文 | 酒管财经

编者按

即将告别2024年，酒店行业步履不停，点滴如昨；即将开启2025年，酒店产业一切皆有可能。

《酒管财经》推出《跨越2024-2025》跨年专题策划，追问2024年，前瞻2025年。

本期内容，聚焦2024年那些频频出现在酒店业的热词，和背后的行业变化。

2024年的酒店行业，有沮丧更有欣喜，有挑战更有机遇。

遴选年度热词，几乎是每个行业年终复盘的惯用方式。在2025年即将到来之际，酒管财经内容中心辑选出2024年酒店行业十大热词。在闪回中回顾这一年的重要节点、重大变化，以期指导2025年。

相关热点事件

▷《卷无可卷的酒店，开始卷向“24小时随心住”｜老板有话说》

▷《100元的酒店钟点房，挤满了洗衣服的年轻人》

▷《酒店自助早餐卷向9块9》

▷《数十万人“0元囤酒店”后，酒店更焦虑了》

▷《从局长卷到小编，地方文旅“内卷”的尽头在哪里？》

热词解读

市场进入存量时代和红海竞争时，内卷几乎成为常态。只是，2024年行业的卷，超出大多数的预期。

9块9的自助早餐、24小时随心住、0元囤酒店、钟点房挤满的洗衣人······整个酒店行业在产品设计、服务体验、数智化等领域全面开卷。

至少在现阶段，内卷让酒店人身心俱疲，但又无可奈何。

相关热点事件

▷《国内消费者正在“抛弃”国际酒店？丨财报季》

▷《首旅管理5847家酒店赚的钱，快被友商“卖枕头”反超了》

▷《喜忧参半的十一假期，让行业看到酒旅“新常态”雏形》

▷《北京699家“一般旅馆”上半年利润下滑85.9%》

▷《今年前十个月，北京市的五星级酒店少接待了33万人》

▷《客流量爆棚的五一，冰火两重天的酒旅？》

热词解读

2023年的报复式消费，拉高了整个酒店行业的期望值。但消费者愈发谨慎和理想的消费观，以及对于未来收入预期减弱，让酒店市场在2024年遭遇供给端和需求端的“冰火两重天”。大量新酒店进入市场，但大家伙的生意都好不起来，甚至呈现每况愈下的状态。

2025年是蛇年，期待酒店业迎来开门红。

相关热点事件

▷《“不赚钱”的华住供应链，悄然迈向“共赢链”》

▷《酒店降本增效，盯上了一次性拖鞋》

▷《酒店人员优化的大刀，竟挥向了总经理》

▷《AI来袭，酒店用工真的“消费降级”了？｜以链之名》

▷天津四季酒店因降本增效被博主投诉，视频拍摄幽默逗趣，迅速走红

热词解读

万豪集团宣布裁员，很多高星酒店总经理空缺，部分酒店针对耗品降标······在诸多数据考核之下，降本增效被放在更重要的位置。

这考验企业的经营战略，粗暴地裁员、服务缩水无疑是“饮鸩止渴”。供应链体系不断升级，开拓新的消费和服务场景，或许才能从根本上解决问题。

相关热点事件

▷《出海下南洋，本土酒店“排头兵”已就位》

▷《出海的“最后一公里”，被这家酒店集团打通了》

▷《本土酒店出海，该不该把“富豪窝”的中东列成重要一站？》

▷《首发海外新品牌，爱电竞打响进军东南亚第一枪！》

▷2024年4月，德胧携手鸥翎Ocean Link，完成对日本精品连锁酒店品牌hotel MONday的投资。

▷2024年8月15日，华住顺利签约柬埔寨金边美仑美奂酒店。该项目由华住旗下的MaXX美仑美奂品牌管理输出，且由华住负责酒店运营管理。

热词解读

德胧、尚美数智、锦江成为本轮出海潮中的核心力量。

在目的地上，海外市场布局除了东南亚市场，还包括日韩、中东、一带一路沿线等，全球化布局趋显。

在模式上，既有直营模式，又有“投资+自主品牌”，还有与国外酒管集团合作等。

在产品输出上，既有全新产品，又有本土成熟品牌；既有度假产品，还有电竞等细分产品。

中国酒店走向世界，势不可挡。

相关热点事件

▷《君亭回应希尔顿合作！本土高端酒店走向何方？丨大牵手时代①》

▷《桂湘贵鄂冀已“预订”，留给头部酒管的“省队”头牌不多了丨大牵手时代②》

▷《“不合群”的洲际，不爱混血爱定制丨 大牵手时代③》

▷《万豪牵手德胧，远没有那么简单》

▷《东呈“朋友圈”再扩容，进入“合纵连横”新时代》

▷《凯悦酒店又给自己的软品牌找了个“大金主”》

▷《锦江酒店的长租公寓，住满了酒店同行》

▷《双品牌酒店之风越刮越凶了》

热词解读

德胧与万豪、希尔顿与君亭的中外合作；锦江、华住、首旅纷纷牵手地方国资酒管集团……行业诸多“牵手”动作，形成了一个新的竞合新格局。

国际酒店持续深耕中国，选择“走捷径”拉拢本土竞争对手；区域国资酒管集团寻求快速壮大，尝试向上“傍上”本土龙头酒店集团。而后者们也各有需求。利益驱动之下，行业形成了新的竞合和市场格局。

