钛媒体注：知乎社区首次通过众筹方式出版的创业经验合集《创业时，我们在知乎聊什么？》已经问世，这是在社区内容输出模式上的又一次很好的尝试。知乎社区编辑根据创业过程中会遇到的方方面面问题，整理了知乎上 400 多篇问答，入选回答的用户中很多曾有多年创业经历或从事创业企业服务，同时邀请知名创业者补充精选汇集成书。在知乎编辑看来，创业是一个接一个解决问题的过程，几百个人的创业经验讨论，很可能覆盖普通人创业会遇到大部分问题，这同知乎的价值是一致的。

出版的最终意义是引发“再次讨论”，例如女性创业这样典型的问题。知乎用户Maggie是本书内容的1000个贡献者之一，现实中是一位企业高级主管，她曾经的一则回答入选了书中第一部分【种子期】第一章“审视自己”，Maggie认为“女性创业面临着和男性同样的问题，但女性由于自身特点在六个方面有所欠缺（摘自《创业时，我们在知乎聊什么？》第42页）”。在拿到出版物之后，Maggie再次梳理了自己创业的经历（并非严格意义上的创业，而是在原有企业内部孵化新项目），目前她的回答已集合了408个用户“赞同”。以下内容原载于知乎社区，由知乎用户maggie授权钛媒体编辑发表：

最初知乎说要收录我一篇回答时，我也很吃惊，因为觉着回答得不好，空洞无物。下面这段文字，希望再次梳理当年的“创业”经历，就作为对那篇不合格的回答的弥补吧。

说说我的背景：硕士毕业之后在一家公司工作至今，整整15年。最初是干程序员这个行当，一直做到软件部门经理。2006年，公司成立了一个新的部门主要承担公司业务的拓展，偏重信息集成和解决方案。当时，只有我和另一个同事2个人，开始招兵买马，从零做起，到现在已经成为公司发展的重要方向。2011年离开该部门，主责成立了一个新的业务中心，探索公司在主营业务之外的新行业和新技术应用，目前已运转两年多（也正是我加入知乎的这几年）。

正因为对新方向的茫然和痛苦，才使我长期驻足在知乎，关注科技新闻，学习新事物，思考怎样使公司业务和新时代接轨。不过略遗憾地是，渐渐地这里成为了我放松和修复自己的地方。

内部创业开头难

以上背景之下，我当时回答了关于创业的艰难，其实也相当于有公司背景的创业，但也是义无反顾。记得当初成立新部门时，只有我和另外一个人。那之前我是个纯粹的技术人员，为了能力互补，熟人帮我推荐了一个比较老道（当时这么觉着）做过系统集成的经理。最初的日子，他带着我去外面见世面，和人谈合作。我开始做他助手，他主谈，我观察和学习，等觉着自己可以上手了，我主谈，他协助。现在回想起来，那时简直就是空手套白狼，很短的时间就凑出了一系列天书般的解决方案。学习了别人是怎么做事的，怎么谈判，怎么包装，怎么忽悠。真佩服自己当时的闯劲儿，现在的我再回到过去，会害臊的！我开始从一个技术人员转向业务人员。我不再只关注某一种技术怎么实现，我更关心这种技术能有什么应用价值，多大的市场规模，能带来多少实际的效益。

“创业”（请允许这么说，因为有很多相似点）的最初真的不知道做什么，每次和公司领导谈，都是聊的时候觉着有道理，但一出领导办公室又是茫然一片。所以我非常痛苦，一方面象个无头苍蝇一样找不到方向，一方面看到团队的其他人，就相当有压力，怎么办？方向不明，没有技术积累、没有现成的客户资源，凭什么让大家相信你跟着你干。

我开始考虑最重要的问题——定位。

核心优势（区别于他人）是什么？技术？产品化能力？服务？渠道？品牌？新事业部想成为什么？你想的和公司老大想的是否一致？没有相对长远的目标，只是低头走路，很容易走偏。

当然，这个定位不是一成不变的，边走边调整，越来越清晰，应该是这个走法。

对于我所在的传统行业而言，我从自身的优势、市场变化、国家政策导向、突发事件、技术进步多个维度来锁定重点关注领域。政府行业就要继续挖潜和细分市场，单价做足或者有一定规模；民用行业就要考虑国家的政策导向会不会有爆发性的需求；未来技术的创新有可能导致我们优势行业翻天覆地的变革，现有格局将有机会被重新洗牌，所以需要跟踪最新科技发展，并持续投入开发替代性创新产品，以免在变革到来时因断层而被淘汰。国家战略发展重点支持、且在未来有巨大市场机会的行业，寻找和我们优势能力相结合的点。

