降低后,带来的就是全新的内容产业。
对话式AI,也让搜索、信息获取的方式,变成了“唠嗑”。即使文化程度不高的人,依然可以通过对话,获得充足信息,这是以前搜索模式下,不敢想的。也是传统AI做不到的。
所以,“农村市场”也大有可为。
我在一次出差时,和出租车小哥聊天,他说自己只有中专文化,想提高自己、考个大专,但是不知道该学什么专业、也不知道该不该考大专。
我跟他说,学历越来越不重要,学习的能力更加重要。你要提高自己学习的能力,比如,你这些疑惑就可以问一些AI,看看它给你一些建议。或者给你一些你想报考专业的就业、发展等信息。
出租车小哥很惊讶:啊,问它就行吗?怎么用怎么问啊?我说:豆包、文心一言、KIMI、通义、讯飞,你随便下载个都可以啊。
然后他不好意思地说,一个都不知道。不过现在记住了,豆包。
这个情况应该也不是个例。AI带来的知识平权,我相信会像短视频一样,激发“农村市场”隐藏的需求。(这个例子也说明了,起个对C端友好的名字,多重要。)
不过,一个显性状况就是,能触达农村市场的流量渠道,也正好在字节的手里。从其买量后的效果,就可见一斑。当然,细分市场还是有的,KIMI在B站的投流,也是一个印证。但空间相对就小一些了。
流量端存在变数的最大看点,可能还是腾讯了。虽然元宝的声量,比发布时着实小不少,也挺令人诧异的。但依然有厚积薄发的底气,毕竟手握国民社交工具,随时都可能来一次巨大推流,从而改变市场格局。
目前,对话类AI依然只是工具,但是,也有使用习惯的粘性;尤其和角色类AI对话个几个月之后,难免有种老朋友的感觉。如果再加入一些社交玩法,那腾讯元宝再想发挥流量优势,就比较难了。就像游戏领域,元梦之星就没有对蛋仔派对形成冲击,因为后者有着玩家之间的社交粘性。
2025年,看看谁会玩转“农村市场”,来个翻转。
04 结尾
有一个看法,说是行业领先玩家发表的观点,不能听就信之。不要听其言、而要看其行。是不是还在买量,是不是还在更新迭代、增加功能,是不是还在增加团队人员。
也许对话式AI,带来的商业空间确实有限。毕竟,传统流量变现的广告模式,已经被AI的调性堵死了。毕竟都是宣称信息更精准、获取知识更高效,如果夹杂广告,品牌形象就会大打折扣。
但对话式AI,是最直接的入口,是建立品牌信任的第一个产品。重要性还是不容忽略的。
也许Agent、视觉类都会是更广阔的市场,但那也是打完对话式AI这一仗之后的事儿了。用户不会跟着技术走那么快。但也许每个厂商都想尽快定天下。
2025年,对话式AI,终局也许会显现。
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