相关热点事件

▷《存量酒店改造升级的小船上，挤满了各路巨头》

▷《存量“竞速”时代，中高端酒店如何“脱胎换骨”？》

▷《为什么存量改造已成酒店业新蓝海？》

▷《卖股权的酒管公司越来越多了》

▷《老牌房企卖了地产业务干酒店，这你受得了吗？》

▷《雅居乐酒店之殇：房企“酒店梦”已碎？》

▷《陕西内蒙煤老板再度围猎高奢酒店》

▷《卖股权的酒管公司越来越多了》

热词解读

多个高星酒店进入拍卖市场，市场上多领域的金主开始“抄底”优质的全服务酒店资产，大宗资产交易愈发活跃。

与此同时，OTA平台、酒管集团纷纷推出“存量翻新”“老酒酒店改造升级”等项目，尝试通过产品端的迭代、升级，在存量时代抢夺更多加盟商和消费者。

结合酒店行业的存量基数和产品结构，聚焦存量或许会延续很长一段时间。

相关热点事件

▷《深圳一洲际酒店陷“排污门”争议》

▷《“不赚钱”的华住供应链，悄然迈向“共赢链”》

▷《实名羡慕那些限制“过度旅游”的地方》

▷《郑州海昌海洋公园“迟到十天的通报”背后》

▷《因生态违建被拆的奢华酒店，又多了一家》

热词解读

国内酒管集团对于ESG的关注，主要集中在信息披露、企业评级等技术性层面。

酒店业涉及到资源消耗、废弃物处理、员工福利、客户满意度等，与ESG息息相关。

对于酒店业来说，ESG刚刚起步。绿色酒店、生态酒店、环保酒店的供给还较少。存量酒店对于环保、低碳的理解还有待加深。

相关热点事件

▷《越做越“新”的酒店品牌，开始卷“情绪”》

▷《今年，酒店集团们都在忙着品牌焕新》

▷《《繁花》让锦江赢麻了，老牌酒店应如何借势焕新？》

▷《中高端“三剑客”，希尔顿花园能否后来者居上？》

▷《酒店电视“以旧换新”已全面开启，湖北福建补贴力度最大｜以链之名》

热词解读

用户需求、市场环境、酒店供给等多环节经历剧烈调整，都在倒逼整个酒店产业链上下游焕新和迭代。

国家推崇“首店经济”“首发经济”，新的酒店品牌不断落地开花，经典酒店品牌版本迭代频繁，供应链端的升级重塑更加明显。

相关热点事件

▷《酒店日子难过，板子能打到OTA身上么？》

▷《OTA与酒店集团的“江湖纷争”何时休？》

▷《从“冲刺”回归“长跑”，OTA们开始精耕“韧性”》

▷《抖音酒店涨佣，竟“看人下菜碟”？》

▷《出境游的风转向了，飞猪“闷声发财”》

热词解读

今年前三季度，多个OTA平台的业绩迎来爆发。酒店行业一直存在的“吸血论”在舆论场又一次爆发。

预订渠道，是连通酒店与消费者的重要环节。在酒店供给愈发丰富甚至过剩的大背景下，强势的整合性预订平台，势必成为流量的重要入口。

本土酒店集团自建会员和预订渠道，就是希望夺回主动权。这也是它们不断扩大门店规模的重要原因。

在未来市场表现存在诸多不确定性时，这种质疑还会存在，或许还会愈演愈烈。

相关热点事件

▷《在亚洲东站，做超1亿人的酒店生意》

▷《都想分杯羹的“酒店+”，为什么偏偏亚朵做成了？》

▷《床垫三巨头，从酒店挣走七个多亿丨财报季》

▷《股权激励背后，雅里数科的“智”胜之道》

▷《为了卖床垫，梦百合打算亲自做2000家酒店》

▷《要做全国的岭南酒店，露出了獠牙》

▷《欧洲杯的顶流酒店生意：中国这两大酒店集团赚大发了》

▷《2024，酒店管理层要时刻听得见一线“枪炮声”》

热词解读

在经历2023年的报复性增长后，我国酒店行业在今年进入平淡和疲软期。

整个市场都在积极探索新的破局之路。酒管集团不断通过多种方式提振投资人和消费者信心。

任何时候，信心都比黄金还重要。这一碗鸡汤，敬自己。