想清楚自己擅长干什么，不擅长干什么，以往靠什么赚钱的，认清这个很重要。

决策和团队，都要反复修正

方向确定之后，就要走到一线去挖掘需求，和客户、和已经在这个行业摸爬滚打多年的集成商验证想法是否可行。经常是满怀希望地去，失魂落魄地回。回顾2011年至今，比照我最开始想做的事，到现在已经在做或者做成的事，已经恍如隔世，甚至每半年回头看看，都有一部分在年初的决定被否定或者修正。

创业对于女人来讲，和男人一样，确定方向和目标、产品定位、获得资源支持、听到客户的声音，需要不断地摸索和试探。在行业展会、客户现场、去聊，去喝酒，去陪他们玩，去成为他们的朋友。对用户的业务熟悉之后，就容易找到他们的痛点，这就是你的机会。

再说说团队吧。新的团队，需要按照确定的目标来组建，并根据业务发展来调整专业结构。团队的绝大多数是为达成既定目标服务的，但并不排除因为某个“技术大牛”，给他机会去尝试开放性的方向。对于有点资金的公司，是应该从多个角度去探索的，但这个比重不会太大。

我软件出身，技术不全面，视野也窄，所以需要靠队友来弥补。比如现在吧，我的团队有物理设计人员、有电子电气、有机械、有软件、有算法、有解决方案、有用户体验，所以我总是和大家说，我们是真正一个团队，为了实现共同目标凑在一起，我们加在一块就能做出好东西。

我和团队的技术总监开玩笑说“你总是扯我后腿”。因为我本人不是很熟悉技术实现的艰辛，所以就特别敢想，有时候异想天开，他总说这个不行，那个不行，我虽然心里有点恼火，但如果他说的有道理，我就会好好思量。很庆幸，我们是一个团队在出谋划策，在走偏的时候及时拉回来。

除了团队，我还常常依靠朋友。有做项目时积累的，有通过朋友介绍的，有第一次见面就投缘的，有些客户也成了死党。即便我最想有订单的时候，也不会去勉强客户购买我们的产品，因为勉强就说明我们做的不好，只有那些用户真正需要、能解决他们工作中问题的产品，才是有生命力的。而我的任务就是要在用户本质需求和我们擅长的技术找到匹配点。

团队对外的接口是我。我来面对公司领导，去争取政策和资源，年终答辩为了下一年能继续活着，你看这很象是对着一帮天使投资人，定期去汇报工作进展，如果他们不满意，就可能被撤掉或者重组。每当这时候，我就如临大敌，做充分准备，当然，平时的工作也要做足，常去汇报和沟通，这样不至于和他们的预期偏差太大。

我现在已经学会了“狡猾”的办法，每月会出一份“资讯简报”给总裁们和专家级人物，搜集了目标行业和应用领域的信息，包括政策类、行业重大事件、竞争对手商业动向、前沿技术、新产品，每期针对热点话题做一个专题。做这个除了对新业务探索有好处之外，就是可以听到“上头”的声音，偶尔会收到领导的回复说对某某方面很感兴趣，应该深入研究一下。偶尔我也藏点私货进去，把我们的研究成果塞进去，这样也算是对领导“潜移默化地影响”，更容易得到支持和认可。

看吧，说了这么多，那一条和性别有关？所以女性创业，首先要忘掉“你是女人”，坚定地相信自己。公司选你做这个位置是有道理的，而你的任务是要带领大家一起向前走，你要清楚自己的长项和缺项，寻找互补的人才，赢得信任，互相配合，共同完成目标。

有了一点经验之后，在知乎社区上我也常常参与回答。比如关于物流的，关于快递柜的，关于穿戴式设备的，关于苹果指纹识别专利的等等。不过，我当然不希望同事们看到我回答的非专业问题，所以就把同事们拉黑然后再解除拉黑（会自动取关）......实话说有时的确会让我有点分心。

不过，同事们通过这种方式看到了我的很多侧面。作为团队领导的坚定、一起讨论问题的执着、在公司领导面前的谨慎、生活里的知心、和客户拼酒的窘态、对孩子教育的无力，他们知道我的不容易，写到这儿都有些哽咽。这时候我就想到自己是个女人，充满无助感。

创业，压力巨大，虽然我的情况特殊，不用考虑找钱的问题，但是要考虑还能生存多久，几十人的团队，会不会因为你的失误被解散，踩在轮子上不得不向前走啊。

还有好多话都没说，先写这些，慢慢补充。没有任何交代和背景的总结都是空洞的，适合我的不一定适合你，仅供参考。

刚写回答的时候，女儿跑过来很害羞地送了我一支羽毛笔和贺卡，祝妈妈三八节快乐，看来这个补充回答很应景，来一起温馨一下。（文/maggie）

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