几乎可以预见的是,一旦语音对话取得成功,Facebook下一步肯定会推出视频聊天产品。互联网企业都开始对未来的移动通信大金矿虎视眈眈。
【方园婧/钛媒编辑】继模仿Snapchat推出Poke以后,Facebook如今又开始对Messenger进行语音对话的新尝试。之前用户已经可以通过Facebook Messenger App发送语音和图片,如今在加拿大iOS用户中测试推广免费通话功能。如果测试顺利,该功能将继续向Android和全球用户推广。
该应用类似于微信的语音对讲,支持Wifi和一般手机网络,产生的流量和Skype和Viber相当。另外,Messenger允许非Facebook用户使用,只需要填下自己的手机号和姓名,即可进行免费通话和免费语音短信。Facebook目前正在争取新兴市场即发展中国家的用户份额,此举将极大鼓励该地区用户下载使用。而出于真心喜欢该应用进而注册的用户,粘性更强,更能帮助Facebook进行口碑传播,从移动端转化成网页端的用户,帮助Facebook在新兴市场份额的进一步扩张。
Facebook赢在坐拥10亿国际用户,凭借发展完善的网页端社交平台,使这10亿用户已习惯在Facebook上发布照片和状态。但是,打开电脑上Facebook找朋友,关上电脑用非Facebook提供的社交服务,这并不是扎克伯格乐意看到的。Facebook希望重新定义社交,让一切社交和Facebook相关,于是接下来,如何将网页端10亿用户全部转化成Facebook移动端的十亿用户,是扎克伯格目前不断在探索的。
扎克伯格提出“移动为先”,就是希望用户在打开电脑时登录Facebook网页进行社交,关掉电脑以后还可以用Facebook提供移动服务进行语音,视频,短信的交流,垄断线上线下社交网络。而从今以后的社交将不仅仅局限于一个国家,而是跨越国界的交往。想和国外的朋友聊天,我们不再需要打开电脑,连路由,开facebook,等对方上线再进行聊天。测试成功后的Facebook Messenger App可以简化这繁琐的过程,不再需要担心昂贵的话费,掏出手机即可全球畅通对话。因此,如何让用户花最少的时间,找到他们最需要找的人,最快的发出信息,成为当前所有社交产品最需要完成的功能。
几乎可以预见的是,一旦语音对话取得成功,Facebook下一步肯定会推出视频聊天产品。
移动即时通信领域是一个巨大的金矿。目前Viber用户突破1.4亿,以无需打开应用即可拨打VoIP电话而著称;Skype用户2.8亿,以用户间免费通话和低话费著称,已被微软以85亿美元收购;iMessage去年10月宣布发送信息超过3000亿次;而WhatsApp在2012年12月31日当天发送消息180亿条; 韩国风靡的软件KaKao Talk用户上亿;而国内的微信用户即将达到3亿人。此外,谷歌的Google Voice、曾经风靡的Kik等都在暗示着这是一块即将成熟的巨大市场。
但上述应用的共同点是,相关应用的使用都具有局限性,活跃用户不够国际化,或相当受限。而Facebook的巨大用户量,显然会解决这一问题。凭借其他通信软件无可比拟的用户粘性,Facebook有可能改变用户移动通信习惯。
WhatsApp 2010年的发布,重新定义了一对一的移动社交模式,而擅长“一对多”网页社交模式的Facebook,还需要对如何做好其不擅长的通信应用不断尝试和摸索。WhatsApp前段时间拒绝了Facebook的收购,如果WhatsApp对移动端擅长和Facebook强大的用户黏性结合,或许真的会引来一场移动社交的伟大变革。
不过,他们之间的谁胜谁负或许并不重要。正如马云谈及电商是所说,“(阿里巴巴)不是在淘汰电商,而是和电商一起在颠覆传统商业。”或许Facebook也将和其他移动社交应用一样,将共同颠覆运营商的短信和语音服务。■
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