高德(Nasdaq:AMAP)近乎是脱离理工科的“技术宅”,最快转变为迎合社会化市场营销科,更显“娴熟”的企业之一。如今高德呈现的企业面相,明显也比国内大多数企业,更着急证明自己是一门好生意:此次马年逢春推出的全新版本,就立足于在LBS业内首次达成与娱乐明星合作,主打“志玲”女神个性化服务及跨界品牌效应。
我们聚焦高德的品牌演进,一句的总结就是“动静不小,却也清楚分明”:动静在于,回想其历经“免费门”、“高百大战”、“跑车风云”等,高德在品牌重塑的方面,早已从“初出茅庐被犬欺”到“主动迎合求谋变”的昭昭然;清楚分明的是,转变演进可获得大量产品创新层面的思维重塑,但高德以往专业精深的产品运营形象,亦有部分面临被表面营销词汇汇集,带来的可能被遮盖焦虑。
如今市场上对于高德的赞许和漠视,是出在当下国内的社会化营销环境下,各路企业中的但凡求快者,最容易跌落这个品牌调性的深坑:走在前面的小米,已经冒了最被怀疑的风险;尔后的追随者们,更掀起粗浅媚俗化的质问——为“制造话题”而动,却鲜少能称得上是标杆案例,各家弊端反而更为清楚分明。我做品牌评论的最大动机,就是聚焦品牌/企业,能否对此进行合理、全面的阐述上。此次高德的新版本,或许可以当作一次解读上的试水。
“追逐动静”还是“主动求变”
“萌萌,站起来(你行的)”,在林志玲最大武器的温婉声线面前,高德主打的市场目标开车老爷儿们群体哪儿能说“不行”——在社会化营销核心的缩短用户距离上,高德林志玲版不止是用户体验和传播话题的功用了,还有后续男女神版本中各部分想象空间的公众议题(你懂的)。
语音互动作为地图导航早应“主动求变”的关键部分,林志玲“一改花瓶为大气晚成”的个人高端形象,如今给高德带来的产品和品牌上的双重功用就无需再提。按高德副总裁、CMO金俊的话说,2014新年的第一次更新,重点放在解释其林志玲版的推出,只是高德对移动互联网行业“整体泛娱乐化”的市场判断开始。
可以预料到的是,作为全国首款明星语音导航的地图产品,如果此次在新版本上尝到甜头,高德后续势必将把“娱乐气息”向生活出行与服务领域的“吃、穿、住、行、购、生活”全盘切入。未来版本上,也可能囊括各地方言语音包及个性化植入功能,逐渐形成高德向LBS/O2O整体业务提供服务精深化与品牌竞争力的核心利器。
“弊端分明”还是“处变不惊”
此次我看好高德的缘由也就在于此,移动互联网给我们带来的变化,我向来不认为是高谈阔论谈什么商业雏形,主动审视和判断市场,远不仅是迎合和制造话题那么low和easy。
观察下来,也有恶俗的方法论可以分享:基于对行业市场的整体判断,加之主攻“用户痛点”+“市场黏性”,传播上主打“有趣”,大抵是高德此次选择以娱乐线作为新年第一弹的核心考虑。好吧,说重点,我的观点仅仅在于,此次高德地图正逢春运春节之际推出,围绕“林志玲版+跨城公交查询”上,其品牌真诚性和产品功用上不仅优势兼具,而且让后续企业经营和产品脉络更加清晰,是手好棋。
可以直接回击媚俗、怀疑论本身,我们这些年对某个品牌/企业,大部分是看其表面闹腾的动静大小,但此次的高德更像是不折腾——站在市场角度形而上的比喻是,我多少希望这些企业,与其在“动静不小,却清楚分明”上瞎七八努力,不如思考什么叫“主动求变,尔后处变不惊”。对于品牌和市场来说,这都是一个必然议题:浮云飘落,越来越多的人终将轻易分辨、比对。
(作者简介:苏一壹,科技品牌评论人;搜狐新闻客户端、公众微信搜索“苏一壹”)
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